走进电线电缆行业龙头金杯电工,助推湖南“智赋万企”行动热潮
湖南省政府推动的“智赋万企”行动掀起千行百业万企的数智化浪潮,在企业、服务商、行业协会等多方共推下,湖南省的数字化生态越发繁荣。 4月23日,纷享销客举办的【走进数字化游学示范基地之金杯电工】活动在长…
2024-4-26 | 纷享销客市场部
干货 ! 医疗企业渠道管理实战手册:策略、平台建设、CRM解决方案
最近与同行交流,对方调侃道:人形机器人和老头乐,应该也算医疗器械,是服务老人居家和出行的产品。确实,未来中国老龄化加重,医疗器械行业,也会注入新的增长动力。 长期以来,医疗器械品牌方,通过关系型经销商…
2024-4-26 | 纷享销客市场部
一文读懂:集团型企业管控的机会、困境与解决方案 |《连接型CRM》书籍精选
摘要:伴随中国经济从重数量向重质量的转变,中国企业正从重规模、重速度向重创新、重效率转变,集团化是中国企业又一个发力点和增长机制。 一、集团管控的机会与困境 2022年8月3日,《财富》杂志发布了20…
2024-4-26 | 纷享销客市场部
AI与新能源催生新增长,电子制造业如何提升预测力与连接力?
国产替代和新基建带来的结构性机遇,AI和新能源汽车行业的增长所带来的需求提升,都给电子制造行业以乐观的理由。但是,不少企业的客户经营管理、供需平衡与供应链协同等所面临的挑战仍在,如何为行业高质量增长持…
2024-4-26 | 纷享销客市场部
一文读懂:PaaS平台如何支撑业务高速发展?
为什么那么多行业、大中型企业选用“CRM专业软件+PaaS平台”来支撑业务高速发展?
2024-4-23 | 纷享销客
CRM软件的发展趋势如何?市场有多大?
本回答将首先解答CRM软件的应用发展有哪些趋势,再解答我国CRM产业的市场环境和市场规模。 一、CRM软件的应用发展趋势 先说结论:CRM软件未来的应用发展将面向连接、智能化、一体化、平台化、行业化和…
2024-4-19 | 纷享销客市场部
企业该如何选择合适的售后服务系统?
以装备制造企业为例,在装备制造企业的不同发展阶段,其售后服务管理都面临哪些机遇和挑战?在选择售后服务系统时应该考量哪些因素?建设什么样的售后服务系统来适配业务呢? 为什么要以制造行业为例呢?因为在该行…
2024-4-19 | 纷享销客市场部
CRM在中国发展主要经历哪几个阶段?
本文详细介绍CRM在中国发展历经的阶段和未来的发展前景。从概念兴起至今,CRM在中国市场已有20年左右的历史。随着信息基础设施的发展和PC时代、移动时代、数据时代、智能时代等时代的更迭变迁,CRM发展主要经历了C2C (Copy to China)、摸索、成长、本土化创新等阶段,并从初代CRM不断迭代升级,能力不断拓展的同时,产品形态也不断向多渠道、多接口演进。
2024-4-19 | 纷享销客市场部
怎么知道售后服务系统的实际效果好不好?
一个成功的售后服务系统落地,不仅能有效承接客户的现有业务,进行流程固化和升级,更能领先于现状,引导客户达成最佳业内实践,根植于业务,又能改进业务,形成正向反馈,真正让服务产生价值。 在实际落地过程中,…
2024-4-19 | 纷享销客市场部
售后服务管理系统一般有什么功能?有什么用?
这个问题涉及产品售后服务系统的核心功能与价值。以纷享销客CRM服务通产品为例,它提供了三种服务管理范式: 一、第一种管理范式 重心在从问题到解决 (Issue to Resolution) 的闭环,提…
2024-4-19 | 纷享销客市场部
微笑曲线的附加价值高低的原因
先说结论:根据传统比较优势理论,各国拥有不同的生产要素优势,导致参与国际分工合作的企业无需再从事产品的“一体化生产”。各国可以根据自身的要素禀赋,在具有优势的产品环节进行生产和经营。 这意味着发达国家…
2024-4-19 | 纷享销客市场部
销售管理系统有哪些核心功能?
销售管理软件主要包含L2C、MCR、SFE和CPQ四大核心功能。
2024-4-19 | 纷享销客市场部
销售管理流程主要包括哪些?
销售管理的核心流程可以分为以下四个关键方面: L2C流程(Leads to Cash,从线索到现金):这一流程涵盖了从获得潜在客户线索到最终交付订单并确认收入的全过程。它包括了线索获取、转化、商机销售…
2024-4-19 | 纷享销客市场部
有哪些具有代表性的销售管理思维?
