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移动端BPM体验优化，提升业务处理效率

pinpaibu ⋅编辑于 2020-5-18 9:35:19

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移动端BPM任务处理页是用户使用APP时，处理业务流程任务的落地页，直接会影响员工的工作效率和使用体验；

早在v6.7版本发布的时候，就为大家介绍了web端处理业务流程时的优化细节：

随着产品的不断迭代优化，研发大大对移动端处理业务流程的交互细节也做了优化，并且对web端体验持续优化。老规矩，细节奉上！

*** Bingo，本功能跟随7.0全网（移动端&Web端）～

移动端任务落地页展示优化，信息读取更高效

【功能描述】

☞ 移动端BPM“任务落地页”展示信息优化：

1）重新梳理了页面信息逻辑，突出任务名称、任务所处阶段及任务处理人等重点信息的展示；

2）展示更多的数据摘要信息，用户不需要跳转至数据详情页查看数据摘要；

3）在任务页直接展示出流程日志，方便用户查看任务进度；

4）新增了单独的业务流程详情页，方便用户更加清晰地了解整个流程的信息。

【价值】

1. 让处理人通过高效的信息读取，聚焦执行任务本身，提升业务处理效率；

2. 若业务处理人需要先了解之前阶段的处理情况时，可直接在流程日志中回顾流程整体进度，快速处理任务。

web端其它优化，操作体验更友好

1. 管理员可以在后台“业务流程管理中”配置“业务流默认处理页”（任务处理页或数据）,当选择数据默认进入数据详情页时，在CRM中点击待办列表区域默认进入详情页。

2. 在web端的“数据详情页”中可以处理所有的任务，直接点击待处理的操作按钮，在当前页面弹框处理即可，更加符合用户使用习惯。

3. 在详情页的BPM卡片放出异常任务的“重试”和“忽略”按钮，异常任务处理更便捷。

4. 在web端详情页的BPM卡片增加"转发"和“更换处理人”的按钮，任务处理更高效。

*温馨提示：

转发：没有权限控制，所有任务都显示；

更换处理人：受功能权限控制，只显示权限范围内的任务；

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