SaaS公司获取更多线索的7个技巧
销售和推广SaaS软件产品是一场非常艰难的游戏,因为竞争非常激烈。让问题更加复杂的是,你必须销售一种没有实体存在感的产品。如果你的目标市场只是一群 B2B 公司,那也无济于事。因为即使你完成了销售,你…
2022-8-12 | 小纷
纷享销客林松:产品力如何驱动SaaS企业新增长?
近年来,SaaS行业热度居高不下,国内SaaS市场也是风生水起,众多企业纷纷涌入该赛道。 要做一款能经受市场考验,经久不衰的SaaS产品,SaaS企业既要拥有强大的自研能力,也要对产品做出长期研发规划…
2022-8-12 | 纷享销客
B2B企业老板和市场人必看:纷享销客重磅推出数字化营销产品+服务!
10多年前,还在澳大利亚读研时修读了营销(Marketing) 课程, 那时的课件主要以谷歌(Google) 、麦当劳、肯德基为案例,从不同角度分析其品牌、营销策略、获客等能力。印象相对深刻的要数肯德…
2022-8-11 | 纷享销客
数字生态发现之旅——走进神州数码
B.P商业伙伴、神州数码集团、纷享销客三方共同策划筹办“数字生态发现之旅——走进神州数码”活动,共同探讨数字时代企业数字化转型的痛点和挑战,以前瞻的理论和场景实践,探寻转型最佳路径。
2022-8-10 | 纷享销客
从0到1,企业如何快速构建自己的销售体系
如果说增长是企业的核心命题,那么销售则是一个公司发展的命脉。销售本身就是实践性的学科,所以在探索过程中难免踩坑。那么作为企业管理者,在销售招聘、培养和管理中,到底该如何避免这些“深坑弯路”?又该如何搭…
2022-8-10 | 纷享销客
B2B企业如何通过数字化工具,打造一支“免疫”危机的销售铁军,创造业务增长“拐点”?
近两年来,疫情高峰在全国各地此起彼伏,许多企业业务开展受阻,前方销售阵线濒临崩溃。而销售作为企业营收增长的核心引擎,一旦出现问题,将给企业敲响警钟。 面对市场经济环境变化所带来的各种风险挑战,企业打造…
2022-8-10 | 纷享销客
为什么要把客户成功做为职业
一、纷享销客客户成功的胜任力模型 上面两张图是纷享销客实际的客户成功经理的胜任力,从初级的客户成功经理,一直到高级客户成功经理,每个阶段所要求的的具体能力的得分不同。 简单来说,纷享的客户成功需要具备…
2022-8-9 | 纷享销客
客户成功主要工作内容有哪些
一、纷享的客户成功发展阶段 2011到2021纷享服务体系 客户成功1.0:客服阶段, 这个阶段其实严格来说不能算成是客户成功,只是改个名字而已,还是被动的在响应客户的问题。 客户成功2.0:有一个部…
2022-8-9 | 纷享销客
客户成功承接的主要指标及其含义
SaaS业务 软件即服务Software as a Service 简称SaaS 年度合同价值Annual Contract Value 简称ACV 客户终身价值Lifetime Value,简称LT…
2022-8-9 | 纷享销客
SaaS为什么要做客户成功
最近几年从事客户成功工作,很多公司对客户成功的理解和定义差异很大,为了能够让大家对纷享销客和纷享销客的客户成功更加了解,我准备持续更新介绍我们是怎么做的。 每个人理解不同,经历不同,公司业务不同,所以…
2022-8-9 | 纷享销客
纷享销客罗旭对话元气森林黄晓枫:零售数字化的终点不是创新,而是数据
做数字化什么是基础? “算法并不是基础。”元气森林CIO黄晓枫直言。 如果说数字化的基础不是算法,那会是什么? “想要做好数字化,就要做好基础建设运营,以数据为入口,以指标为骨架,从而结…
2022-7-28 | 纷享销客
B2B新增长时代,优秀CIO/CTO的能力模型
“软件定义一切!”未来将没有传统企业,所有的企业都将成为 IT 企业,数字化能力也将成为所有企业的核心驱动力和生产力。这意味着未来CIO也将开启双模模式,需要同时具备数字化管理能力和业务创新力,重构自…
2022-7-28 | 纷享销客
纷享销客携手欣兴工具,共建专精特新企业数智化转型新标杆
近日,浙江欣兴工具股份有限公司(以下简称“欣兴工具”)与纷享销客CRM项目启动仪式在欣兴工具总部举行。会议由欣兴工具财务行政副总唐雪光主持,欣兴工具总经理朱冬伟、销售副总朱红梅、纷享销客浙江分公司制造…
