博客文章

一、纷享的客户成功发展阶段 2011到2021纷享服务体系 客户成功1.0：客服阶段， 这个阶段其实严格来说不能算成是客户成功，只是改个名字而已，还是被动的在响应客户的问题。 客户成功2.0：有一个部…

SaaS业务 软件即服务Software as a Service 简称SaaS 年度合同价值Annual Contract Value 简称ACV 客户终身价值Lifetime Value，简称LT…

最近几年从事客户成功工作，很多公司对客户成功的理解和定义差异很大，为了能够让大家对纷享销客和纷享销客的客户成功更加了解，我准备持续更新介绍我们是怎么做的。 每个人理解不同，经历不同，公司业务不同，所以…

  做数字化什么是基础？ “算法并不是基础。”元气森林CIO黄晓枫直言。 如果说数字化的基础不是算法，那会是什么？ “想要做好数字化，就要做好基础建设运营，以数据为入口，以指标为骨架，从而结…

“软件定义一切！”未来将没有传统企业，所有的企业都将成为 IT 企业，数字化能力也将成为所有企业的核心驱动力和生产力。这意味着未来CIO也将开启双模模式，需要同时具备数字化管理能力和业务创新力，重构自…

近日，浙江欣兴工具股份有限公司（以下简称“欣兴工具”）与纷享销客CRM项目启动仪式在欣兴工具总部举行。会议由欣兴工具财务行政副总唐雪光主持，欣兴工具总经理朱冬伟、销售副总朱红梅、纷享销客浙江分公司制造…

挂面是我国的传统主食之一，经过四十多年的发展，已形成相对成熟的市场。随着人民生活水平的提高，人们对挂面的营养健康也越来越重视，挂面的功能已从单纯果腹、方便的食品，发展成快捷、营养、健康、兼顾美味的主食…

1. SaaS 软件即服务(Software as a Service),是面向软件消费者的，用户无需安装，通过标准的 Internet工具(比如浏览器、移动端APP),即可使用云计算平台提供的软件 …

2022年互联网大厂裁员的消息接踵而至，后疫情时期，企业的业绩增长已是步履维艰。对于原本就成本高、获利难的B2B企业，如何在经济寒冬中实现逆向增长？如何解决B2B企业的增长之痛呢？ 互联网综合服务提供…

存量经营时代，获客难、成本高，许多企业选择以数字化转型改变经营管理方式，寻求新的增长。数字化能力愈发成为企业的核心驱动力和生产力，CIO也将开启双路模式，需要同时具备数字化管理能力和业务创新能力，重构…