纷享销客CRM V8.9.0版本来了，一起看看10+个「有料」新功能-纷享销客CRM

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纷享销客CRM V8.9.0版本来了，一起看看10+个「有料」新功能

纷享销客市场部 · 2024-3-20 14:29:15 关注

1月27日，纷享销客CRM按照计划上线了V8.9.0版本。和往常一样，本次发布为营销管理、销售管理、服务管理、渠道管理、PAAS平台等各大产品线都添加了一些新功能。具体功能不仅涵盖线索管理、官网SEO、价格政策、工单管理、用户体验等多个方面，也有针对出海企业帮助其全球获客的新功能。

哪些功能也是你一直期待的呢，一起来先睹为快！

一、营销管理

1）新增WhatsApp营销插件，助力企业出海业务高效获客

使用场景：WhatsApp是海外主要使用社交的应用，利用营销插件无需加好友就可以直接触达客户，支持模板消息群发、业务通知推送，促销、活动信息推广等，并且可视化追踪转化效果。

2）新增官网运营SEO效果一键诊断功能，提升网站流量与转化率

使用场景：随着流量成本水涨船高，越来越多的企业特别是B2B行业将SEO渠道作为重要的获客渠道，新功能帮助企业一键进行官网SEO诊断，并制定对应的优化方案，有效提升官网线索量。

二、销售管理

1）线索管理新功能

【1】支持线索池名称多语言设置

【2】当重复的线索完成归集后，可在修改记录里点击打开归集的线索，便捷查看线索详情

2）商机管理新增商机决策链-鱼骨图功能

使用场景：商机决策链功能，以鱼骨图形式展示，快速了解决策链的权力关系与商机联系人权力关系，针对性制定商机跟进策略，提高商机赢单率。

3）价格政策新功能

【1】买赠促销支持按比例赠送，让所有本品充分享受优惠，实现优惠最大化。

使用场景：按本品的一定比例送赠品，包括按数量比例、按金额比例。如按本品数量的3%送赠品，如果买670，应该送670*0.03=20个；而如果用“每满100送3”则只能送18个。实现除了梯度和每满，买赠也能按比例赠送，让所有本品尽可能充分享受优惠，实现优惠最大化，满足更多的促销场景。

【2】支持赠送一定金额的赠品，满足更丰富的赠送场景需求

使用场景：买赠活动要赠送价值一定金额的赠品，而不是指定数量。如：整单满1000元，送ABC产品总价值不超过50元；饮料类产品每满10箱，送价值10元的橙汁。能在设置时更直观地体现投入的成本，便于企业精细化进行营销活动的费用控制；

三、服务管理

1）工单流程业务节点升级，支持单个节点自定义配置，更强的个性化配置能力

功能介绍：增强每个属性自定义能力工单指派节点：允许设置指定派单员，派单填写字段可引用流程布局现场标准作业、检查组、服务报告节点；允许按规则匹配，支持兜底规则，允许自定义按钮名称服务评价节点；允许独立二维码评价、允许设置指定处理人、允许超时自动完成节点。

2）客服工作台接入Whatsapp，拓展海外服务沟通渠道

使用场景：实现海外社交应用Whatsapp的成功对接，将whatsapp消息统一接入客服工作台，拓展海外业务服务沟通入口。

3）设备资产履历按时间轴展示，让设备履历查询更加清晰直观

使用场景：企业通过设备的相关对象-设备资产履历来查询该设备资产的履历时，可以按照时间轴的方式，清晰的查询出设备过往的一系列履历，实现更加简洁直观的查询体验。

四、渠道管理

1）新增订货通集团版，支持多级渠道订货，实现上下游产业链协同

使用场景：品牌商需要提供多级订货平台，让所有渠道都可以在线订货、支付，提升渠道交易效率，并基于此了解渠道库存和销量，启用订货通集团版后，品牌商可以为渠道商开通对应权限，渠道商可进行客户管理、订单管理以及库存管理，也支持向下游开通渠道商城。

2）代理通新增合作伙伴组织架构及联系人图谱能力，快速了解伙伴公司的客情关系和联系人决策架构

使用场景：企业可以对合作伙伴联系人的管理形成组织结构图，可视化合作伙伴联系人关系，快速识别关键KP，了解伙伴公司的客情关系和联系人决策架构，同时了解伙伴公司的人物关系与影响力，洞察合作伙伴开发、维护的整体状况。

3）代理通小程序上架企业微信生态，打通企业微信消息通知功能，满足以企业微信为核心渠道管理场景的需求

五、PaaS平台

1）新增通讯录安全设置，可通过隐藏操作以限制数据访问，保护员工隐私，降低信息泄露风险

使用场景：允许隐藏通讯录菜单、全公司入口，及公司组织或部门下的人员统计数据，有效保护员工个人信息的隐私和安全，限制数据访问权限，减少信息泄露的风险。

2）新增自定义待办栏目功能，可根据具体业务需求进行个性化分组管理，提高工作效率

使用场景：自定义待办栏目，支持选择预置的待审批工单、待处理工单、待指派工单、待执行外勤工单，提高工作效率，个性化适配，统一视图管理和实时监控，促进团队高效协同工作。

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