行业解决方案

消费品行业

数据信息不对称 渠道管理艰难

软件与信息服务行业

产品迭代频繁 客户留存难

医疗器械行业

信息不对称导致销售成本过高

农牧农资行业

订单和售后管理成本增加

家居建材行业

跨区域管理难度大

互联网行业

销售线索精细化管理不够成熟

传媒行业

销售过程自动化程度较低

金融行业

传统业务流程难以满足用户

制造行业

销售跟进过程不明确错失商机

教育培训行业

资料数据系统难以管理和沉淀

生活服务行业

服务场景多难以满足消费者

成功案例

CRM一键式解决方案

常见问题及解决方案

问题场景

解决方案

业务场景
  • •   市场管理者:企业在各级市场中投入巨资举办各类市场活动,但很难计算每次市场活动究竟为企业带来了多少销售成果,另外到底是哪类市场活动能带来更多的市场回报和销售线索?
  • •   销售管理者:每一个销售人员的业务专长是什么?他更合适跟进哪类线索?他在跟进线索时有没有遇到什么困难?是否需要协调资源帮助解决问题?如果某销售离职了,其负责的这些线索,怎么完整的保存下来,并顺利交接呢?
  • •   销售人员:如何领取或分配到更多的线索?如何有效记录线索跟进时反馈的问题?如果在跟进过程中,遇到问题,如何快速得到同事或领导的帮助呢?如果同时跟进的线索太多,导致某些线索被遗忘时,能否及时给出提醒?
解决方案
  • •   纷享CRM提供一套完整的市场营销解决方案,在这里您可以有效管理市场活动和销售线索跟进转换过程,以快速开拓市场,获取更多销售线索,通过有效跟进措施,提高线索转换率。
  • •   另一方面,所有的销售线索、跟进记录或是业务往来记录安全完整的保存在系统中,即便有员工离职,也不会导致企业资源丢失,交接不顺,或是影响后续业务部门工作。
  • •   销售线索获取—销售线索分配—销售线索跟进—销售线索转换—后台管理员配置—报表统计。

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业务场景
  • •   企业在获得商机后,销售人员需要评估商机并组织相关人员推进并最终促进商机赢单。
  • •   制定销售流程:每个企业在长年累月的进行各项活动后都积累了一定的经验,结合行业规律,逐渐形成了适合自己企业文化和产品的销售方法和赢单路径。 将这套已被验证的销售方法固化到企业的销售流程中无疑会大大缩短销售周期、提高销售效率、降低销售成本。 企业的销售管理也从面向是否输赢单的结果管理转变为面向如何输赢单的过程管理,对销售人员的管理也从依靠个人能力和经验的销售方式转变为依靠固化流程的规范化销售方式。
  • •   商机跟进:商机的跟进本质上是推进销售流程,并完成相应流程下的任务和填写反馈,一步步推进商机到赢单阶段。
  • •   分析商机:在商机跟进过程中,管理人员基于已制定的销售阶段的数据,从以下几个方面微观上了解并诊断商机,针对问题商机迅速解决问题,宏观上了解组织问题,改进组织效率,提升赢单率。
解决方案
  • •   制定销售流程:按照公司销售类别和管理规范划分适用的销售流程,这是销售流程的名称。
  • •   将销售流程里的每个里程碑分解为销售阶段,比如赢得客户认可阶段可、引导立项阶段、商务谈判阶段等等。然后在此基础上定义每个阶段的工作任务:如在客户认可阶段,可以包括提交方案、会见高层、参观客户等,并将每个阶段下需要完成的子任务设置为阶段反馈。
  • •   确定好每个阶段的赢率。假设确认客户意向阶段有10个项目,最终落单的是2个…

