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【产品升级】系列 | 80%信息安全事故源自内部,你的企业该如何未雨绸缪?

2021-4-27 11:50:00 来源:纷享销客

相关数据显示,在所有的企业信息安全事故中,只有 20% 左右是因为黑客入侵或其他外部原因造成的,80% 左右是由于内部员工的疏忽或有意泄露造成的。

在 Verizon 发布的《2019年数据泄露调查报告》中则更具体指出,高达 15% 的安全事件与被授权用户滥用有关。

也就是说,在信息安全这件事上,企业除了加固好防护墙,防范来自外部的侵袭外,更需要把好内部泄密这道关。

回到上面提到的案例:该公司信息数据(主要是企业保密性要求较强、需防扩散的信息,比如技术资料、产品资料、销售合同等)泄露并且无法追溯,究其根本在于前期没有采取相应的对象数据安全防护措施及设置相关角色权限。

针对企业存在的上述数据安全隐患,纷享销客CRM在v7.5.0新产品中也新增及优化了部分功能,为企业信息数据安全保驾护航。

内防外防,“家贼”这样防

01水印多范围覆盖,数据泄露可溯源

除了对常见的文档、图片等设置水印外,纷享销客CRM在此次v7.5.0版本中还增加了水印覆盖范围,包括对象列表页、对象详情页、对象下图片及附件预览、企业内对话、服务号、企业互联对话等几乎所有企业内外部重要信息源。

而且,在内容方面,企业可自定义设置30字符内的水印内容(包括文字、数字及特殊符号),充分满足不同企业应用场景需求及用户习惯。

如此一来,就能对企业的信息数据安全层层把控,给有心之人以警示,有效防止信息恶意外泄。即便是出现了安全事故,也能够追踪来源,及时止损。

配置入口:企业设置→企业安全设置→水印设置

开启水印设置后,不同对象下的水印效果

同时,为提高用户操作效率,减少因人为遗漏而出现的安全漏洞,在纷享销客Web端管理后台进行水印设置后,对安卓、iOS、小程序、客户端均生效,真正做到“一端设置,多端有效”。

02设置角色下载权限,业务对象数据不外泄

数字化时代,企业对各类文档的处理效率大大提升。但由于内部人员获取信息的便利性,这往往也给其增加了额外的信息安全风险。

鉴于企业内部人员相对复杂的关系,如果没有对相关角色设置,往往容易出现员工随意下载相关资料造成信息泄漏的风险。

考虑到这一点,纷享销客在v7.5.0产品新版本中,除了通过设置水印,为企业各类信息来源及数据建立保护屏障外,还新增了【图片及附件下载】权限这一功能。

针对企业各角色均可设置该权限。在不同对象下,企业可根据自身需要对不同角色设置【图片及附件下载】权限,勾选则其允许下载,取消勾选则不允许该角色下载对象下的图片及附件。

为不同对象下不同角色设置权限

这里需要说明的是,因[订单产品]及[BI]对象的特殊处理逻辑,二者在此次产品升级迭代中暂不支持该设置。除此之外,纷享销客CRM其他对象均支持【图片及附件下载】权限设置。

同上述水印功能一样,用户在三端(web端,移动端,客户端)均可读取该设置。

五大措施,为客户数据安全层层加固

作为国内市场占有率第一的本土CRM厂商,纷享销客在为企业销售管理提供高价值SaaS服务外,也一直致力于保证客户数据安全,将安全视为生命线。

以上提到的只是纷享销客CRM为企业客户数据安全多措并举的冰山一角。

此外,纷享销客亦通过以下五大措施/能力,切实保障客户数据安全:

纷享销客五大措施保障客户数据安全

内外“坚固”,层层设防,在数据安全方面,纷享销客CRM让企业未雨绸缪,真正做到“内防外防,‘家贼’也能防”!

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