博客文章

销售过程管理的最后一公里——销售日报管理（下）

在上一篇中，我介绍了一家优秀的千人销售团队企业是如何进行日报管理的，在这篇中，我将继续深度介绍销售记录、外勤自动生成日报的功能。 如果您对这套方案感兴趣，可在文末小程序中留下信息，我们安排客户成功经理…

2022-9-27 | 纷享销客

CRM的前世今生，应用价值演进与技术发展

CRM概念，不再向更久前追溯，我们从1999年Gartner Group公司正式提出CRM概念讲起。CRM，Customer Relationship Management：CRM是一种商业策略，它按…

2022-9-2 | 纷享销客

如何研究CRM软件市场、评估CRM供应商

一.如何发现CRM厂商 目前市场上有数百个CRM软件，虽然大部分CRM可以为任何行业提供支持，但不同的CRM软件可能侧重于不同的行业。通过以下几种方法，可以让您在短时间内找到最能满足您特定的业务需求的…

2022-9-1 | 纷享销客

采购CRM时，如何进行CRM需求分析？

世界上没有哪家公司愿意购买安装后无人使用的CRM系统，彻底分析业务需求可以避免这种情况发生。在采购CRM之前，为什么分析需求如此重要？通过CRM想达到什么目标？企业要有清晰的认识，最好从以下几方面入手…

2022-9-1 | 纷享销客

企业应该什么时候上线CRM

很多企业在上线CRM的时候总会被各种顾虑所耽搁，比如：公司规模小是否有必要上线CRM系统；业务是否能够与CRM匹配；预算不充足；上线CRM后短期就会有明显效果吗等类似的担忧。确实，企业在上线CRM之前…

2022-9-1 | 纷享销客

CRM如何帮助企业提高客户满意度

众所周知，CRM是用来提高效率、跟踪客户数据，最终帮助企业实现利润增长。那么CRM能改善客户体验、提升客户满意度吗？是有可能的。本文介绍为什么要关注客户满意度，以及如何通过CRM提高客户满意度。 1.…

2022-9-1 | 纷享销客

快消品牌：国潮汽水回归，“新”于汉口二厂，“兴”于汉口二厂

巨额流量，一战成名，弯道超车......这是一个网红崛起的时代，也是一个网红品牌大肆席卷的时代。以Z世代95后为代表的新兴消费力量，直接催生了多元化新消费时代的到来。 由于感性认知的多样化和个人资产的…

2022-9-1 | 纷享销客

活动预告｜纷享销客受邀出席2022世界数字经济大会暨第十二届智慧城市与智能经济博览会

活动预告 9月2日-4日，纷享销客受邀出席2022世界数字经济大会暨第十二届智慧城市与智能经济博览会，展位号：2A03-4，诚邀阁下莅临，共同探讨ICT企业如何赢盈并重持续增长。 纷享销客作为国内领先…

2022-9-1 | 纷享销客

2022年完整的B2B SEO搜索引擎优化 策略指南

来源：Kenny出海推广 作者：Kenny 你是否好奇 B2B 的SEO(搜索引擎优化)是如何工作的？搜索引擎优化是整体性的，它需要你构建一个层次分明的内容网络，从而提高网站的相关性。这篇文章将帮助你…

2022-8-25 | 纷享销客

SaaS创业路线图（156）从内容营销到社群营销：公众号、视频号及训练营关系初探

视频号与公众号的本质区别是什么？视频号和公众号如何配合？吴昊老师认为：线上训练营是终极营销及服务工具，社群营销是内容营销的升级。

2022-8-24 | 纷享销客

SaaS创业路线图（153）半年度SaaS公司经营健康度检查清单（指标及参考值）

按照这个清单，可以检查一下作为SaaS公司，咱们上半年运营的关键指标结果如何？能揭示出哪些问题？如何在下半年改进？

2022-8-23 | 纷享销客

SaaS创业路线图（154）实战营中谈：复制的哲学

来源  /   SaaS白夜行 作者 /   吴昊SaaS 第3期实战营与前两期一样，涌现出很多好问题。解决问题、而非纯学习理论，正好是我们实战营的初衷。与前两期实战营只面向CEO、谈及企业管理的方方…

2022-8-23 | 纷享销客

SaaS创业路线图（155）：战略与实战的动态关系

如何带领团队全力以赴完成只有30%成功率的尝试？

2022-8-19 | 纷享销客

花中花x纷享销客：为农业产业振兴插上“数字翅膀”

二十一世纪以来，以数字技术为代表的数字生产力推动数字经济迅速发展。数字产业化和产业数字化、数字赋能各行各业智慧化发展已成为时代潮流，数字技术赋能农业而形成的智慧农业也必将成为推动我国农业高质量发展、保…