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业务场景
  • •   客户拜访从业务场景上主要分为如下场景。
  • •   维护客户关系,促进成交;
  • •   收集业务数据,更好的服务和管理客户,比如收集库存、销量及价格等;
  • •   市场活动执行,搜集执行情况,判断执行效果及费用落地;
  • •   巡查督导:监督客户是否符合企业要求;监督业务员是否有效执行销售业务;
  • •   拜访的过程分为:计划-》执行-》反馈、评估-》优化
解决方案
  • •   纷享CRM提供一套完整的客户拜访解决方案,在这里您可以有效管理拜访的全过程。包括:计划拜访,规范拜访行为;执行拜访,记录拜访过程;分析拜访,总结评估拜访效果;优化拜访,提升拜访行为有效性。
  • •   拜访计划制定:包括拜访规则的制定、行为或者客户数据收集模板的制定,可视化的拜访计划及路线。
  • •   拜访执行:包括按计划执行拜访及临时性的拜访;记录拜访的过程,例如签到签退的位置时间、拜访时长,路线等;记录拜访收集到的数据;
  • •   拜访分析:统计拜访的执行情况、客户的覆盖率,查看业务员日常销售行为分布。

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业务场景
  • •   下单:在下单过程中市场环境和策略不同,不同的客户会有不同的折扣和优惠,如何有效管理这些折扣和优惠,以保证客户的实惠,同时保证企业的利润呢?
  • •   当客户有多次下单时,如何快速创建订单?
  • •   当下游企业需要采购时,如何方便快捷的下单?
  • •   订单审核:订单过程涉及企业内部多个业务部门,如何有效配置审批流程以保证订单有效性?
  • •   订单审批过程中,审批进展如何?销售人员需及时了解订单相关情况,以便即时反馈客户。
  • •   订单确认后发货、收货
解决方案
  • •   订单和收款作为销售过程中最后的核心环节,纷享CRM提供了完整的解决方案,帮助销售和管理人员方便快捷的从下单到收款的全过程管理,同时结合数据分析,及时了解自己的业绩情况,以保证企业利润收益。
  • •   手工新建订单:在新建订单时,可选择采购的产品,同时支持调整单个产品的折扣,并且支持再调整整单折扣,或是销售订单金额。
  • •   通过订货通由客户自己下单:在供应链中如果下游企业需要向上游企业订货时,可以直接关注微信公众号,并在微信中下单即可。

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业务场景
  • •   成百上千经销商沟通困难,多渠道联系效率低,合作关系维护成本高;经销商良莠不济培训难,培训频次低效果差;
  • •   渠道订单容易错漏,信誉和收益严重受损;
  • •   下游采集数据费时费力,销售一线信息滞后。
解决方案
  • •   纷享企业互联为企业与分销商、代理商之间,集团公司与分公司之间,以及企业与合作伙伴之间的沟通和业务协同提供了一体化的解决方案。企业与合作伙伴建立了互联关系以后,可以用互联企信、通知做为日常的沟通工具,通过未读人员一键提醒功能来保证信息的有效触达;使用企业间网盘来共享常用文件;可通过订货通让下游直接在纷享销客或者微信中下单,并在CRM中用预置工作流串联起订单的审批、出库、发货全流程;还有自定义智能表单、伙伴学堂、互联服务号等一系列生产力工具,赋能合作伙伴提升销售业绩、保障渠道销售通路的健康通畅,提高协作效率降低成本。
  • •   纷享企业互联同时支持微信企业号和微信小程序,合作伙伴可根据需要选择在纷享销客或是微信上使用互联业务。

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合作伙伴

客户口碑

纷享销客最大的特点就是公司的管理,沟通全部解决了。

纷享销客它不但是在分享知识或分享内容,它其实在分享财富。

通过纷享销客的管理,带动了公司整个工作、严谨,高效的企业文化的一个氛围。

纷享销客移动办公最大的焦点是解决了及时性问题,即时、实时、 马上!

能够把琐碎的时间、琐碎片段的精力全部整合起来,来达到公司效率的最大化。

对纷享销客最客观的评价我想它就是移动销售管理方案的提供者或者解决者。

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