从北京冬奥会畅想中国SaaS CRM之美

纷享销客 ·  2022-3-1 14:20:49

2月20日晚,北京冬奥会在国家体育场圆满落幕。在这届冬奥会上,中国体育代表团实现了历史成绩最佳;开闭幕式、赛事管理、志愿服务等也频频收获各国运动员和海内外媒体的好评,本届冬奥会为世界留下了独具特色的中国记忆。国际奥委会主席巴赫更是盛赞这是一届“真正无与伦比的冬奥会”,并4次用中文感谢中国!

回顾这届冬奥会,“中式美学”“硬核科技”“一起向未来”的开放协作理念令人印象深刻。所谓“大道相通”,这三个关键词,也恰恰代表着中国SaaS CRM的未来之美,今天我们就结合冬奥会来具体聊一聊。

从“中式美学”到“CRM体验之美”

冬奥会上“24节气倒计时”,24幅自然定格,24种人文烟火;冰蓝色的水墨从天而降,犹如“黄河之水天上来”,空灵而浪漫;璀璨的烟花,就像迎客松,呼唤着世界的来宾;更有“冰丝带”“雪如意”“雪游龙”等冬奥建筑,丹青韵味的花滑服装……中式之美和五环之美浪漫相拥,让东方美学惊艳世界。而这种始于视觉的美背后则传递了深入人心的文化体验。

人所感知的信息80%来自视觉,而更进一步的感受莫过于体验。“CRM绝不是一个管理工具,CRM不应该是管控销售行为和过程的;销售人员和公司在CRM的使用上,不应该是一场零和游戏,而是一场正和游戏。”“CRM的第一性是连接,CRM本质上是为企业业务服务,为销售人员和销售管理者服务,为促进企业产业链上下游的业务增长服务,为增进企业和客户的关系服务,目标对象一定是捆绑在一起的利益共同体,缺一不可。”纷享销客对CRM本质的理解和洞察,也从根本上定义了数字化时代CRM的体验趋势:是连接,是服务,是增长,而不是管控。

CRM产品的体验,对于企业用户而言,不简单是美观、清爽的视觉体验,更是专属、专业、友好的产品使用与交互体验。“纷享销客PaaS平台界面定制,支持基于用户行业、企业、职能的不同实现个性化的界面定制,以组件化UI的方式,轻松实现千企千面,千人千面,更能贴合不同成员的工作场景和使用习惯,为用户带来更专属、高级的使用体验”。

从“硬核科技”到“CRM价值之美”

从冬奥会开幕式巨型“雪花”主火炬台、超过1万平方米的光影地屏、60米高的冰瀑屏、三维运动追踪技术,到体育赛场的猎豹、飞猫超高速摄像机、AI评分系统、时间切片技术,到赛后服务保障的智慧餐厅、智能床、数字人民币、防疫机器人……硬科技与奥运碰撞出精彩火花,500多家单位,200多项技术,为北京冬奥会实现了有力支撑。

在光彩夺目的硬核科技企业中,纷享销客连接型CRM服务的多家企业也贡献其中(部分例举):

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由雷曼光电及子公司康硕展参与设计研发制造的“奥运冰雪五环”,在音乐的烘托下从碎冰中徐徐升起,惊艳亮相冬奥会开幕式。

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光峰科技在冬奥会开幕式深圳分会场用激光在云端写下“天下一家”,打出“五环”为冬奥献礼。

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安捷诚栋践行“绿色办奥”理念,为北京冬奥会临建设施提供千余个高品质、可循环使用的模块房,在21个区域,为赛事服务、医疗防疫、票务注册等方面提供40余种功能用房。

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联影医疗为冬奥会医疗健康提供医疗影像器械提供保障,支撑诊疗和康复需求……

感谢并致敬我们服务的客户,因为你们的硬核科技,才有了北京冬奥的精彩纷呈。纷享销客作为你们的连接型CRM伙伴,我们与有荣焉。我们正处在一个日新月异的时代,数字化已经成为企业效益提升的第一生产要素,纷享销客坚信科技改变世界,坚信“连接”型技术能够创造更多价值,并专注于通过连接型CRM驱动企业实现新增长。

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纷享销客连接型CRM,实现企业内部营销、销售、服务的连接,加强上下游企业之间业务的连接,增进企业和客户之间的关系连接,全面构建和多终端异构系统的连接,助力包含企业内部和外部的营销业务协作。

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我们坚信,依托行业化战略(更专属的场景产品应用方案和服务)和平台化战略(PaaS平台:低代码、零代码快速交付能力;开放平台:多异构系统连接能力),纷享销客“连接型CRM”将更好为中国中大企业的新增长提供助力。

从“一起向未来”到“CRM协作之美”

志合者,不以山海为远。“开幕式上,小雪花凝聚成一朵大雪花;闭幕式上,大雪花幻化为人们心中的圣火。”冬奥会开闭幕式总导演张艺谋说,一朵雪花传递人类共同的情感,“一起向未来”的口号得以诠释和彰显。

当前,人类面临诸多挑战。如何战胜疫情?怎样应对变局?奥林匹克格言在提出一百多年后加入的“更团结”,为破解时代之问提供了答案。“开放、团结”不仅是人类对这个时代的破局之道,也是企业数字化系统建设的题中之义。

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“纷享销客连接型CRM,在企业的整体数字化建设中绝不是孤立的,应该是充分开放协作的,是一个整体。”这种开放既体现在和异构系统之间的互联互通,也体现在和多伙伴之间以客户为中心的生态合作。只有开放协作,才有价值;开放协作,也是纷享销客产品和组织的文化底色。

“中式美学”“硬核科技”“一起向未来”的开放协作理念,为世界带来一场冬奥盛宴,也向世界展示更加自信、强大、开放、阳光的中国。SaaS CRM作为企业天然“以客户为中心”的数字化系统,践行“体验之美”“价值之美”“协作之美” ,纷享销客连接型CRM,也必将更好助力中国大中型企业实现新增长。

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