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产品干货 重要通知！纷享销客CRM营销通、服务通、订货通这些功能升级啦

重要通知！纷享销客CRM营销通、服务通、订货通这些功能升级啦

纷享销客 ·  2021-10-29 13:39:00 关注

以赋能企业实现销售增长为目标 帮助企业实现以客户为中心的全生命周期管理 纷享销客连接型CRM不断地完善和创新产品功能 推出了7.2版本，上周我们推出了一部分新功能讲解 今天，也将7.2版本中对营销通、服务通、订货通 以及库存管理产品的功能升级分享给大家。

                             
邮件营销
               

企业通过邮件营销，一键批量群发，精准触达目标用户，进行新客户开拓、老客户维护及品牌建设等。

               
               
             

【新功能point】支持一键批量群发邮件，可通过用户标签筛选进行精准推送，并支持插入自定义留资表单，邮件营销效果随时查看。

               
官网接入
               

企业在官网页面中加入自定义线索表单，引导客户留下联系资料，实现获客。如纷享官网的 “产品试用、行业白皮书下载”等等页面。

               
               
               

【新功能point】跟踪官网线索来源，支持官网线索化、官网线索来源分析，官网获取线索表单支持微页面表单。

               
标签管理
               

企业在进行活动营销、邮件营销、公众号营销、短信营销等营销推广时，可分别针对性选择适合的用户标签群体，分类运营。这就需要企业去建立精准的用户标签，不断完善用户画像，才能通过标签体系支撑业务实现的可视化、精准化的营销运营。

               
               

【新功能point】新增标签模型，预设RFM等标签模型，优化标签选择器，提升标签选择体验，帮助企业更好的构建标签体系。

               
服务通预设大屏
               

企业可以将客户服务行为产生的所有信息沉淀成数据，用数字大屏展示出来，用图表形式直观体现企业运营情况，便于决策。

               
               

【新功能point】在纷享销客连接型CRM的720版本中，企业可自定义配置搭建属于自己的服务数据大屏，实现服务数字化监控。

               
工单费用自动同步
               

在企业服务客户的过程中，配置费用自动同步规则后，在工单内设置服务项目、配件消耗等相关业务时，对应的费用会自动添加到工单中，不需要以往的手动增加费用。

               
               

【新功能point】通过纷享销客服务通后台，在工单中添加某项业务时，该业务的关联费用自动生成在工单费用明细中。

               
商城优化
               

在企业商城中，单一商品名称往往不能唯一识别产品，特别是制造行业的产品，用户搜索时需要对多个字段进行联合查询，提升精准度和操作效率。

               

但原来不管是Web端还是App端，用户要搜索产品只能切换字段，不能多字段联合搜索，这个需求满足不了很多用户场景。本次新增了高级搜索，使用商品列表、订单列表，满足制造企业对多字段联合查询的需求场景。

               
               
               
               

【新功能point】纷享销客连接型CRM中，最新的订货通新增商品列表、订单列表高级搜索能力，支持租户级配置。

               

另外，在本次更新的720版本中，纷享销客对库存管理的能力也进行了升级。

               
库存单据支持多业务类型
               

以企业的发货单为例，支持多业务类型后，可为不同业务类型设置不同的字段及布局，实现与订单的一一匹配。

               
               

【新功能point】发货单、入库单、出库单、调拨单、盘点单、采购订单等业务单据，支持多业务类型。多业务类型，不会改变库存业务单据的原有特殊业务逻辑。

               
发货单确认收货时
               

支持上传图片和附件

               

对于企业来说，将用户收货时签收的信息、收货物品进行拍照上传，即可以提升收货流程的便利性，也能够减少纠纷。

               
               

【新功能point】发货单确认收货页面，支持上传图片和附件。

               
退换货单支持序列号
               

可通过退换货单处理退货、换货等常见的业务，具体为对开启了序列号管理的产品进行退换货，扩展了退换货单在机械、耐用品行业的使用场景。

               
               

【新功能point】退换货单支持序列号，可对开启了序列号管理的产品进行退换货。

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