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完成A轮融资 纷享销客掘金轻型CRM市场

纷享销客市场部 ·  2022-1-14 17:57:19 关注

昨日,在企业社会化领域颇受关注的创业公司纷享科技宣布,其主打产品纷享平台更名为纷享销客,成为国内首家专注于以客户为核心的销售团队管理S aaS软件,目前企业用户已快速突破1.2万家。此前,该公司通常被认为是移动O A的代表,现在则转向轻型C R M(客户关系管理)。

“外界常常将纷享比做Y ammer的中国版,其实我们的定位和美国的salesforce才是一致的。”纷享科技创始人罗旭告诉南都记者,相较于Y am m er,纷享销客更愿意做有着强烈本土化创新的S alesforce。

聚焦销售管理

一线销售员工不在办公室,是在会见客户还是在偷懒?新任销售老总,如何快速掌握销售人员的信息和客户资源?纷享科技瞄准的就是这部分企业社会化市场。

纷享科技成立于2011年12月,创始人兼CEO为新京报前常务副总裁罗旭,联合创始人为李全良(CO O )、刘晨(CT O ),早期投资人之一、网易前副总裁杨斌于去年9月加盟任总裁。纷享平台去年下半年正式推向市场,发展迅速,近期完成的A轮融资引入了著名的ID G资本,是国内首家获得风投的企业社会化领域公司。

罗旭表示,大部分企业销售日志是用邮件来完成的,并不是专业化工具。“目前制约企业级软件发展的主要原因是:以功能为核心的构建思想和传统的线下销售与服务模式。随着云服务的兴起,移动互联网与智能终端的普及,用户效率提升的需求以及碎片化时间的有效利用等行为发生巨大变化,构建以人为核心,以业务为驱动的柔性SA A S服务平台,将产品、服务、平台、资源聚合为一体,为企业提供软件服务、大数据分析与社会化资源整合,成为未来软件级企业的发展方向,纷享销客因此应运而生。纷享销客的核心价值体现在四个方面,包括销售行为管理、销售过程管理、移动CRM客户资源管理和销售协同管理等。比如功能手机外勤签到、专属日志体系、关联客户服务轨迹查询等。

据悉,纷享销客先有电脑端,重在手机端。所有信息存储和服务在云端同步实现。产品形态从微博开始,今年3月又率先推出企业微信,在二者工作流融汇的基础上,体现工作属性,区分了信息边界。

需求扩容资本方看好

去年Y am m er被微软以12亿美元收购,企业社会化网络服务成为互联网热点。同时,美国上市公司Salesforce是创建于1999年的客户关系管理(CRM )软件服务提供商,目前市值接近250亿美元。

罗 旭 说 ,我 们 的 定 位 和 美 国 的salesforce才是一致的。我们仅仅是以社会化交互模式作为信息与业务协作的基础机制,本质是专注于销售团队、销售能力与客户资源的管理。据其透露,纷享销客将在今年迁入微软A zure云服务平台。

ID G资本副总裁牛奎光表示,原来制约企业软件行业的一些因素正在发生改变。其中,随着智能手机迅速普及,移动办公需求可能会迅速增长。牛奎光称,IDG对未来企业软件的各种S aaS应用,诸如CR M、雇员管理服务类软件、供应链以及面向中小企业的移动类解决方案等在中国的发展潜力长期看好。纷享科技拥有很强的产品创新能力和运营能力,这也是ID G反复考察后投资纷享科技的原因。

本文来源:南方都市报http://epaper.oeeee.com/D/html/2013-06/05/content_1870624.htm

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