“华为理论”是颇具代表性的销售管理思维之一。华为作为中国高科技产业的卓越代表,一直不断从理论到实践优化适配中国国情的销售管理策略。华为的“以客户为中心”的管理方法已成为中国高科技企业寻求发展突破的重要“导航”。
2024-4-19 | 纷享销客市场部
CRM中的销售管理具体指什么?
销售管理就是对企业的实际销售活动进行控制和执行,从而能够帮助企业尽快实现销售目标。所以销售管理的整个流程是非常丰富的,因为从市场营销计划制定开始就已经被纳入了整体的销售管理范围内。 销售管理是CRM的…
2024-4-19 | 纷享销客市场部
企业为什么需要数字化营销平台?
企业为什么需要数字化营销平台?因为它能够帮助企业解决当前面临的诸多挑战。简单来说: 在移动互联网时代,市场环境和营销渠道不断更新变化,传统的搜索引擎、媒体广告、电话营销等营销渠道逐渐变得昂贵而低效,存…
2024-4-19 | 纷享销客市场部
企业数字化营销建设的价值体现在哪里?
企业数字化营销建设的价值主要体现在以下五个方面:(1)建立连接战略;(2)量化投入产出比;(3)提升销售线索量;(4)提高营销协同效率;(5)提升品牌声誉。
2024-4-19 | 纷享销客市场部
营销中台是如何支持企业营销数字化转型的?
在当今数字化时代,企业面临着日益激烈的竞争和快速变化的市场环境。为了在竞争中取得优势并实现可持续发展,企业需要进行营销数字化变革,以提高市场营销的效率和效果。而营销中台作为支撑企业营销数字化变革的关键…
2024-4-19 | 纷享销客市场部
连接型CRM系统的主要特点有哪些?
“连接”就是连接型CRM系统的最核心特点,连接型CRM系统可划分为四大板块:连接客户、连接企业、连接系统、连接员工。以纷享销客为例,连接型CRM还有其他特点,包括(1)平台化:高效满足个性化需求+避免陷入项目型产品开发;(2)一体化:可适应企业的全场景、全渠道、端到端的营销诉求;(3)行业化:沉淀行业典型客户与场景的成熟解决方案;(4)连接型CRM是平台,更是智能的决策机制
2024-4-19 | 纷享销客市场部
九大场景共促医疗健康行业高质量增长|纷享销客 @ CMEF
第89届中国国际医疗器械博览会(CMEF)于4月11日-14日在上海举行,近5000家品牌企业携数万款产品集中亮相。此次展会将目光锁定在行业前沿领域,以数字化、智能化为核心,深度挖掘远程医疗、精准医疗…
2024-4-16 | 纷享销客市场部
谁来扛起CRM国产化替代的大旗?
一、CRM国产化替代的大时代到来 随着AI、大模型等技术的不断融入,以及需求侧场景的层出不穷,SaaS CRM市场呈现出欣欣向荣之势。根据IDC的数据,2023年,中国CRM行业市场规模达38亿美元。…
2024-4-16 | 纷享销客市场部
连接型CRM系统的主要功能有哪些?
连接型CRM系统以客户为中心,并依托专业、创新和开放的产品架构和服务理念,帮助企业实现工具、人和业务三个维度的连接,进而提高全价值链协作效率,提升增长效能。主要功能有四个方面:(1)业务流程数字化,助力企业可持续增长;(2)连接内外部人员,实现以客户为中心的业务协作;(3)深入行业场景,助力细分行业数字化转型;(4)PaaS平台快速配置,满足个性化需求
2024-4-15 | 纷享销客市场部
连接型CRM系统定义是什么?
从名字便可以看出,连接型CRM系统中,“连接”二字是区别于传统型CRM系统的重点。 连接型CRM系统以客户为中心,并依托专业、创新和开放的产品架构和服务理念,帮助企业实现工具、人和业务三个维度的连接,…
2024-4-15 | 纷享销客市场部
连接型CRM系统为什么适合大中型企业?
连接型CRM系统之所以适合大中型企业,是因为它能够满足大中型企业在产业互联时代的需求、符合未来企业的发展趋势、支持新型的销售管理模式、实现以客户为中心的业务协作、深入行业场景、满足个性化需求,并且符合平台化、一体化、行业化的发展趋势。
2024-4-15 | 纷享销客市场部
CRM系统的应用发展趋势有哪些?
CRM系统未来的应用发展趋势包括连接、智能化、一体化、平台化、行业化和生态化这六大趋势。
2024-4-12 | 纷享销客市场部
为什么说行业化是CRM系统发展的重要趋势?