2022-7-27 | 纷享销客
纷享销客携手挂面行业巨头陈克明食品,用科技创新助力挂面行业品质升级
挂面是我国的传统主食之一,经过四十多年的发展,已形成相对成熟的市场。随着人民生活水平的提高,人们对挂面的营养健康也越来越重视,挂面的功能已从单纯果腹、方便的食品,发展成快捷、营养、健康、兼顾美味的主食…
2022-7-27 | 纷享销客
CRM的术语有哪些
1. SaaS 软件即服务(Software as a Service),是面向软件消费者的,用户无需安装,通过标准的 Internet工具(比如浏览器、移动端APP),即可使用云计算平台提供的软件 …
2022-7-24 | 纷享销客
为何B2B企业数字化转型难
2022年互联网大厂裁员的消息接踵而至,后疫情时期,企业的业绩增长已是步履维艰。对于原本就成本高、获利难的B2B企业,如何在经济寒冬中实现逆向增长?如何解决B2B企业的增长之痛呢? 互联网综合服务提供…
2022-7-22 | 纷享销客
B2B企业数字化转型,CIO如何避免踩坑
存量经营时代,获客难、成本高,许多企业选择以数字化转型改变经营管理方式,寻求新的增长。数字化能力愈发成为企业的核心驱动力和生产力,CIO也将开启双路模式,需要同时具备数字化管理能力和业务创新能力,重构…
2022-7-22 | 纷享销客
B2B企业的5大数字化转型战略
面对后疫情时代的增长困境,越来越多的企业选择用数字化转型破局,通过改善流程和管理方式,促进各部门降本提效。然而企业数字化转型绝不意味着头疼医头式的上几套软件,而是以数字化基建为基础,对企业战略、组织、…
2022-7-22 | 纷享销客
CRM如何帮助整合营销服务商数字化转型赋能(多图)
疫情反复、科技创新提速、市场竞争加剧使得众多行业普遍面临增长困境。“增长”既是营销领域关注的热点话题,也是营销服务商关注的艰难课题。纷享销客基于过去几年在企业服务领域的精耕经验,出品了《企业服务行业新…
2022-7-14 | 纷享销客
企业如何打造B2B销售全流程的在线化?
7月5日,华为云智享会线上直播如约而至,纷享销客创始人&CEO罗旭、纷享销客联合创始人&高科技服务业事业部总经理刘晨,受邀作为本次直播的演讲嘉宾。本次直播两人共同为大家带来《如何做到B…
2022-7-14 | 纷享销客
势在必行,共话医疗器械行业之数字化转型
前言:疫情过后如何化危机为转机,变被动为主动,提供超智慧的服务,与客户共生共赢,这一切问题的答案,再次回到“数字化”。 嘉宾企业介绍:武汉明德生物科技股份有限公司成立于2008年,于2018年在深交所…
2022-7-14 | 纷享销客
纷享销客罗旭对话旷视唐文斌:数字化的AI革命之路
2019年10月7日,美国商务部再次发出“榜单”,28家中国的机构和公司列入美国出口管制“实体名单”,旷视科技赫然在列。 形势所迫,旷视开始替换包含CRM在内的一系列系统,重新梳理业务。当一系列数字化…
2022-7-14 | 纷享销客罗旭
连接渠道经销商,一站式订货服务打造新销售模式
在市场竞争激烈的今日,产品从制作到下单,再到物流与库存等环节上都必须进行精细化的运营及管理,否则可能会影响企业的整个生产销售流程,最终影响销售。特别是在疫情反复期间,经销商、分销商、终端门店、客户等更…
2022-7-5 | 纷享销客
红海有鱼群,共话医疗器械行业之渠道开发
研发、生产、流通、采购、使用,是医疗器械产业链上的五大环节。“打通进院的最后一公里”,经销商作为流通环节的一大利益主体,是连接生产厂商与各级医疗机构的纽带,扮演着承上启下的重要角色。 水大鱼大,天晴修…
2022-7-5 | 纷享销客
什么是全员营销
全员营销,是指一个企业为了在市场上推广其产品和服务,而采取的有效行动或策略的组合。企业的所有员工关注并参与产品、价格、渠道、促销等因素的管理,在策略上相互配合,以实现市场需求,获得目标客户对产品或服务的注意。
2022-7-5 | 纷享销客
什么是销售漏斗
你听说过市场营销中经常使用的“销售漏斗”这个词吗?在日常的销售活动中,还会经常用到“销售流程”、“购买流程”等含义相近的词语,所以大家可能并不能够准确理解和区分。 通过理解销售漏斗,可以更容易地把握客…
2022-7-5 | 纷享销客
什么是销售管理自动化?
