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一位传统“媒体人”的跨界创业经

2013-12-2 20:54:17 来源:纷享销客

  卸下《新京报》常务副总裁之职,年已不惑的罗旭走上了创业之路。如果他是一个按常规出牌的人,相信他极有可能也会去“摸索”新媒体,可他偏偏不按常理出牌,选择了跨界创业

【IT时代周刊新媒体记者/萧诃】卸下《新京报》常务副总裁之职,年已不惑的罗旭走上了创业之路。如果他是一个按常规出牌的人,相信他极有可能也会去“摸索”新媒体,毕竟手中积累了无数的行业资源。

可他偏偏是个不按常理出牌的人。

给BP机镶钻

罗旭说,传统媒体如今有自己的惯性思维,它们所谓的转型新媒体就是把原来报纸上的内容“搬”到了网上,硬推给手机用户看。

他拿出手机,点开一家在国内影响力极大的一家纸媒所做的新闻APP,“你看,这和报纸上的内容有什么区别,报纸已经是一台BP机,现在的做法无疑是给BP机镶钻石,那么豪华有用吗?它本质上依然是一台BP机。”

罗旭点开一则新闻,“我若把它分享给朋友,这里面只提供邮件分享,而现在很多的新媒体平台,都是和微博、微信、QQ联系在一起的,非常强调和用户的交互性,用户可以评论、跟帖、分享,这才是用户的需求,而传统媒体的APP却背离了用户的需求。”

罗旭离开《新京报》之前就已经看到了纸媒的颓势,但传统媒体的没落却非他去创业的直接原因。

早在2008年前后,就有两个年轻人找到罗旭谈创业的事,他们想做一套互联网办公系统,向罗旭“申请”天使投资。罗旭感觉到这两位年轻人很有想法,就投了一笔钱,组织了一个20余人的创业团队。

两年之后,公司散伙。

2010年冬天,罗旭把这两名年轻人叫在一起,讨论这次创业为何失败,他们一起反思得出结论:以产品为核心的技术型创业是错误的,用户需求才是创业者首要考虑的关键。

这与传统媒体谋求转型的思路是一样的,专注做技术,不考虑用户,依然是给BP机镶钻。

“没有了解用户需求,这在创业中是犯了大忌!”

创业就像结婚

找到症结所在,罗旭也意识到这两名年轻人通过本次创业也成熟起来,具备了产品经理的思路,他当时就说:“你们有技术,而我有想法,我们可以再来一次创业。”

既然确定了以用户为中心的产品思路,他们开始研究用户的核心需求,“每个企业都要根据用户的核心需求构建产品,比如360的核心是杀毒,百度是搜索,腾讯是社交”,新成立的纷享科技的核心产品该做什么?

综合自己曾经管理过上千人团队的经验,和上次创业做网络办公软件的基础,又听到远处隐隐的移动大潮声,罗旭猜想,移动办公可能是未来的趋势。

然后便是多方了解,向做企业oa的技术人员、向普通职员、向老总调查,听他们对于未来移动办公的看法,虽然有看好、有唱衰,但这种论点的交锋的结果依然是乐观的。

通过“忽悠”,不少天使投资人对罗旭这个“在手机上办公”的点子显得很有兴趣,所以公司建立初期的第一笔天使投资,就达到了1000万元。随后曾经投资过腾讯、360、百度的著名VC,IDG资本在9个月后给予了纷享科技数百万美元A轮投资。

但是企业办公是一件庞大工程,其中涉及交互、销售、通讯等多方面,罗旭发现,做这款庞大的社会化交互系统对于客户的吸引还不是足够大。

“如果有人进来向我推销企业交互工具,我可能会跟他说句‘对不起我有点忙’就把他打发了;但他如果跟我说有一款产品可以帮我找到更多的客户,我肯定会很高兴的邀请他‘进来坐坐’。”

他们意识到:“销售”是移动办公的一个“痛点”,是每家公司赖以生存的关键。

找到痛点,公司的产品就做了一个很大的调整,名字也改成了“纷享销客”,将用户准确的定位为销售人员,从一款社会化交互系统转为企业团队管理工具。

“因为销售团队的特殊性,所以团队与业务管理非常难,而纷享销客通过手机打卡功能,专属的销售日志和移动CRM,帮助管理者对销售人员的行为、销售过程和客户资源进行了全面的动态管理,并将这些功能集成在智能手机上,大大方便了销售人员与管理者。开启了移动互联网时代移动CRM新的一页。”

对于这种转型,罗旭解释道:“创业公司的调整很正常,新浪以前做体育论坛,现在成了新闻门户;网易以前做邮箱,现在却成了国内第二大游戏公司;而马云曾经做黄页,如今却因电商家喻户晓……很多互联网公司的起点与最终的路线是风马牛不相及的。”

对此,他做了一个非常有意思的比喻:“创业就像恋爱,我们当初喜欢的是一个人,但最后陪伴自己走入婚姻殿堂的却是另一个人。”

本文来源:IT时代周刊 http://www.ittime.com.cn/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=27&id=6765

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