功能完备、使用满意度高的CRM系统一定是深度行业化、与不同行业业务场景高度匹配的。行业化之所以是CRM系统发展的重要趋势之一,主要有以下三点原因:1. 不同行业需要不同的CRM系统;2. 更短的配置时间:企业需要开箱即用的CRM系统;3. 人工智能、开放端口、PaaS让CRM系统更灵活
2024-4-12 | 纷享销客市场部
PaaS平台低代码能力的优势有哪些?
PaaS平台低代码能力的优势主要体现在“相关技术成熟可靠”、“降低IT成本”、“更快适应业务变化”和“更多满足个性化需求”四个方面。
2024-4-12 | 纷享销客市场部
实施CRM系统有哪些价值?
实施CRM系统有哪些价值?我们不妨将这个问题拆分为两个小问题来分别回答:“企业在客户管理中面临哪些痛点”和“CRM系统能为企业带来什么”。
2024-4-12 | 纷享销客市场部
ToB CRM有哪些特点?
在提及ToB CRM的时候,难免也会涉及ToC CRM,因此我们不妨将B2B CRM和B2C CRM对比起来看。
2024-4-12 | 纷享销客市场部
CRM系统有哪些作用?
对于企业而言,CRM系统主要有以下五个重要作用:1.提高销售业绩;2.优化市场营销策略;3.加强内部协作;4.提高客户满意度;5.降低运营成本
2024-4-12 | 纷享销客市场部
CRM系统有哪些功能和特点?
CRM系统是利用软件、硬件和网络技术,为企业建立一个客户信息收集、管理、分析、利用的信息系统。 具有四大功能:1.客户信息管理功能;2.销售与营销功能;3.客户服务功能;4.分析报告功能。 以及六大特点:1.交互性;2.安全性;3.全面性;4.实时性;5.个性化;6.移动化。
2024-4-12 | 纷享销客市场部
CRM系统有哪些分类?
CRM系统的分类方式大概有以下三种:1.按管理对象:To B(管理企业客户)、To C(管理个人客户);2.按部署方式:私有部署、混合云模式、SaaS 软件订阅模式;3.按照需求分类。
2024-4-12 | 纷享销客市场部
CRM定义是什么?
CRM,英文Customer Relationship Management的缩写,中文全称为客户关系管理。通常情况下,人们用CRM直接表达客户关系管理软件系统⸺一个以客户为中心的专门用于管理与客户关…
2024-4-12 | 纷享销客市场部
连接型CRM推动电子信息行业高质量增长
第十二届中国电子信息博览会(CITE)于4月9日-11日在深圳举行。纷享销客全新推出“线下互动展台 + 线上平行论坛 + 行业橙皮书”,携手海信、大族激光、普渡、紫光云、欧智通等行业标杆客户亮相展会,…
2024-4-12 | 纷享销客市场部
一文了解销售管理软件:价值、如何判断、推荐
本文,我们就来分几个部分来详细看看销售管理软件:1、销售管理软件能为企业带来的价值有哪些;2、一个好的销售管理软件都具备的特征。
2024-4-11 | 纷享销客
用数字化技术实现驱动业绩增长的目标管理
特约撰稿 | 百趣生物创始人邓军亮 管理大师德鲁克曾说过:"并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。所以企业的使命和任务,必须转化为目标,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必…
2024-4-10 | 纷享销客市场部
新增长100人研讨会:20+上海医疗企业共探数字驱动下的目标管理与业绩增长策略
近日,纷享销客新增长100人系列活动之上海医疗专场,我们有幸邀请百趣生物一起,共同探讨医疗器械行业数字化增长的新理念、新方法和新实践。 活动聚集了百趣生物、汉维生物、松佰牙科器械、多宁生物、松佰医疗、…
2024-4-9 | 纷享销客市场部
CITE 2024 开幕在即,共赴电子制造业一体化协同增长
中国电子信息博览会(CITE)开幕在即,纷享销客准备了“线下互动展台 + 线上平行论坛 + 行业橙皮书”,诚邀您一起加入,共赴电子制造行业一体化协同增长。
2024-4-3 | 纷享销客市场部
纷享销客如何向生态型CRM进化 创始人罗旭给出了答案
自己挣1块钱时,渠道合作伙伴能够挣1块甚至更多。这是纷享销客与生态共建之道。 2024年纷享销客北方战区渠道生态伙伴发展共建会于日前在北京举行。在这场主题为“聚力纷享·共赢巅峰”的大会上,各方探讨了企…
2024-4-2 | 纷享销客市场部
制造业需要有品牌力和生命力的产品,CRM能做什么?
以往谈及制造业的数字化转型,生产制造环节往往是重点。但从中国制造走向中国创造,需要有生命力和品牌力的产品。全面推进制造业高质量发展,须重视客户与营销环节的变革,将客户与产品有效连通,实现价值升级。 大…
2024-4-1 | 纷享销客市场部