【营销通产品升级】 | 官网运营再升级,助力企业持续获客

纷享销客 ·  2021-12-16 14:02:23 关注

官网既是企业对外的一张网络名片,也是企业面向公域引流的主要阵地,通过官网向每一位客户介绍企业的产品特点和成功案例等信息,引导客户留下联系方式,这使得企业官网成为企业重要的获客渠道之一。通过分析官网获取的线索数、线索转化率、线索来源分布以及官网访问数,各页面点击数,广告投放效果等数据,不断地优化官网内容和广告投放计划,助力企业持续获客。

对于官网运营,企业相关工作人员希望能实现:

1.能够支持在企业官网嵌入线索表单,获取销售线索。并对官网数据进行全面监控,了解线索的来源渠道、线索转化情况,以及官网各页面的访问统计。

2.能够让市场人员或SDR在海量线索中,筛选出高质量线索,并分配给销售人员及时跟进,快速成交。

3.能够让市场SDR或销售人员快速掌握客户感兴趣的产品,精准定位客户需求,提高跟进、成交效率。

4.能够让管理者随时查看新增线索数量、趋势、转化情况,以及广告渠道投放效果,优化广告投放计划,实时了解官网整体运营情况。

【纷享销客官网运营解决方案】

纷享销客CRM营销通,支持接入企业官网,嵌入线索表单引导客户留资,追踪客户在官网的关键浏览行为,掌握需求与意向。通过用户标签、行为评分等维度筛选出高质量线索,进行分级分类的高效跟进。通过官网运营数据的分析,了解潜客访问情况、新增线索趋势与转化效率,跟踪线索来源,掌握广告投放效果,持续优化官网内容,提升潜在客户浏览官网的停留时长、降低跳出率,提升客户留资率,获取更多优质线索。

1)当客户通过官网留资后(如产品试用、预约演示、预约课程等),线索自动进入CRM线索池,同时线索来源标记为官网。根据客户所在地、行业、规模、意向产品、线索评分等信息,将合格线索筛选出来自动分配给销售人员跟进,让销售人员把有限的时间和精力,放在高意向、更易成交的客户身上。

2)通过在企业官网嵌入营销通网站追踪代码,可记录客户在官网中的浏览行为(查阅了哪些客户案例、下载了哪些白皮书、报名了哪些市场活动等),从而了解客户感兴趣的内容、产品、需求是什么。同时可跨渠道打通客户身份信息,完善360°客户画像,统一将客户行为轨迹归集到线索下,便于销售人员第一时间洞察客户真实需求和意向,缩短成交周期,提高成单率。还可通过营销自动化工具,当客户提交线索表单、提交活动报名后,自动发送短信或邮件通知客户已成功提交申请,自动给客户打上标签,同时也会对销售负责人发送线索分配消息,提醒及时联系跟进客户,达到新增线索自动化运营的效果,解放人力,提高线索流转效率。

3)接入多个广告账号(百度广告和巨量引擎广告),监控广告投放效果:消费-展现-点击-线索-客户-商机-合同-订单-回款,端到端全链路评估广告投放ROI,帮助运营人员持续优化广告投放效果。

4)通过纷享销客CRM营销通,让企业管理者随时查看获取的线索数量趋势、线索转化率,了解线索获取来源(百度、头条、360、搜狗、必应、知乎等)、官网访问数据统计、广告推广效果等数据,实时掌握官网整体运营情况,针对性进行优化,获取更多高质量线索。

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