纷享销客CRM
产品
业务应用
营销管理
销售管理
服务管理
连接能力
连接渠道赋能伙伴
连接全员业务协同
连接生态和系统
定制平台
业务定制平台 (PaaS)
智能分析平台 (BI)
数据集成平台+开放平台
行业方案与案例
行业解决方案
ICT行业
医疗健康
SaaS软件
家居建材
快消品行业
教育培训
专业服务
装备制造
农牧农资
中小企业
客户案例
高科技
制造业
快消农牧
医疗健康
家居建材
更多客户案例
资源中心
干货内容
白皮书下载
直播干货
视频资料
博客文章
产品动态
数字化小工具
知识问答
热门专题
销售管理
线索管理
客户管理
销售流程管理
渠道管理
服务管理
CRM知识
什么是CRM
什么是SaaS
CRM软件成本构成
CRM选型
什么是LTC
更多知识>
客户支持
服务与支持
服务体系
客户实施服务
安全保障
学习和帮助
用户手册
学习中心
最新版本下载
关于纷享
企业简介
纷享动态
加入纷享
联系方式
登录
多语言
简中
繁中
ENG
CRM
产品干货 纷享销客CRM | 线索的三种智能评分工具，精准判断线索匹配度和意向度

纷享销客CRM | 线索的三种智能评分工具，精准判断线索匹配度和意向度

pinpaibu ·  2021-10-29 13:39:00 关注

相较于不具备正确线索打分能力的公司，有线索打分的公司线索合格率平均高达192%。（点击这里了解纷享销客CRM）

       

在所有 有真实联络方式的线索中，合理的线索只占少数（感兴趣不等于一定会买），而真正能转化为交易的线索客户更是少之又少（就算我要买，也不一定非你不可），这时，如何从线索中取优就显得很有必要了。

 

纷享销客CRM完善的线索智能评估能力，借助线索打分、智能评估、行为积分，帮助营销人员/销售人员识别并聚集更有可能转化的线索，而不会把时间浪费在那些不合适或没准备好的潜客身上。

           
01线索打分
 

【功能描述】

 

基于企业的基本信息（一般是工商属性），提供一套自动打分、评级规则，管理者基于业务需求可以为企业规模/企业实力及其它关注的维度分别赋值，当线索处于企业核心发展行业，融资情况好，营业收入增长强劲，可以给这样的线索增加额外分值；当线索的邮箱地址非官方，手机号是空号，公司不存在或购买角色有误时，可以为该线索减分，多维度为线索打分，帮助销售人员初步判定线索质量。

             

【场景描述】

 

企业通过营销活动、搜索引擎等获取大量的线索，线索质量差异很大，确定目标潜客时，想根据行业寻找“理想”画像。例如，对于销售计算机设备的公司，有着IT主管头衔的人可能是做出购买决策的最合适画像。

 

【价值说明】

 

☛ 为海量线索打分，初步衡量线索质量；

 

☛ 结合工作流实现线索自动分配，帮助管理者将不同质量的线索分配给不同能力的销售人员；

 

☛ 促使销售部和市场部紧密配合，培育和跟进更高质量的线索。

   
02线索智能评估
 

【功能描述】

 

基于企业已有线索数据，结合跟进记录、高级外勤、工商信息等数据，利用机器学习的算法模型，提炼出影响线索转化的关键因素，明确线索画像并以可视化的形式展现。

                 

销售人员可以实时查看线索转化概率，同时可查看详细的得分原因，明确了解影响该评估结果的关键因素。

【场景说明】

 

销售往往对于自己手上的线索花费的精力是一样的，这将可能导致销售会花费很多的时间在无效线索上，而那些真正有价值的线索却因为没有花费更多的时间做重点跟进，导致线索转化不理想。

 

【价值说明】

 

☛ 帮助销售快速、精准地辨识出高质量线索；

 

☛ 确定线索跟进优先级，提升线索的转化效率。

   
03线索行为积分
 

【功能描述】

 

追踪用户在营销通中的关键操作行为（如 官网中查看、点击行为；推送的营销内容的查看或转发、退订行为），系统按积分规则对用户的各类行为进行积分汇总，不同的行为赋值有差别，如：访问公司官网的分值和下载白皮书的不同，从而测量客户对产品和服务的意向度。

                   

【场景描述】

 

希望当客户有关注公众号后参加线下会议、观看直播、下载资料白皮书、浏览官网、阅览文章等互动行为时，能够快速定位潜在客户所处的购买旅程，帮助确定是仅在收集资料的初始潜客，还是已在考虑购买的活跃线索。

 

【价值说明】

 

☛ 通过对关键行为的积分管理，更准确的评估线索意向度；

 

☛ 判断何时能够跟进那些购买动机更高的线索（查看价格页面要比观看演示购买动机更强），提升线索转化率。

   
04用匹配度和参与度综合评估线索质量
 

根据匹配度和参与程度将评分 分为2个维度，方便营销和销售团队实现对线索的整体评估，明晰后续跟进措施。

           

最最最重要的是！借助线索打分，销售人员能聚焦高质量线索而不会把时间浪费在那些不合适或没准备好的潜客身上，毕竟高质量的线索就意味着高转化、成交率！

 

*** 温馨提示：

 

1. 线索评估目前灰度中，如有需要可提灰度申请；

 

2. 行为积分属于独立售卖功能，如有需要请提单。

阅读下一篇

聚焦2020中国大农业发展云年会|纷享销客CRM经营副总裁张睿：全面助力农牧行业数字化生态链构建

电子书/视频干货推荐

相关产品推荐

销售管理

精细化的线索到现金的业务闭环，助力企业业绩增长。

线索管理

打造营销一体化的精细化线索管理体系。

商机管理

有效提升商机赢单率，实现业绩的精准预测。
相关资源

CRM 销售管理产品白皮书
更多白皮书免费下载

高技术服务业｜驾驭ToB下沉市场新机遇
SaaS系统 销售CRM 营销云 服务管理系统 订单管理 订货软件 CRM管理系统 CRM客户管理系统
更多直播活动、视频回放
关闭
售后服务

400-1122-778

售后问题转接 2
分享链接已复制，去粘贴发送吧！
本网站使用cookies以提升您的使用体验及统计网站流量相关数据。继续使用本网站表示您同意我们使用cookies。我们的《隐私及Cookie政策》提供更多关于 cookies使用及停用的相关信息。