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探索医疗企业合规经营与创新增长,纷享汇·湖北站圆满落幕

纷享销客 ·  2024-6-11 19:19:20 关注
近日,武汉光谷生物城迎来了一场别开生面,以“合规经营与数字化转型:破局医疗企业在新形势下的营销增长”为主题的纷享汇活动,吸引了20位业内专家学者、企业高管,共同探讨在新形势下医疗企业的营销创新和落地实践,致力于为行业的健康发展贡献智慧和力量。

01、陈玮:医疗企业的数字化转型

纷享管理服务专家、深圳云在咨询创始人陈玮,凭借其在华为的营销实战的经验,以及亚辉龙、安科等多家医疗头部企业战略规划的专业力,为我们深入剖析后疫情时代医疗企业的机遇与挑战。

机遇方面,全球化趋势带来了医疗器械出口的大幅增长和产能向中国的转移,同时基础医疗设备的不足也催生了医疗新基建的扩张需求。然而,挑战同样存在:疫情导致医保费用压缩,给医疗行业带来了巨大压力;随着药品创新和生产方式的变革,市场竞争逐渐向头部企业集中。

  • 医改浪潮中,如何合规化运营,实现持续的高质量增长

面对这些机遇与挑战,尤其是中小医疗企业如何在行业寒冬中生存与发展?陈玮先生特别强调,企业在未来三年内需要重点打造三大核心竞争力:战略规划、经营管理和营销管理。这三大能力将成为企业在数字化转型浪潮中乘风破浪的关键。

  • 只有系统性的升级营销体系,才能真正的实现业绩增长

营销管理作为企业核心竞争力的重要组成部分,要求企业高层和营销管理者对CRM系统有深刻的理解和不断更新的认知。CRM系统已经超越了传统意义上的销售和客户管理工具,它不仅是营销管理体系升级的驱动力,更是企业数字化转型的基石。陈玮以通俗易懂的方式,分享了营销管理目标的制定与实现、营销管理者角色的转变、销售能力标准化建设、以及营销体系的系统性升级等宝贵经验。他深入阐述了如何通过数字化手段实现LTC流程的落地,强调业务、流程与IT技术的融合,以及管理服务与CRM的深度整合,是推动业绩持续增长的关键因素。

随后,来自武汉某IVD上市企业(以下简称M企)和某高端医疗设备企业(以下简称L企)的CRM操盘手,分别针对企业CRM营销数字化建设实践进行了分享,为与会者带来了更多的的成功案例和宝贵经验,更激发了与会者之间的思想碰撞和智慧交流。

02、M企:构建线上能力,引领企业智慧医疗CRM数字化实践

分享中介绍到M企在以经营战略落地对企业的数字化水平提出新思路的建设背景下,借鉴华为战略到执行的方法论,构建M企核心业务框架。

在建设CRM的过程中,以有效维持发展渠道体系,实现客户价值、提升服务质量为建设目标,通过整体规划、小步快跑,逐步实现业务流程的数字化智能化管理的过程,助力企业业务流程在线化,用经营数据的变化帮助企业实现降本增效,多项关键指标均实现了显著的提升或控制。

03、L企:服务数字化平台,企业CRM数字化实践

在产品多元化,服务模式复杂度高的管理服务挑战下,L企CRM系统提出了以提升客户粘性,使服务更加专业、高效的建设目标。

打造了一体化的服务运营平台,支撑并赋能前端业务快速发展,通过构建端到端的先进服务体系,助力服务中心提升服务效率的服务体系,保障端到端流程管理,提升产品与服务交付效率和质量 。

通过建立集团级统一售后服务平台,加强集团管控与产业信息互通,打通异构系统,消除数据孤岛,建立面向客户和服务商的一体化服务体系,运用数字化手段助力和规范一线经营单位与服务商开展各类型服务活动,助力企业由成本中心向利润中心转型。

04、结语

本次纷享汇·湖北站(医疗专场)不仅是一场知识的盛宴,更是一次医疗健康行业精英的深度对话,为未来的合规经营和创新发展奠定了坚实的基础。

为持续创造企业高质量交流合作平台,推动企业的数字化进程及探索破局增长之道。纷享销客将优选数字化标杆企业和纷享管理服务专家,举办纷享汇、纷享雅集、走进纷享销客【数字化标杆】游学示范基地等系列活动。

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