经济迅猛发展,客户对服务的要求越来越高,以客户为中心的服务理念在高端制造行业中得到了发展和延伸,提高了高端制造行业对于查找、提升管理和服务水平的要求。构建以客户为中心的数字化营销模式,有助于进一步提升高端制造行业的服务和管理水平,同时,使用户享受一体化、多样化、便捷化的服务体验,也成为了企业数字化转型的重要目标之一。
近日,中车永济电机有限公司携手纷享销客连接型CRM,共同打造数字化客户关系管理平台。此次合作将围绕客户关系管理为主线,贯通售前、售中、售后全过程,实现商机管理、销售管理、客户服务管理一体化运作。纷享销客连接型CRM将助力永济电机公司构建一套符合公司多产业业务特点的营销业务支撑体系,优化、改进整个销售业务,并通过系统实现业务流程驱动,形成以客户为中心,以客户价值为导向的销售业务闭环,建立人性化、可视化、快速响应的营销管理数字化平台,助力永济电机提升客户满意度、提升产品市场占有率。
纷享销客以连接型CRM为特色,连接业务,连接人,连接系统,实现以客户为中心,企业内部和上下游业务的高效协作。纷享销客坚持行业化战略,为高科技、现代企业服务、快消、农牧、大制造等行业的大中型企业提供深度行业化的产品、方案和服务,助力企业通过营销、销售、服务全业务链一体化实现持续增长。
中车永济电机有限公司成立于1969年,隶属于中国中车股份有限公司,主要涉及轨道交通和绿色能源等领域,建有国家认定企业技术中心、国家技术创新示范企业、高新技术企业、创新性企业等创新平台,有一支专业知识领衔本行业的富有创新精神的科研人员队伍;建有国内一流的机车、动车、地铁、风电产品试验台、站,积极响应并融入“一带一路”倡议,推进国际化经营。目前,公司累计申请专利2000余件,累计主持和起草国家和行业标准115项。
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