2022-8-18 | 纷享销客

高燕：SaaS企业如何以数字化为依托构建持续增长的市场力？

如何能把握时代机遇，更精准地找到并触达客户、更准确地传递价值并激发客户的共鸣产生真实需求，以及更有效地转化并留住客户，成为当下SaaS企业实现可持续增长的关键能力，而这些正是市场力探讨的核心议题。

2022-8-18 | 纷享销客

直播回顾丨老唐和他的朋友们第1弹：e签宝-吴兆华的销售秘籍

何谓100？一入销售似海深，不存在触手可及的满分，但却可以持续突破能力天花板，向上，再向上。

2022-8-17 | 纷享销客

肖京晶：SaaS企业如何降低客户流失率？

续费率是SaaS企业的生命线，如何把续费率/续约率持续提升是所有SaaS公司一同面临的挑战，随着疫情的到来，企业支出缩紧，裁员等现象对本就不理想的续费指标更是雪上加霜，以客户为中心几乎是所有人挂在嘴边…

2022-8-17 | 纷享销客

SaaS公司获取更多线索的7个技巧

销售和推广SaaS软件产品是一场非常艰难的游戏，因为竞争非常激烈。让问题更加复杂的是，你必须销售一种没有实体存在感的产品。如果你的目标市场只是一群 B2B 公司，那也无济于事。因为即使你完成了销售，你…

2022-8-12 | 纷享销客

纷享销客林松：产品力如何驱动SaaS企业新增长？

近年来，SaaS行业热度居高不下，国内SaaS市场也是风生水起，众多企业纷纷涌入该赛道。 要做一款能经受市场考验，经久不衰的SaaS产品，SaaS企业既要拥有强大的自研能力，也要对产品做出长期研发规划…

2022-8-12 | 纷享销客

B2B企业老板和市场人必看：纷享销客重磅推出数字化营销产品+服务！

10多年前，还在澳大利亚读研时修读了营销（Marketing) 课程, 那时的课件主要以谷歌（Google) 、麦当劳、肯德基为案例，从不同角度分析其品牌、营销策略、获客等能力。印象相对深刻的要数肯德…

2022-8-11 | 纷享销客

数字生态发现之旅——走进神州数码

B.P商业伙伴、神州数码集团、纷享销客三方共同策划筹办“数字生态发现之旅——走进神州数码”活动，共同探讨数字时代企业数字化转型的痛点和挑战，以前瞻的理论和场景实践，探寻转型最佳路径。

2022-8-10 | 纷享销客

从0到1，企业如何快速构建自己的销售体系

如果说增长是企业的核心命题，那么销售则是一个公司发展的命脉。销售本身就是实践性的学科，所以在探索过程中难免踩坑。那么作为企业管理者，在销售招聘、培养和管理中，到底该如何避免这些“深坑弯路”？又该如何搭…

2022-8-10 | 纷享销客

直播回顾｜B2B企业如何通过数字化工具，打造一支“免疫”危机的销售铁军，创造业务增长“拐点”？

近两年来，疫情高峰在全国各地此起彼伏，许多企业业务开展受阻，前方销售阵线濒临崩溃。而销售作为企业营收增长的核心引擎，一旦出现问题，将给企业敲响警钟。 面对市场经济环境变化所带来的各种风险挑战，企业打造…

2022-8-10 | 纷享销客

为什么要把客户成功做为职业

一、纷享销客客户成功的胜任力模型 上面两张图是纷享销客实际的客户成功经理的胜任力，从初级的客户成功经理，一直到高级客户成功经理，每个阶段所要求的的具体能力的得分不同。 简单来说，纷享的客户成功需要具备…

2022-8-9 | 纷享销客

客户成功主要工作内容有哪些

一、纷享的客户成功发展阶段 2011到2021纷享服务体系 客户成功1.0：客服阶段， 这个阶段其实严格来说不能算成是客户成功，只是改个名字而已，还是被动的在响应客户的问题。 客户成功2.0：有一个部…

2022-8-9 | 纷享销客

客户成功承接的主要指标及其含义

SaaS业务 软件即服务Software as a Service 简称SaaS 年度合同价值Annual Contract Value 简称ACV 客户终身价值Lifetime Value，简称LT…

2022-8-9 | 纷享销客

SaaS为什么要做客户成功

最近几年从事客户成功工作，很多公司对客户成功的理解和定义差异很大，为了能够让大家对纷享销客和纷享销客的客户成功更加了解，我准备持续更新介绍我们是怎么做的。 每个人理解不同，经历不同，公司业务不同，所以…

