博客文章

2万字详解：2025年ICT行业CRM应用与数字化转型实践

在全球化与数字化深度融合驱动ICT产业结构性重构的背景下，客户关系管理（CRM）数字化转型已成为企业突破发展瓶颈、构筑核心竞争力的战略选择。ICT企业急需通过数字化CRM系统深度融合AI、大数据及云计…

2025-7-11 | 纷享销客

AI时代，需要怎样的CRM？

成立于2011年的纷享销客是国内较早一批投身于SaaS CRM领域的企业，公司在过去十几年里也一路狂奔，这主要得益于他们一如既往地坚持创新。 在早些年，看到中国客户的真切需求之后，纷享销客创立了连接型…

2025-7-8 | 纷享销客

业务驱动的IT价值：从CEO视角重构数字化转型路径

数字化转型时代，推动 IT 部门从传统技术支持转向业务增值战略引擎，是企业 CIO 的核心命题。近期，在 ShareCIO 智进社的闭门分享会上，兼具 CIO 技术深度与 CEO 战略视野的中欧 EM…

2025-7-4 | 纷享销客

纷享销客推出ShareAI进入智能型CRM时代

AI 是一场革命，很多从业者高呼所有的应用都应该用 AI 重做一遍。如今，越来越多的 SaaS 厂商正在积极拥抱 AI ，在 CRM 这一复杂而又个性化要求高的领域，纷享销客正在用 AI 重构 CRM…

2025-7-1 | 纷享销客

纷享销客：AI重构CRM的智能进化之路与实践

当业界普遍认同人工智能正经历从基础交互迈向深度协同的范式跃迁，当 OpenAI 清晰锚定其向自主规划与协作的智能体形态演进的发展方向，商业软件领域正经历一场深刻重塑。作为中国智能型 CRM 创领者，纷…

2025-6-30 | 纷享销客

纷享销客：把AI写入CRM基因，打造企业需要的智能型CRM

以AI技术为代表的第四次工业革命浪潮正在席卷全球，重塑以往的商业逻辑，也改变了很多行业、企业的运营模式。那么企业究竟需要一个什么样的AI平台来帮助自己实现智能化转型升级呢？近日，纷享销客创始人&…

2025-6-25 | 纷享销客

纷享销客智能客服Agent：让服务飞入全球每个角落

急促的提示音在寂静的客服中心响起。小张瞥了一眼监控屏幕，纷享销客的智能客服系统已悄然上线，接住了一位安徽客户的紧急咨询。屏幕另一端，客户焦急地描述设备故障，还发来一张模糊的产品操作截图。小张的心悬了起…

2025-6-18 | 纷享销客

AI如何让CRM脱胎换骨？纷享销客罗旭的“终局”思考

从18世纪的蒸汽机到19世纪的电力，再到20世纪的信息技术，人类文明已历经三次工业革命。如今，以人工智能为核心的第四次浪潮，正在席卷全球。这场技术浪潮，不仅以前所未有的深度和广度重塑着各行各业的商业模…

2025-6-17 | 纷享销客

为什么精细化工巨头传化化学，要用CRM重构产业生态？

在全球数字化转型浪潮中，传统化工企业如何借助数字技术实现转型升级？作为中国精细化工行业的领军企业，传化化学通过十余年的数字化探索，迈向了智能创新的转型之路。借助纷享销客 CRM 平台，传化化学实现了从…

2025-6-16 | 纷享销客

生成式AI×CRM，纷享销客的SaaS下半场新打法

AI不会简单替代SaaS，而是让CRM从"工具"进化为"智能业务伙伴"，而且这种变革正在重新定义企业软件的应用方式和价值创造路径。 作者 | 王聪彬 来源 | 至顶网 “AI Agent 将替代所有 …

2025-6-13 | 纷享销客