为什么要使用CRM

ROI提升

80%

快速高效率在不同渠道获取线索、监控并提升你的广告ROI。

效率提升

30%

借助CRM为销售提供的各种工具,提高销售工作效率,加速客户成交过程。

满意度提升

50%

高效专业的在线服务和现场服务体系,帮助企业提升客户满意度,产生更多复购订单。

业绩增长

50%

业务全流程数字化,全方位提升营销、销售、服务、财务、管理等各方面的效率,智能分析帮你不断洞察业务增长点,最终获得可持续的健康增长。

全生命周期客户管理 CRM 解决方案

以客户为中心,从线索到现金(L2C)的精细化全流程管理助力销售增长和效率提升

营销一体化的精细线索管理

提升线索质量与转化效率

  • 多渠道线索整合接入,统一清洗合并,提升线索质量,构建行为画像;

  • 营销一体化,支撑从线索到成交的闭环营销ROI分析;

  • 线索池自动化分配回收,促进线索资源流动起来,促进转化;

营销一体化的精细线索管理

客户360°画像

促进客户服务与价值提升

  • 客户工商信息自动补全,工商数据完整呈现;

  • 客户跟进、成交、交付、服务、回款等信息全方位归集。客户智能化分级分类,落地差异化服务;

  • 客户公海,自动化分配回收,保有量规则,促进客户转化;

  • 客户主数据管理,保障客户数据质量;

客户306°画像

商机销售流程

助力销售最佳实践数字化落地

  • 销售最佳实践数字化落地,定义销售标准动作,规范销售过程;

  • 全方位构建干系人关系视图,快速定位关键决策人;

  • 销售漏斗、预测,及时精准决策;

  • 商机作战地图,支持高效科学打单;

  • 商机结构化报价,提升成单效率;

商机销售流程

从订单到回款的闭环管理

实现ERP原生集成、落地业财一体化

  • B2B全场景下单,代客下单、渠道订货、终端订货、客户自主下单等统一支持APP、微信、Web订货门户多端下单;

  • 订单、回款计划、应收、核销的闭环管理与ERP无缝集成,落地业财一体;

  • ERP进销存产品化集成套件,方便快捷集成订单交付环节闭环;

从订单到回款的闭环管理

CRM与进销存一体化

自带进销存、形成客户-销售-产品闭环

  • 厂商从上游供应商购买产品,创建采购订单,货到后入库,同步更新库存数据;

  • 灵活分仓库管理库存,严控商品数量,根据不同仓库库存灵活供货满足订购商品的需求;

  • 支持批次/序列号管理;

  • 支持对接企业已有库存系统;

CRM与进销存一体化

全流程业务数据分析

助力企业科学决策

  • 提供营销ROI、商机预测、业绩排行、人员效能评估;

  • 随时洞察客户的销售跟进过程,及时调整跟进策略,提高客户成交转化率;

  • 全局客户漏斗及商机阶段转化分析,可视化所有商机状态分布,洞悉问题环节,提升赢单率;

  • 销售日常工作行为报表化展现,员工管理有据可依,行为数据智能分析,定向优化团队工作效能;

  • 实时关注工单服务效率,优化工单服务流程,促进员工高效解决客户服务请求;

  • 自定义部门/人员/客户/产品目标考核规则,激励员工高效工作;

  • 拖拽式报表、图标设计器,轻松定制、多样化查看业务数据,提升数据管理效率;

全流程业务数据分析

为什么选择纷享销客连接型CRM

产品体验好

营-销-服一体化、全流程可视化、业务高效运作;强调简单易用的界面和优秀的移动端体验。

开箱即用 随需定制

SaaS CRM既能通过简单配置,快速开启使用,也能随着业务发展,随时快速定制个性化功能或者增购新功能。

安全有保障

7层系统安全保障能力和支持,获得在数据安全和隐私保护方面的全面认证。

专业的产品与服务

细分行业化方式进行深度的产品研发、解决方案咨询、业务实施;SLA协议保障,持续为您提供专业和高效的售后和客户成功服务。

中小企业数字化答疑

  • 小微企业为什么要上CRM?

  • 中小企业如何选型CRM?

  • CRM要怎么部署?

B2B企业增长资源库

2022 B2B企业新增长橙皮书、CRM产品白皮书、8大行业数字化转型白皮书等几十本近1000页干货免费下载。

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