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什么是全员营销

全员营销，是指一个企业为了在市场上推广其产品和服务，而采取的有效行动或策略的组合。企业的所有员工关注并参与产品、价格、渠道、促销等因素的管理，在策略上相互配合，以实现市场需求，获得目标客户对产品或服务的注意。

全员营销是市场营销的基础模型，可以帮助企业有效整合资源，让可控因素相互配合，制定以市场为中心，以顾客为导向的营销策略。

全球化，信息化带来了商业环境的重大变化，商业组织必须在营销策略上做出必要的改变，以应对激烈的竞争。有效的全员营销管理，使每个营销人员能够了解并合理分配企业的预算，以实现其预期的目标。在本文中，将讨论全员营销的重要组成部分，并简要说明全员营销如何帮助营销人员。

1、全员营销的定义

2、全员营销的各个方面

与全员营销相关的4P模型（即Product产品，Price价格，Place地点，Promotion促销），通常被认为与全员营销的概念相同，自1960年起由麦卡锡（J. McCarthy）推广。麦卡锡在他的《基础营销-管理方法》（Basic Marketing-A Managerial Approach）一书中首次提到了全员营销的4P模型。具体的营销方式可能因行业以及营销目标而异。尽管如此，在制定以目标客户为导向的营销策略时，4P模型仍是重要的参考依据。

全员营销中的产品战略（Product）

产品可以被认为是全员营销中最重要的方面，因为产品是最直观的，旨在满足客户需求的直接交付物。企业需要识别目标客户的需求，以便在其产品或服务中带来必要的变化，从而以更高的质量满足客户。

最重要的是，企业应该让他们的客户明白，为什么他们的产品比竞争对手的好。有效的产品营销是任何企业成功的关键，因此，企业需要整合资源提高产品质量，以提高客户的满意度，获取竞争优势。

在这个过程中，从产品的制造到具体包装方案、概念的确立、是否对顾客提供后续支持等内容都需要进行分析，积极改进不能满足市场需求的部分。

全员营销中的价格战略（Price）

评估对消费者来说价格是否合理，同时观察竞争对手的动向，设定能够确保收益的合理价格。价格设定关系到利润，是直接关系到企业经营的要素。因此，价格战略也是全员营销非常重要的组成部分。

对于一种特定产品定价策略，客户的期望价值要比产品的成本更重要。如果产品或服务可以给客户提供可观的积极价值，那么这种产品就可以定价高于其客观货币价值。所以说，企业应时刻关注客户对所售产品的评价及意见。

根据情况下调价格，确定并调整到消费者能够接受的价格范围也是很重要的。价格战略也不仅仅是设定价格，在不降低品牌力和与竞争力的情况下，维持价格也属于价格战略。

全员营销中的渠道战略（Place）

渠道作为全员营销的一个方面，表明产品将以何种方式提供给目标客户。布局策略帮助市场营销人员对分销渠道的有效性做出决策。在考虑营销渠道的选择和布局时，必须考虑到每个渠道的终端用户的喜好和接受度。

全员营销中的促销（Promotion）

促销是另一个重要因素，因为它可以提高消费者对服务和产品的认识，并为建立品牌忠诚度带来更高的销售额。促销作为全员营销的一种武器，有助于相关信息的传播，影响消费者的购买决策。与营销传播相关的技术和策略正在得到推广，涵盖广告、折扣、公共关系以及特别优惠等。无论公司使用何种渠道来推广其产品或服务，该渠道都需要适合产品特征、产品价格以及产品销售的最终用户。企业的管理者需要敏锐和专注，以便他们能够评估营销和促销之间的差异。促销是一个更具交流性的方面，其中消费者参与成为考虑的主要因素。

除了4P模型之外，全员营销的7P模型是指需要随着时间的推移对传统的全员营销概念进行升级。扩展的全员营销包括以下因素:

人：指那些从销售人员到总经理等为公司的效益分担责任的人。让合适的人参与进来很重要，因为他们都需要为你的企业做出贡献。

流程：与产品或服务的交付相关的过程对你的客户来说是重要的。

物证：虽然服务是无形的，但公司需要向客户提供服务的收据或发票作为证明，这被认为是有形的证据。提供实物证据是为了让客户相信服务的真实性，以便客户将来可以与公司联系，让他们了解与服务相关的问题。

为开始规划或评估一种流行的产品，全员营销提供了很大的操作空间，企业可以从中提高产品的质量，从而在很大程度上获得客户的满意。