纷享销客-移动CRM系统软件

行业痛点

建设客户价值运营体系

在数字化的今天,企业和客户建立关系的“触点”不再局限于传统的线下拜访,客户体验前移并贯穿于获客、培育、成交、实施的全流程,如何建立长期且持续的客户关系,在生命周期的的每个触点优化客户满意度,从而正向影响客户心智,达成续约及增购,是这个时代带给SaaS企业的挑战和契机。

企业内外部数据“孤岛”

SaaS行业普遍信息化程度较高,企业内部有多个管理系统,随着前端业务节奏加速,对后端管理系统的要求更高,而现阶段大部分内部都存在信息无法同步、多个系统的数据未能打通,形成数据“孤岛”,从而影响内部效率和对前端业务的支撑力度。

客户续约率和业务增长难题

SaaS业务模式的本质是续约,续费率已经成为SaaS企业的生命线,如何提升客户续费率成为每个客户成功从业人员的第一使命,也是SaaS企业管理者内心的重中之重。同时,交叉销售、带动上下游等增值服务的发展程度代表了企业是否伴随客户成⻓,并且持续为客户带来价值。

SaaS行业连接型CRM解决方案

ABM营销一体化管理

ABM是将一个组织团体下的多个联系人视为一个整体进行战略营销。通常企业的CRM中将信息分为两个层级:Account(客户)和Contact(联系人),以往B2B企业市场部在进行市场推广时习惯以联系人为单位,而忽略了同一客户中不同联系人行为组合带来的极富价值的数据。

免费试用

B2B线索转化管理

帮助 SaaS 企业从线索的来源开始进行精细化管理,比如线索通过官网、 MA 系统、电销外呼、 400 电话、转介绍等渠道进来后,相对已经比较精准,进入 CRM 系统后便会进入不同的池子,通过不同的分配规则自动分配给销售。销售人员通过电话、在线、线下拜访等手段对线索进行主动跟进。

免费试用

项目式商机管理

提供自动化工具,帮助销售人员摆脱繁琐工作,专注打单。

  • 通过收集每个阶段的销售数据,分析潜在客户在每个阶段的停留天数、转化率等重要销售指标,可以帮助您发现销售流程中存在缺陷和亟待改进的问题点;

  • 帮助企业构建按阶段明确划分的销售流程,可以帮助企业让潜在客户更快速且顺利地流转到下一阶段,大幅度缩短整个销售周期,使潜在客户在更短的时间内转化为成交客户;

  • 同时可将企业最佳销售实践过程固化进系统,将销售漏斗中销售阶段进行精细化设置,将整个商机跟进过程规范化、标准化、透明化,提高商机赢单率。

免费试用

业财一体

实现业务与财务数据流的闭环管理,促进企业实现真正的数智化。

  • 打通CRM系统与支出管理系统,让业务体系和财务体系之间实现业务融合、管理融合和数据融合;

  • 促进前后端业务流、信息流和数据流的效率,提升后端对前端的支撑和响应能力,以应对复杂的业务变化;

  • 从订单管理、应收管理到款管理、业绩管理、提升管理、续费管理等多个方面帮助企业提升业财协作效率;

  • 实现回款、业绩、续费等环节的数字化管理,提高跨部门合作效率。

免费试用

客户成功

通过连接运营平台与CRM系统,使业务人员第一时间知晓客户的使用情况,并在 异动状况产生时发出预警,使问题得到及时发现并解决。

  • 流失风险管理:建立以健康度、翻动率为过程管理指标的绩效体系,推动中⻓期客户续费率的提升;

  • 续费和增购管理:通过系统计算ARR、MRR等应续指标,以商机流程指导续费和增购;

  • 生命旅程管理:定义旅程阶段及关键任务,通过多级流程规范对客户生命旅程的管理;

  • 跨部门协作流程管理:以PaaS平台能力和Open API能力搭建企业信息化平台,打通数据和流程,连接内外部。

免费试用

现在,就让业务连接起来,驱动业绩增长

请拨打咨询热线 400-1122-778

免费试用

客户证言

纷享销客CRM在SFA方面丰富的配置选项及优质的售后服务。通过将纷享销客CRM的SFA功能与EduSoho内部的业务系统对接,实现了从市场投放、线索跟进、客户转化、商机流程到续费管理的全流程管理。

EduSoho 营销总监 阮颖

它对于整个销售过程的管理比较接地气,可控的程度比较好,要浅度使用有浅度使用的方式,要深度使用也有相对深度的功能,可以做一定的扩展,这是让使用者比较舒服的。

神策数据 联合创始人&COO 刘耀洲

引用纷享销客,对我们来说不仅仅是一个软件的落地,而是整个销售管理的一次提升。从我们应用之后的效果来看,个体的销售在精细化运营管理之后,每个销售平均的业绩,经历我们6789业绩的旺季,我粗略的估计大概有30%以上的人效的提升。

广州鼎甲计算机科技有限公司 吕晓峰

更多SaaS企业的共同选择

售后服务

400 1122 778