纷享销客-移动CRM系统软件

为企业提供一对一服务

提供从产品咨询、业务调研、使用方案到产品落地实施全过程无缝专业服务。 遇到问题,就找专属客户经理;全程跟踪服务,再无后顾之忧。

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业务调研

方案实施

定期向您输出应用数据分析、标杆企业典型应用案例

定期向您输出应用数据分析、标杆企业典型应用案例用心帮助您的企业

应用数据报告
提供企业应用功能使用数据报告,帮助企业分析产品落地使用实施情况,为企业提供个性化使用方案,更好帮助企业产品实施落地。
标杆企业典型应用案例
定期输出同行业优秀应用案例,为企业使用提供专属行业场景,通过真实有效案例,为企业提供专业可借鉴销售管理方案。

从客户经理到客户成功体系再到7*9小时线上多形式服务

一对一全程服务
1位专属客户经理,提供实用匹配业务方案,提供全程跟踪服务。
顾问团快速响应
客户成功团队,专家顾问团队快速响应,以专业的业务和服务能力做坚实支撑。
7×9小时线上服务
全天候在线线上团队,纷享客服7×9小时热线电话4001869000、远程协作支持,实时解决客户产品问题。

企业CEO沙龙、管理员分享会企业帮、销售精英蜂巢计划

企业帮
企业好帮手——为纷享销客客户打造合作企业共赢圈,提供专属对接平台,实现需求和供应端优质资源对接,帮助更多企业实现合作,协助对接签署合作协议。
KP会
管理真专家——为行业、企业管理者搭建靠谱的管理交流平台,更好解决管理困惑;针对企业管理中的具体问题、实际案例进行剖析探讨,从细节处帮助企业做好管理,有效规避风险。
销售精英俱乐部
销售充电场——专为销售精英准备的经验交流会,既着眼管理方法、理念,更着重极致细节、销售实操教程,谈方法,更讲实操,帮助销售能力更好提升。
客户说
线上课堂,以线上直播形式为管理员提供产品使用培训课程;线下纷享管理员交流会,近距离沟通企业落地实施方案,互问互答,在交流分享中帮助企业管理员更好解决公司的使用问题。

为纷享销客企业客户打造全生命周期无缝对接专业服务

需求梳理、导入制度、后台部署、使用分析、应用扩展全生命周期5个阶段更好帮助企业落地使用

需求梳理

导入制度

后台部署

使用分析

应用扩展

客户级别与SLA服务级别对应规范

服务内容

在线服务

标准服务

VIP服务

SVIP服务

购买20人以下CRM客户
购买20-200人CRM客户
购买200-500人CRM客户
购买500人及以上CRM客户

SLA服务标准

服务内容

在线服务

标准服务

VIP服务

SVIP服务

服务及培训相关

  • 7*14在线服务
  • 服务顾问在线支持
  • 专属一对一服务顾问支持
  • 专家连线服务
  • 一对一专属客户成功电话服务
  • 培训、答疑
  • 专属绿色服务通道
  • 沙龙活动
  • 线上课堂

故障相关

  • 故障恢复后在线反馈结果
  • 故障恢复后提供邮件故障报告

深度使用相关

  • 案例&产品功能信息推送
  • 业务梳理&实施
  • 大版本升级用户使用辅导
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售后服务