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各行各业优秀企业都在使用纷享销客CRM
汇集CRM基础知识、进阶使用等,全面解读使用CRM客户关系管理系统为企业带来的价值。
纷享销客 Agentic CRM AI 产品白皮书
纷享销客销售管理场景解决方案
大型/集团型企业 CRM系统 选型指南
AI时代,需要怎样的CRM?
企业AI原生转型的四大误区与四步路径
当下企业面对AI,大多经历了相同的心路历程:先是FOMO(Fear Of Missing Out)式的错失恐惧,再是盲目乐观、过度兴奋,最后归于理性。 跌宕起伏的情绪背后,不少企业也经历了波折的转型历…
CRM的下一个十年:Agentic CRM如何从"帮你管"走向"帮你增长"
提到销售,或许很多人想到的会是电视剧《安家》里,张口就能让客户买下房子的房似锦,或者是朋友圈里那个常年发“业绩红榜”、逢人就递名片的老同学。他们似乎都是“超级E人”,一天到晚见客户、谈项目。 但真去看…
CRM 不再只是工具,而是组织智能体的底座
2019 年,我和大崔一起采访过罗旭。 那时我们做的是 SaaS 20 年专题,纷享销客身上有很多行业标签:融资、转型、移动办公、CRM,以及一家 SaaS 公司在中国市场里摸索出来的起伏。 当前,我…
AI落地失败,最大的变量不是技术,而是组织
过去,一个岗位对应一个人。 未来,一个岗位,对应的是“人+ Data + Agent”共同协作。 最近两年,AI以前所未有的速度进入企业经营,企业投入持续加码,但真正见到实效的却凤毛麟角。问题究竟出在…
AI时代,企业为什么需要Agentic CRM?
过去一年,我和很多客户交流AI转型的过程中,听到最多的不是“要不要用AI”,而是另一个更现实的问题:“用了AI之后,企业到底有没有真正变强?” 很多企业里,员工个人都用AI提升了自己的工作效率:销售用…
AI带给SaaS的超级机会——行业化
纷享销客的行业化道路是2016年开启的。身为公司前执行总裁,我亲历了前半段过程。 可以说,行业化是CRM这类通用SaaS的必经之路,但却非常不容易。因为CRM这类通用SaaS有一个天然矛盾: 越通用,…
AI重构企业软件,SaaS正穿越周期
过去半年,业内始终在热议一个问题:「AI究竟是在冲击SaaS,还是在重构它的价值?」 纷享销客CEO罗旭的判断是:问题的关键不在于冲击本身,而在于企业在被AI激活释放潜能的同时,企业软件也正在被重新定…
AI时代,SaaS应该何去何从?
AI来了,SaaS还有价值吗? 随着大模型能力的快速迭代,整个软件行业都在经历前所未有的震荡, 从ChatGPT,到DeepSeek; 从AI Coding,到OpenClaw热潮; 从“十个人重做一…
CRM系统选型必读:为何免费版CRM难以满足企业增长需求?
当你正为自己的初创公司或团队寻找一款 CRM客户关系管理 系统时, 看到“永久免费”这四个大字,是不是感觉像在沙漠里发现了绿洲,心跳都漏了半拍? 我们都懂,对于创业者来说,“免费”简直是世界上最动听的…
到底什么是CRM系统?一文读懂CRM客户关系管理系统的核心逻辑
最近发现,越来越多的企业决策者和管理层将关注点聚焦于几个关键命题: “企业必须推动精细化运营,向管理要效益” “客户资源是企业的核心战略资产,需进行系统性经营” “亟需部署CRM系统,实现客户关系的数…
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