懂业务、能工作、会进化的智能业务伙伴
全链路的渠道分销与伙伴管理,渠道业务看得见、管得住
精细化的线索到现金的业务闭环,助力企业业绩增长
多组织的集团化CRM管理模式,管控与赋能并存
智能化的全渠道营销工具,精准获客,高效转化
融入办公生态的CRM使用方式,业务随时随地在线
智能服务驱动利润转型与全球增长
沉淀客户业务与智慧,共生迭代的AI平台
高效率、低成本的数字化业务定制平台
与业务深度融合的智能分析平台,助力企业科学决策
实现企业多系统数据同步,构建企业专属应用
国产替代
政策合规、数据本地化、自主可控
企业出海
多语言、多币种、全球合规
Salesforce 迁移
低成本平滑迁移,业务无中断
大客户关系管理
KA 销售过程精细化
交付项目管理
项目全周期可视化管理
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AGENTIC CRM
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各行各业优秀企业都在使用纷享销客CRM
提供自助、远程、现场服务相结合的综合解决方案,覆盖客户服务的全生命周期。通过IoT和预防性维护,实现更加主动、智能的服务模式。同时,依托营销服一体化平台,发展服务营销,构建备件商城,探索新的盈利模式,加速向利润中心转型。
对客户需求闭环响应,确保服务全过程透明管理与供应链及时支持,进一步发掘主动服务机会,在提升客户满意度的同时,扩大市场影响力、实现服务收入增长。
实现备件从“建仓—>申请—>领料—>消耗—>回收—>维修”的闭环管理,支持多级库存跟踪备件流向,平衡库存结构、管控维修成本。
360度洞察设备运行数据与服务履历,全面理解服务对象,通过数据洞察驱动后续工作计划,真正打造以设备为中心的精益服务、主动服务模式。
依托 Agentic CRM 特色优势,通过服务网络规划和整合,加强对外部服务资源的管理和赋能,让服务伙伴参与到服务过程中,一起为客户提供更加专业、优质的服务体验。
发挥CRM营销服一体化平台优势,实现“服务订单 ->客户/设备服务权益生成 -> 服务鉴权与使用->收入结算”的端到端管理,加快向利润中心转型。
精细化合同履约过程管理,实现“实物交付进度”与“项目按时回款”的联动,并无缝衔接后续运维服务管理。
构建全面丰富的「服务知识」和「产品知识」,并借助知识库AI助手和知识社区,让知识自动生成、充分流动与精准消费。
构建完善的服务数据洞察体系,从提升客户满意度和内部服务盈利两个角度出发,引导业务部门达成最佳实践。
以服务工单全流程为核心,贯通企业内部组织,连接外部服务商,为终端客户提供便捷高效的在线服务与现场服务。
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