2022-8-9 | 纷享销客

纷享销客罗旭对话元气森林黄晓枫：零售数字化的终点不是创新，而是数据

做数字化什么是基础？ “算法并不是基础。”元气森林CIO黄晓枫直言。 如果说数字化的基础不是算法，那会是什么？ “想要做好数字化，就要做好基础建设运营，以数据为入口，以指标为骨架，从而结合业务流程形成…

2022-7-28 | 纷享销客

B2B新增长时代，优秀CIO/CTO的能力模型

“软件定义一切！”未来将没有传统企业，所有的企业都将成为 IT 企业，数字化能力也将成为所有企业的核心驱动力和生产力。这意味着未来CIO也将开启双模模式，需要同时具备数字化管理能力和业务创新力，重构自…

2022-7-28 | 纷享销客

纷享销客携手欣兴工具，共建专精特新企业数智化转型新标杆

近日，浙江欣兴工具股份有限公司（以下简称“欣兴工具”）与纷享销客CRM项目启动仪式在欣兴工具总部举行。会议由欣兴工具财务行政副总唐雪光主持，欣兴工具总经理朱冬伟、销售副总朱红梅、纷享销客浙江分公司制造…

2022-7-27 | 纷享销客

纷享销客携手挂面行业巨头陈克明食品，用科技创新助力挂面行业品质升级

挂面是我国的传统主食之一，经过四十多年的发展，已形成相对成熟的市场。随着人民生活水平的提高，人们对挂面的营养健康也越来越重视，挂面的功能已从单纯果腹、方便的食品，发展成快捷、营养、健康、兼顾美味的主食…

2022-7-27 | 纷享销客

CRM的术语有哪些

1. SaaS 软件即服务(Software as a Service),是面向软件消费者的，用户无需安装，通过标准的 Internet工具(比如浏览器、移动端APP),即可使用云计算平台提供的软件 …

2022-7-24 | 纷享销客

为何B2B企业数字化转型难

2022年互联网大厂裁员的消息接踵而至，后疫情时期，企业的业绩增长已是步履维艰。对于原本就成本高、获利难的B2B企业，如何在经济寒冬中实现逆向增长？如何解决B2B企业的增长之痛呢？ 互联网综合服务提供…

2022-7-22 | 纷享销客

B2B企业数字化转型，CIO如何避免踩坑

存量经营时代，获客难、成本高，许多企业选择以数字化转型改变经营管理方式，寻求新的增长。数字化能力愈发成为企业的核心驱动力和生产力，CIO也将开启双路模式，需要同时具备数字化管理能力和业务创新能力，重构…

2022-7-22 | 纷享销客

B2B企业的5大数字化转型战略

面对后疫情时代的增长困境，越来越多的企业选择用数字化转型破局，通过改善流程和管理方式，促进各部门降本提效。然而企业数字化转型绝不意味着头疼医头式的上几套软件，而是以数字化基建为基础，对企业战略、组织、…

2022-7-22 | 纷享销客

[干货分享]CRM如何帮助整合营销服务商转型赋能（多图）

疫情反复、科技创新提速、市场竞争加剧使得众多行业普遍面临增长困境。“增长”既是营销领域关注的热点话题，也是营销服务商关注的艰难课题。纷享销客基于过去几年在企业服务领域的精耕经验，出品了《企业服务行业新…

2022-7-14 | 纷享销客

企业如何打造B2B销售全流程的在线化？

7月5日，华为云智享会线上直播如约而至，纷享销客创始人&CEO罗旭、纷享销客联合创始人&高科技服务业事业部总经理刘晨，受邀作为本次直播的演讲嘉宾。本次直播两人共同为大家带来《如何做到B…

2022-7-14 | 纷享销客

势在必行，共话医疗器械行业之数字化转型

前言：疫情过后如何化危机为转机，变被动为主动，提供超智慧的服务，与客户共生共赢，这一切问题的答案，再次回到“数字化”。 嘉宾企业介绍：武汉明德生物科技股份有限公司成立于2008年，于2018年在深交所…

2022-7-14 | 纷享销客

纷享销客罗旭对话旷视唐文斌：数字化的AI革命之路

2019年10月7日，美国商务部再次发出“榜单”，28家中国的机构和公司列入美国出口管制“实体名单”，旷视科技赫然在列。 形势所迫，旷视开始替换包含CRM在内的一系列系统，重新梳理业务。当一系列数字化…

2022-7-14 | 纷享销客

连接渠道经销商，一站式订货服务打造新销售模式

在市场竞争激烈的今日，产品从制作到下单，再到物流与库存等环节上都必须进行精细化的运营及管理，否则可能会影响企业的整个生产销售流程，最终影响销售。特别是在疫情反复期间，经销商、分销商、终端门店、客户等更…

2022-7-5 | 纷享销客