纷享销客CRM
产品
业务应用
营销管理
销售管理
服务管理
连接能力
连接渠道赋能伙伴
连接全员业务协同
连接生态和系统
定制平台
业务定制平台 (PaaS)
智能分析平台 (BI)
数据集成平台+开放平台
解决方案
按行业
ICT行业
专业服务
SaaS软件
教育培训
物流行业
快消品
农资农贸
装备制造
医疗健康
家居建材
电子制造
精细化工
能源电力
汽车零部件
按需求
AI PaaS平台
国产替代
企业出海
按规模
大中型企业
中小企业
按场景
标讯通
大客户关系管理
销售漏斗管理
交付项目管理
客户案例
高科技
制造业
快消农牧
医疗健康
家居建材
更多客户案例
资源中心
干货内容
电子书下载
博客文章
产品动态
视频资料
对话专家
市场活动
CRM知识
什么是CRM
什么是SaaS
什么是PaaS
什么是销售管理系统
什么是营销管理系统
什么是服务管理系统
更多知识>
客户支持
服务与支持
服务体系
客户实施服务
信任中心
学习和帮助
用户手册
学习中心
产品功能演示
最新版本下载
关于纷享
企业简介
纷享动态
加入纷享
联系方式
登录
多语言
简中
繁中
ENG

crm管理系统是什么意思

纷享销客 ·   2022-3-23 19:04:40 关注
crm管理系统是什么意思

互联网的发展带动信息技术的进步,一时之间各类服务型软件如雨后春笋般出现,为企业解决竞争危机、提高市场占有率做出了重要贡献。其中,crm管理系统被企业应用实施率最高,它的概念经过近些年来的逐渐普及已经广为人知,并且被越来越多的企业引进和使用。本文将重点阐述crm管理系统的具体含义及其特点。

一、crm管理系统的含义

crm管理系统就是客户关系管理系统。不同的客户有着不同的需求,crm管理系统能够为客户提供定制化管理方案,是一种后台管理系统。在充分满足企业个性化需求的同时,也能够为管理者提供更加高效、便捷的管理模式。除此之外,员工利用crm管理系统,可了解到更加精准、全面的客户信息,帮助员工去了解客户、分析客户需求、提供专业化服务。这一系列的导向,最终都是为了完成客户转化,为企业提高效益。总而言之,crm管理系统旨在帮助企业加强与客户之间的关系。

二、crm管理系统的特点

1、数据库的可控性高。通过crm管理系统,可以为企业提供高水平的客户信息控制能力。当企业架设私有服务器后,数据库将不必建立在公有服务器之上。

2、安全性高。crm管理系统可以让企业的所有数据仅供内部人员使用和传输,并且受到高度的管制。合理利用本地crm系统,可有效避免外部供应商的介入,让数据的安全性能更高。

3、数据更新及时。crm管理系统十分适应现代互联网需求,实时更新所有的数据并保证数据的准确性,满足企业在实际运营中的需求。

4、性价比高。相对于其他系统而言,crm管理系统更具性价比,帮助企业获取更大价值的经济效益,有效降低运营成本。同时,若企业存在数据库访问量较大的情况,也能够通过内部完成的方式达到降低成本的目的。

5、实现移动办公。针对企业人员出差、疫情期间需居家办公等情况,crm系统也能够解决这一难题,实现移动式办公场景。无论何时、无论何地点,都能够访问在线平台来完成工作,极大地提升了工作效率,并且还能方便随时查询,24小时解决客户需求。

实际上,crm管理系统就是一种能够帮助企业获取客户、留存客户、将客户转化的信息化工具,如今已被各行各业广泛运用于商业行为之中。时代在发展与进步的同时,CRM管理系统也在不断更新、探索与前进,但它的精髓是永不改变的,那就是将客户资料妥善管理,并帮助企业去追逐最大的效益与价值。

B2B企业增长资源库

B2B企业增长资源库

营销、销售、方案、最佳实践等电子书资源

关闭
售后服务

400-1122-778

售后问题转接 2

分享链接已复制,去粘贴发送吧!