纷享销客CRM
产品
业务应用
营销管理
销售管理
服务管理
连接能力
连接渠道赋能伙伴
连接全员业务协同
连接生态和系统
定制平台
业务定制平台 (PaaS)
智能分析平台 (BI)
数据集成平台+开放平台
行业方案与案例
行业解决方案
ICT行业
医疗健康
SaaS软件
家居建材
企业出海
快消品行业
教育培训
专业服务
装备制造
农牧农资
中小企业
国产替代
AI PaaS平台
客户案例
高科技
制造业
快消农牧
医疗健康
家居建材
更多客户案例
资源中心
干货内容
白皮书下载
直播干货
视频资料
博客文章
产品动态
数字化小工具
知识问答
热门专题
销售管理
线索管理
客户管理
销售流程管理
渠道管理
服务管理
CRM知识
什么是CRM
什么是SaaS
CRM软件成本构成
CRM选型
什么是LTC
更多知识>
客户支持
服务与支持
服务体系
客户实施服务
安全保障
学习和帮助
用户手册
学习中心
最新版本下载
关于纷享
企业简介
纷享动态
加入纷享
联系方式
登录
多语言
简中
繁中
ENG

智能CRM能够为企业带来什么

纷享销客 ·  2022-3-23 19:04:40 关注
智能CRM能够为企业带来什么

近年来,互联网的发展速度有目共睹,业务类型也正在朝着多样化和全球化的方向发展。竞争对手数量上的增多,让企业与企业之间上演了无数争抢客户的“商业大战”,也让整个市场呈现出了蓬勃的生机,而如今兴起的智能CRM系统也成为了企业管理和获取客户的有效手段之一。拥有客户就等于拥有了市场,本文将重点分析智能CRM为企业带来的作用。

智能CRM为企业带来的作用:

1、全面的数据收集。这里所指的数据收集不仅包括了客户数据这类核心数据,还包括了企业的内部及外部数据。企业在销售、服务的各类过程中,必然会产生客户购买行为、习惯、偏好、回购率等信息,智能CRM能够进行收集和整合,积累丰富的客户画像,为客户提供定制化的个性服务;而企业的内部数据主要指的是财务、产品、订单、员工等方面的产生的信息。

2、数据的集成、储存和管理。数据集成这项工作至关重要,能够起到承上启下的作用,也能够建立有效的分析系统。智能CRM对各类数据源有整理和归纳的功能,让企业提升数据挖掘的能力,数据分析结果的有效性也将会大大增强。

3、对信息进行分析。利用只能CRM系统,可挖掘数据库中已有的数据,发现其隐藏价值,并找出背后的规律性。从多个维度对有价值的信息进行交互处理并给予实时反馈。为企业在数据和信息方面的利用达到质的飞跃。

4、提高企业销售额。借助强大的数据功能,可以帮助销售人员划分出不同的客户群体,从而有针对性地进行销售,可极大地提升转化率。另外,智能CRM系统还能够将销售数据及时更新,给团队更好的参考方案,并且随时去优化、改善销售计划。CRM中的销售数据也可以为企业的管理层提供决策上的支持,将整体的销售额得到大幅度提升。

5、完善服务管理制度。在当今社会,客户服务十分注重细节和体验,因此多数企业都会利用智能CRM去完善其中不足,做好客户服务与关怀,如在节假日期间为客户发送祝福语、随时向意向客户传递优惠信息等等。系统可支持群发功能和提醒功能。

综上所述我们了解到,企业采用智能CRM系统,可以增加精准获客的渠道,在帮助企业提高销售能力的同时,也能够根据市场走向来制定更加适合客户的产品。智能CRM系统能够帮助企业实现全面而有效的数据采集、整理和归纳,并且对这些数据进行分析,为管理者提供正确的决策方向,让未来的发展更加顺利。

B2B企业增长资源库

B2B企业增长资源库

营销、销售、方案、最佳实践等电子书资源

关闭
售后服务

400-1122-778

售后问题转接 2

分享链接已复制,去粘贴发送吧!