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企业出海CRM系统选型面临的4大挑战

个人隐私数据与数据出入境的安全问题

不同国家数据保护法规如GDPR、CCPA/COPPA、DPDP等各异,企业需了解并遵守,制定合适的用户数据合规策略。

如何满足国际化业务的全球协同办公需求

随着企业出海,对于CRM等管理工具的国际化能力提出了更高要求,需要支持多语言、多币种、多时区等功能,以适应全球化业务的需求。

如何保障专业和及时响应的客户服务

配备国际化业务服务团队,为出海企业提供咨询、实施、培训、运维以及客户成功的全流程服务也是对CRM服务商的重要考验。

全球网络节点访问流畅性与稳定性的保障

对于全球性业务,CRM服务商在网络服务方面需要保障全球应用的访问速度与性能稳定,让海内外业务高效有序开展。

纷享销客国际化能力助力中国企业扬帆出海

完整国际化能力助力企业全球业务增长

纷享销客具备完整的国际化能力,且陆续在海外部署数据中心。支持多语言、多币种、多时区、多区域、各国家本地化地图,以及符合GDPR要求的敏感数据处理等能力,能够有效支撑企业出海和国际化业务的各项需求,助力企业全球业务增长。

7层安全体系,护航企业进入安全的移动SaaS时代

连接型的PaaS平台(低代码开发平台)

企业可以以极低的成本,基于丰富的可视化设计器,快速构建业务应用。依托底层强大技术支撑和专业的交互设计团队,为企业提供高性能、高可用、高扩展的服务以及极致的产品体验。

纷享销客出海企业CRM产品应用场景

海外营销解决方案

渠道投放效果跟踪:支持Google、Facebook、LinkedIn等主流社媒平台广告线索与数据接入,助力企业打通从广告投放、投放分析到线索管理的流程闭环,提升营销质量及效率。

精细化线索管理:识别线索来源、重复线索处理、质量评估、分配流转可视化数字化管理,帮助市场部跟踪从各个渠道获取的线索转化情况,提升线索转化效率。

存量客户/潜客的培育与转化:在存量中找增量 ,通过直播、会议、广告、全员营销、短信、邮件等形式触达客户,与客户进行互动,完善客户画像,培育孵化存量客户/潜客。

ROI分析:对各个目标渠道的营销效果进行数据分析,得出投入产出比,让企业找到适合自己的最优营销方式。

精细化销售管理

通过线索的精细化管理、全方位的客户360°画像、标准化商机销售流程与预测,灵活的产品、价格、促销返利、订单管理,实现线索到现金的完整业绩闭环,把握每一次成交机会,驱动业绩增长,提升客户满意度。

CRM集成邮件

CRM集成邮件,将邮件内容跟企信、任务、审批、指令、日程和销售记录等对象打通,帮助企业不同角色员工结合上下文,与内部团队/外部客户沟通的记录,精确掌握工作进度,有效地提高工作效率。

海外订货商城

商城首页展示活动、广告条、最新上架、热销/推荐等商品,推送品牌商重要销售政策、通知,可及时查看数据报表。

可按分类查看商品列表,最新价格、热销/新品标签、促销活动、库存信息等。

出海渠道协作

纷享销客的企业出海渠道管理方案能帮企业更好地管理公司销售渠道和分销商,是CRM系统的销售、营销、客户服务以及其他企业业务功能向合作伙伴的延伸,旨在促进更具合作性的渠道伙伴关系,赋能伙伴业绩增长。

售后服务全流程数字化管理

通过“多渠道服务受理、内外部工单调度、标准化现场交付、精细化费用结算、多模式服务评价、服务数据分析”等能力,实现售后服务全流程数字化管理,为客户提供高效、专业的服务体验。

《中国企业出海研究报告2024版》

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纷享销客连接型CRM助力100+企业在海外乘风破浪

倬亿国际是中国在非洲尼日利亚贸易的重点业务体,在CRM建设中,国际化应用是核心点。国际化项目有几个关注点:1、多时区、多币种、多语言;2、纷享销客在系统配置的易用性和便捷性做了深度的应用,满足外国人的使用习惯;3、解决了非洲网络问题,用户体验大幅上升;4、与纷享销客一起努力实现了谷歌上架。

倬亿国际 COO 王哲

牛信云目前形成了以新加坡为中心,以中国、印尼、马来西亚、荷兰、美国为支点,能够全方位辐射全球185个国家的业务曲线。通过与纷享销客的合作,牛信云将着力打造CRM+服务中台能力,提高企业协同效率,实现企业对于意向客户管理、测试客户管理、合同客户管理、工单管理、支撑管理层决策分析、多系统集成的客户全流程精细化管理。

牛信云 全球市场负责人 Evan

倬亿国际是中国在非洲尼日利亚贸易的重点业务体,在CRM建设中,国际化应用是核心点。国际化项目有几个关注点:1、多时区、多币种、多语言;2、纷享销客在系统配置的易用性和便捷性做了深度的应用,满足外国人的使用习惯;3、解决了非洲网络问题,用户体验大幅上升;4、与纷享销客一起努力实现了谷歌上架。

倬亿国际 COO 王哲

牛信云目前形成了以新加坡为中心,以中国、印尼、马来西亚、荷兰、美国为支点,能够全方位辐射全球185个国家的业务曲线。通过与纷享销客的合作,牛信云将着力打造CRM

牛信云 全球市场负责人 Evan

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