CRM 纷享动态 全流程自动化、数字化管理,B2B企业轻松玩转会议营销

全流程自动化、数字化管理,B2B企业轻松玩转会议营销

2021-8-25 14:18:28 来源:纷享销客

一直以来,会议营销以现场面对面推广产品与服务、直接获取意向客户、快速建立连接沟通、推进成交、转化率高等特点,成为ToB企业重要的市场营销渠道之一。但效果是否能达到预期,往往与会议全流程的精细化、自动化、数字化管理有着密不可分的关系。

             

如何将精美有吸引力的海报、会议内容通过多渠道推广传播?客户如何快速在线报名?如何自动提醒会议时间及到场路线?现场如何扫码签到?会后如何引导下载内容再次获客?会议ROI如何准确评估?这些问题成为企业能不能玩转会议营销的关键因素。

             
【会议营销的痛点】
             

一.观众邀约难

             

             

1)邀约客户依赖人工电话、短信轰炸。电话中客户耐心有限,短时间内难以向客户说清楚会议价值,导致挂断拒绝。

             

2)会议时间、地点、交通等信息未能直接通知客户,人工发短信经常遗漏且不及时,客户忘记参会或忘记时间地点时,往往放弃参会,无形中流失了意向客户。

             

3)员工实际邀约效果无法评估,客户报名信息不清楚,导致会议当天参会客户寥寥无几。

             

二.现场签到难

             

             

1)现场客户排队、纸笔签到,签到效率低,参会客户等待不耐烦,直接进场。

             

2)客户字迹潦草模糊,无法辨认,信息不准确。

             

3)会后人工将客户信息录入excel,容易出错,线索流失,心痛可惜。

             

三.线索转化难

             

             

1)报名参会的客户众多,客户信息无法分级分类管理,依靠个人经验判断优先跟进的客户,往往把握不准确,把时间精力放在了低意向的客户身上,高意向客户没有及时跟进,导致流失。

             

2)客户线索未能直接分配销售联系,错过最佳跟进时机,转化率低。

             

3)客户意向产品无法提前了解,导致打单方向错误,延长跟进周期,影响成交率。

             

四.效果分析难

             

             

举办(参加)了多场会议,投入大量营销费用,但不清楚每场会议的效果如何?整体投入与产出是否值得?无法通过实际数据及时洞察分析问题,进而不断优化会议效果?线索转化率如何?什么类型的会议才是企业获客率最高、转化率最高的会议?

             
【纷享销客数字化会议营销解决方案】
             

通过分析以上痛点,纷享销客发现,企业之所以在会议营销上频频碰壁,究其原因在于没有通过合适的系统功能对会议全流程进行精细化、自动化、数字化管理。

             

             

纷享销客是连接型CRM优质服务商。纷享销客连接型CRM以开放的企业级通讯为基础架构,以连接人、连接业务、连接客户为使命,将CRM、PRM及SCRM融为一体,为企业提供销售管理营销管理服务管理为一体的移动化客户全生命周期管理。开放的通讯架构与交互的业务逻辑,帮助企业实现外部业务、内部全员以及微信生态的互联互通,为企业构建起连接企业内外的业务价值链。

             

             

纷享销客营销通产品的会议营销功能恰好能够帮助企业对研讨会、沙龙、行业论坛、用户大会、展会等会议活动进行数字化管理。该功能模块覆盖会前-会中-会后,帮助企业实现自动化的会议活动全流程闭环管理,助力其提升会议销售效率。

             

             

·会前:在线快速制作专属活动宣传海报,通过微信公众号、官网、全员营销、短信、邮件等多渠道推广获客。客户在线报名(线索自动进入企业CRM线索池)后,及时收到报名成功提醒,并且系统可自动为客户打上标签,以便企业对线索进行分级分类管理。同时,会议日程可通过短信、邮件、微信公众号消息自动提醒。

             

·会中:客户现场扫码签到,系统后台客户状态自动变更为“已签到”,并自动发送消息提醒销售负责人接待客户。会议现场可展示产品,解决方案等,客户扫描产品二维码在线查阅产品信息,并可下载产品介绍白皮书。

             

·会后:下发会议调研评价,了解客户满意度,针对性改善会议中存在的不足点,持续优化会议流程及内容。企业收集到的客户线索可首先通过SDR专员进行电话外呼清洗,将高质量的意向线索分配给销售人员,把有限的时间和精力放在更有意向的客户身上,快速跟进与成交,大大提高线索-商机-成交转化率。会议ROI多维度分析,投入与产出比通过报表、分析图实时展现,让企业了解每一场会议效果,做到心中有数,推动企业业务持续增长。

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