CRM 行业资讯 北京crm公司哪些比较好?应该如何来选择?

北京crm公司哪些比较好?应该如何来选择?

2018-1-8 14:37:28 来源:纷享销客

  北京CRM公司哪些比较好?我们应该用什么样的标准来选择一家好的CRM公司。就目前来讲,在北京的CRM公司有很多,而且发展好的也有不少,其中的纷享销客便是其中之一。那么在这些众多的北京CRM公司当中,我们应该如何来选择适合自己的CRM公司呢?今天我们就来跟大家聊聊关于北京CRM公司如何选择这个话题。

  在了解之前,首先我们要知道CRM公司是干什么的,他们的服务宗旨是什么?

  CRM系统的宗旨是:为了满足每个客户的特殊需求,同每个客户建立联系,通过同客户的联系来了解客户的不同需求,并在此基础上进行"一对一"个性化服务。通常CRM包括销售管理市场营销管理、客户服务系统以及呼叫中心等方面。

  “以客户为中心”,提高客户满意度,培养、维持客户忠诚度,在今天这个电子商务时代显得日益重要。客户关系管理正是改善企业与客户之间关系的新型管理机制,越来越多的企业运用CRM来增加收入、优化赢利性、提高客户满意度。

         

  当我们看完上面的宗旨之后,我们再来看如何选择一家北京CRM公司,想要选择一家合适的北京CRM公司,我们可以从以下几点出发:

  1、首先明确自身需求

  不同的行业之间业务发展情况、商业模式等都有着很大的差别,因此对于要引入CRM的企业来说,首先要了解自身的发展情况和实际需求,再根据所处行业的差异来选择CRM。CRM产品也不是千篇一律的,有些CRM侧重于市场、营销、售后服务等全流程管理,有些CRM侧重于外勤管理,对于管理销售人员外出拜访客户有很好的效果,还有些CRM擅长于处理业务信息,降低企业成本等等。这就需要企业在了解不同的CRM产品的差别之后,再根据自己的需求来CRM 选型。“对症下药,才能够做到药到病除。”

  2、选择品牌供应商以降低风险

  品牌是大众对企业长期和信任的一种沉淀结果。在CRM选型上,品牌同样适用。相比较无品牌的CRM厂商,品牌知名度较高的CRM拥有着更多的企业客户关系管理解决方案,拥有着更高超的技术支持,和更优质的实施服务团队,等等。同样,他们的产品功能更为强大,升级迭代更为迅速,服务水平更有保障。

  3、集成性功能满足企业未来发展

  企业的业务是不断变化发展的,因此企业选型一款CRM系统,还应该考虑到其后的业务发展。那么在CRM选型的时候,应该尽量选择功能齐全或者可集成的软件,这样就可以实现节约软件成本、避免经常更换软件带来的麻烦和时间成本等。如纷享CRM系统,拥有更为开放的API接口,能够实现与呼叫中心、邮件、名片扫描,市场营销等多种第三方软件进行集成,为客户提供更有价值的解决方案。

  4、CRM要拥有高度定制性

  即使是同一个行业,每个企业的需求也是不一样的。如果所选的CRM系统不能够实现高度灵活定制,那么对接企业的实际需求,可能会有一定的障碍。而纷享CRM自定义功能十分强大灵活,经过在市场上的打磨,已是一款非常成熟的产品,其强大的灵活定制功能,能够针对企业的实际需求,来进行高度定制,使得系统运用更贴合企业的业务,促进企业的飞速发展。

  以上这几点都是针对如何选择一家好的CRM公司的内容,大家现在应该已经明白了。至于一个CRM公司的好坏,北京CRM公司有很多,而且各自发展的重点都是不一样的,所以说没有最好的CRM公司,只有对的CRM公司。

售后服务

400 1122 778