什么是SaaS系统 (Software as a Service软件即服务)

CRM

CRM知识

什么是SaaS（软件即服务）

1.软件即服务(SaaS)的定义

SaaS是Software as a Service的缩写，意为软件即服务。SaaS是一种软件部署模式，第三方供应商在云基础设施上构建应用程序，并以订阅的形式，通过互联网向客户提供这些应用程序，不要求客户预先建设底层基础设施。这意味着软件可以在任何有互联网连接和网络浏览器的设备上访问，而不像传统软件那样只能在本地机器上安装。

2.SaaS软件的3种部署模式

SaaS是云计算的主要服务模型之一，客户可以在以下三种不同的模式中部署SaaS:

私有云：云软件构建在基础设施之上，该基础设施专供由多个用户组成的单一组织使用。基础设施可能由公司或第三方拥有、管理和操作，它可能存在于公司内部或外部。

公有云：云软件构建在供公众公开使用的基础设施之上。基础设施可以由企业、学术或政府组织或一些组合拥有、管理和运营。它存在于云提供商的基础上。

混合云：云软件主要构建在一种类型的基础设施上，但有能力在需求高的时候切换到另一种类型的基础设施。在标准化或专有技术的支持下，数据和应用程序具有可移植性。

3.SaaS平台的优势

总的来说：

SaaS软件以最小的开销为客户提供了对软件的直接和可伸缩的访问。

SaaS软件的例子包括基于云服务的客户关系管理(CRM)解决方案、用于聊天和视频会议的协作平台、在线生产力套件和费用管理软件等等。所有这些都提供了与传统授权版本相同或类似的功能，同时更易于管理。

对于软件开发人员来说，SaaS模式意味着更快捷、更高效的经常性收入模式，它提供了比本地部署软件更快的部署时间。

SaaS模式已经成为企业消费软件的主要模式，它现在代表了整个云计算市场的最大单一部分。许多组织将采用SaaS作为云迁移策略的核心，以简化对关键应用程序的访问并降低许可成本。

具体来说：

更短的时间实现价值：开始使用基于云的软件是很简单的。在设置了SaaS订阅和适当的安全控制之后，企业可以立即开始使用业务应用程序，并意识到它的好处。大多数情况下不需要大量的定制，而且客户端应用程序也很容易使用。

提高可伸缩性：SaaS解决方案可以扩展到大量用户，而无需设置和管理额外的基础设施。通常所需要的只是订阅的更新。大多数SaaS解决方案是多租户架构的，可支持全球范围内的大量并发用户。

降低成本：SaaS可根据实际使用情况进行伸缩，这意味着客户只为他们实际消费的东西付费。不存在过度购买许可证的危险，也不存在进行大规模资本支出投资的风险，因为从长远来看，这将成为一个巨大的负担。

更容易的远程工作和灵活性：由于SaaS应用程序是通过互联网交付的，因此可以相对容易地从任何移动或桌面设备访问它们。这种灵活性使它们成为远程工作和混合工作模型的理想选择，因为它们提供了一致的随时随地访问。

持续改进：SaaS服务提供商不断地用新特性和补丁改进他们的产品。想要用到这些增强功能，只需要更新SaaS应用程序并重新启动软件即可。不需要专门的实施服务和升级包。

其他优势包括：

数据存储：数据通常保存在云中
分析：获取数据报告，提供智能工具
提高安全性：SaaS提供商在安全技术和专业知识方面投入了大量资金

SaaS解决方案在各种业务场景中都是有益的：

当初创企业和小型企业没有时间、资金或专业知识来构建自己的应用程序或托管应用程序时，他们会发现SaaS很方便。
较大的公司可能会将SaaS技术用于短期项目或应用程序，这些项目或应用程序并非全年都需要。
在处理需要网络和移动访问的应用程序时，任何公司都可以从SaaS技术中受益。

SaaS 实施可以相当直接，并且可通过公有云访问，完成简单的应用程序自行配置。但是，为私有云设计的 SaaS 解决方案需要供应商进行实际配置和培训。

4.SaaS在云迁移中扮演什么角色

云迁移策略是指将应用程序、基础设施或数据从本地站点迁移到云上，或者用云技术替换或修改它们的计划。SaaS提供了一种更简单的云迁移路径。

更具体地说，SaaS解决方案可能完全取代传统的本地应用程序。例如，内部部署的CRM平台可能会被淘汰，取而代之的是由云服务提供商托管和维护的SaaS平台。

除了SaaS驱动的云迁移之外，组织还可能使用IaaS和PaaS空间中的其他云解决方案来重新托管和重构其业务。

5.SaaS、IaaS和PaaS之间的区别是什么

软件即服务(SaaS)使应用程序可以通过互联网使用。客户不需要在他们的设备上安装或运行程序来使用SaaS解决方案。

平台即服务(PaaS)为创建和部署应用程序提供了框架，同时消除了基础设施管理的需要。基础设施即服务(IaaS)为公司提供现收现付的基础设施，具有灵活性和控制权的优点。

三种云计算服务之间的差异实际上归结为控制层。IaaS为客户提供了最大的控制权，因为他们负责自己的应用程序、数据、运行时、中间件和操作系统。另一方面，PaaS客户只管理他们的应用程序和数据，而SaaS客户只负责他们自己在软件中的数据。

6.SaaS的未来

未来，随着数字化转型逐渐深入，更多的企业会选择云计算服务来维护和拓展业务。一些公司预测，SaaS技术将重获新生，将重点关注在移动设备上。其他公司则看好人工智能(AI)将在物流、运输和零售等领域主导SaaS市场的趋势。

随着技术的不断发展，SaaS也将随之发展。但事实是，开箱即用的现成工具在商业中总有一席之地。总体而言，SaaS提供了广泛的好处，符合供应商和用户的利益。公司对IT专业人员有大量需求，以分析、评估和设计满足其当前和未来需求的云计算解决方案。

SaaS相关精彩内容

SaaS企业如何降低客户流失率？

产品力如何驱动SaaS企业新增长？

SaaS企业如何巧用「组织力」来构建自身持续增长的根基？

SaaS企业如何逐步进化与组织适配的销售力？

SaaS

电子书/视频干货推荐

SaaS企业如何构建与自身增长目标相匹配的组织力

SaaS企业如何逐步进化与组织适配的销售力

SaaS企业如何构建与自身增长目标相匹配的渠道力

营销管理

销售管理

服务管理

连接渠道赋能伙伴

连接全员业务协同

连接生态和系统

业务定制平台（PaaS）

智能分析平台（BI）

数据集成平台+开放平台

成功案例

高科技

制造业

快消农牧

医疗健康

家居建材

什么是SaaS（软件即服务）

1.软件即服务(SaaS)的定义

2.SaaS软件的3种部署模式