v830版本| 营销通新功能,升级速递!

纷享销客市场部 ·  2022-11-18 10:31:15 关注

v8.3.0已经发布,营销通发布哪些新能力,一起来先睹为快~

01 广告效果数据回传

【功能】广告回传规则设置自动上报出发条件,支持设置线索转客户、联系人、商机条件、或灵活设置对象字段变更条件回传转化数据。

【场景】从广告平台获取线索后,将线索在CRM的后链路转化标记上报至百度广告投放平台,如信息确认、发现意向或高潜成交等,大数据将根据最近的客户转化行为调整出价策略,从而找到更多精准用户,提升线索有效率并降低获客成本。

【价值】深度对接百度广告平台,深链路转化数据实时回传,持续优化线索质量,提高ROI,实现广告投放效果的正向循环。

  

02 企微SCRM-群活码

【功能1】1.新建活码时选择初始群聊,可设置自动建群名称和起始序号,后续群名称序号递增;2.支持设置群成员入群备注,后续用于查询筛选来做渠道统计;3.支持对群活码进行分组、置顶和设置权限。

【场景】在进行营销活动需要拉大量客户进群的场景中,为了防止微信群准备不足和客户没法加入群,可建立初始微信群,在微信群满200人后,客户扫群活码时,全自动建立一个新的群,并把客户导进一个新的微信群。

【价值】解决微信上群聊二维码的人数限制与时间期限,减少流量流失,提高运营管理效率。

03 企微SCRM-标签建群

【功能】新建标签建群任务,选择客户标签,给客户群发入群二维码。

【场景&价值】基于标签及条件筛选客户后,给相关负责员工推送邀请任务,员工收到任务后,一键发送入群二维码给客户,客户扫码入群,用于客户群精细化运营。

04 企微SCRM-话术库

【功能】新增“企微话术库”插件。

【场景】遇到客户询问相同问题时,可将回答收录在话术库中。员工在不同场景下,可直接从话术库中找到对应规范化的聊天话术来进行快捷回复,大大提高了工作效率。

【价值】沉淀企业知识资产,规范对外口径,提升用户体验与沟通运营效率。

05 企微SCRM-消息群发&欢迎语

【功能】消息群发及欢迎语支持配置外部小程序。

【场景】在企微消息群发或企微欢迎语回复小程序时,除了支持跳转到营销通内的小程序微站,也支持挑战到外部小程序,如自建商城小程序。

【价值】支持引用外部小程序触达客户,内容形式更灵活,进一步开放内容生态。

06 企微SCRM-客户朋友圈

【功能】客户朋友圈支持按标签选择客户发送。

【场景】如针对SVIP、VIP、普通等不同标签的客户,需要分客户级别、类型或偏好等举办不同的活动,对不同标签的客户分别发不同的朋友圈内容,并可查看预计发送的员工和客户。

【价值】高效分发内容,精准触达目标客户,精细化运营客户朋友圈。

07 企微SCRM-员工活码

【功能】员工活码支持区分新老企微客户。

【场景】例如在一个营销活动中,某活码添加了10个企微客户,其中有5个客户此前已扫了其他企微码被添加为企微客户,则该活码本次新添加的企微客户为5个。

【价值】通过统计员工活码添加新老企微客户数量,精细化衡量渠道或活动的获客效果。

08 内容中心

【功能1】内容中心支持公众号授权获取H5内容访客信息。

【场景】内容(微页面、文章、产品、会议落地页等)以H5形式推送、转发分享到微信时,可以基于微信公众号主动或自动授权获取当前微信用户身份,用于统一用户行为记录及展示。若客户主动授权访问内容,则可获取用户头像、昵称等信息,并统一识别小程序用户与企微客户身份。

【价值】记录在H5页面的客户行为数据,进一步完善了用户画像和身份体系的构建。

【功能2】支持在营销工台中记录内容访问时长。

【场景】客户访问文件、视频、文章内容时,支持在营销动态中记录内容访问时长,其中文章内容还记录内容访问深度。

【价值】细化客户行为数据,通过访问时长和访问深度评定内容对客户的吸引力。

【功能3】微页面增加分享组件,支持生成用户专属海报和链接,分享功能UI样式优化。

【场景】1)在需要引导用户分享的微页面,可自由增加【分享】按钮;2)用户(访客或会员)分享小程序微站内容时,可生成专属分享海报和链接。若有其他用户访问转发内容,可追溯转发用户。如KOL分享活动宣传页、白皮书或其他日常推广内容。

【价值】丰富分享场景,进一步增强分享体系能力支撑。

【功能4】支持外部二维码内容推广。

【场景】对接外部系统的内容进行推广,比如动态生成外部商品二维码,推广后跟踪后期访问、注册、下单等全链路数据,精准评估活动价值。

【价值】与外部系统互通,精准评估活动价值。

09 用户运营

【功能】支持按客户对象圈选线索及联系人做ABM营销。

【场景&价值】基于客户对象的字段条件筛选关联线索及联系人数据,适用于基于客户对象的ABM营销。

10 市场活动

【功能】三大活动页面支持自定义配置菜单。

【场景】针对不同行业不同类型的市场活动,可在活动页面灵活设置不同的菜单展示,如某内部邀约产品会议可设置展示嘉宾库、白名单或审批流程等菜单。

【价值】自定义配置活动菜单布局,活动管理更加场景化、个性化和高效化。

11 伙伴营销

【功能】伙伴推广支持下发海报。

【场景&价值】内容选择器支持选择活动海报进行下发推广,下游伙伴通过APP收到互联推广通知后,下载海报进行推广。后期客户提交的相关线索数据会自动记录伙伴推广员工信息,便于线索分配处理。

12 其他优化

优化1)数据导出完成后发送下载通知。

【场景&价值】对于数据量较大的列表导出需要等待较长时间,用户等待体验差。本次优化后,导出任务将在后台进行,不阻断现有工作流程,导出完成后,通过文件助手发送导出文件以下载。

优化2)API导入线索身份与营销通访客身份打通。

【场景】大型客户官网上的注册表单有自己的业务逻辑,比如注册后自动注册自己的系统,并进入控制台,此类客户不适合用营销通的表单收集数据。目前客户是先注册到自己业务系统再将注册数据通过标准线索API插入线索对象,但是又期望线索和营销通记录的访客数据身份打通,可以在线索上看到之前的访问页面记录,故提供身份打通逻辑。

【价值】解决了中大客户官网数据收集断层的问题,记录线索转化前的所有行为记录。

   

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