长久以来,销售们往往被繁琐的表格和汇报流程淹没,如果有自动化工具管理销售流程,节约出的时间可使销售获得更多赢单。作为客户关系管理(CRM)的重要组成部分,销售管理自动化以精细化、标准化、智能化的功能受…
2022-7-5 | 纷享销客
干货 |《2022B2B新增长系列之企服行业橙皮书》重磅发布
企服行业面临的宏观环境和微观环境已然发生了明显的变化。一方面,消费级互联网成为过去式,爆发式增长的时代结束。资本、媒体的目光已经悄然聚焦到以企服行业所代表的产品互联网身上,B2B企业正稳步走向C位。 …
2022-7-5 | 纷享销客
干货 | B2B企业服务策略人常用这7个模型
存量经营时代,流量红利逐渐消失,B2B企业服务管理者不得不面对流量贵、获客难的现状,将精力集中到如何提高转化率、如何留存客户和促成二次交易。从生产到营销,每个环节都需要适应新环境的新增长模式。以下是B…
2022-7-4 | 纷享销客
数字化渠道管理——助力企业业务增长
厂商与渠道商、代理商等合作伙伴存在一种紧密合作又相互制约的关系,二者需要高效沟通、信息更新及时、数据对接快速准确,才能优化关系实现共赢。传统的电话、邮件和通讯软件联络不能满足厂商和渠道商的多维度业务需…
2022-7-4 | 纷享销客
什么是销售预测
为了使企业持续发展,做出准确的销售预测是很重要的。因为销售预测是业务计划、生产计划和销售额目标等各种数据的基础。 如果销售预测的准确性过低,可能会动摇企业经营管理的基础。本文在概述销售预测后,将对销售…
2022-7-4 | 纷享销客
B2B经销商网上订货:连接上下游企业,随时随地在线订货
在多级多渠道销售中,准确获取报价、完成订货需要高效准确的信息通路和稳定运转的流程。越来越多的企业选择专属的订货系统,作为数字化转型的重要组成部分。 一、订货通:连接渠道经销商,随时随地在线订货 订货通…
2022-7-4 | 纷享销客
什么是销售流程管理
潜在客户如何决定购买您的产品或服务?一个决策者是找到一个产品或服务并当场购买,还是先经过许多步骤和批准?也许决策涉及多个人员或部门,每个人都有自己的需求。 销售流程管理决定了供应商在引导销售线索(即潜…
2022-7-1 | 纷享销客
如何使用CRM更好地管理销售线索
CRM可以帮助你简化线索管理流程,确保有价值的线索不会被遗漏。 如果没有有效的线索管理策略,企业可能会错过某些对业务有益的线索,或者专注于那些从一开始就没有希望的线索。如果没有CRM软件来简化线索管理…
2022-7-1 | 纷享销客
什么是客户管理
客户管理是任何业务不可分割的一部分。可以说,要想取得事业的成功,首先要做好客户管理。 抓住客户管理的要点,在市场活动和营业活动中灵活运用客户管理,将有助于事业向良好的方向发展。 1.什么是客户管理? …
2022-7-1 | 纷享销客
什么是客户关系
随着网络技术的普及,信息收集变得更加容易,客户在选择和购买产品和服务时有多种多样的选择。有时,客户甚至比销售人员拥有更丰富的知识。在这种情况下,为了让客户选择自己公司的商品,与客户建立关系是必不可少的…
2022-7-1 | 纷享销客
什么是客户体验管理?
通过提供打动客户情感的客户体验,让他们不再是一时的消费者,而是成为企业的“粉丝”,留住长期客户,越来越多的企业正在为客户体验而努力。 对企业来说,提升产品的设计性和功能性是非常重要的。在目前市场的竞争…
2022-7-1 | 纷享销客
什么样的数字化方案可以帮助ICT企业持续健康增长
ICT企业“赢盈并重、链群共赢”的数字化落地过程,就是通过数字化工具将营、销、服一体化流程打通并将每个环节的精细化管理落地的过程。基于伙伴全生命周期的交互管理的连接型CRM解决方案能够通过提升合作效率…
2022-6-30 | 纷享销客
制造业数字化转型和精益生产什么关系
中国制造业经过几十年高速发展后,已经拥有了每年30多万亿的GDP,670多万家制造业企业,但仍然面对利润率低、核心竞争力差的困境。但中国作为全球互联网的先驱国之一,工业领域的数字化转型已经初具规模。很…
2022-6-30 | 纷享销客
SaaS企业如何构建与自身增长相匹配的渠道力
增长,是企业的核心命题;渠道,是企业增长的重要来源部分。SaaS企业要不要做渠道?SaaS企业要如何做渠道实现增长?不同的SaaS企业,怎样构建专属渠道力,才能助力企业增长?渠道力作为当下众多SaaS…
2022-6-29 | 纷享销客