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10年业绩第一！纷享销客CEO对话优秀伙伴——江苏健拓赵云艺

纷享销客 ⋅编辑于 2026-1-22 10:06:23

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在纷享销客的渠道生态中，有这样一位特殊的伙伴：她曾是纷享联营公司的“1号员工”，如今是头部代理商的掌舵人；她带领团队连续10年稳居全国渠道业绩榜首，在行业波动与公司转型中逆势突围，将亏损企业带向持续盈利。今天，我们通过纷享销客CEO罗旭与江苏健拓总经理赵云艺的深度对话，解锁这份“持续成功”的底层逻辑，也读懂纷享销客与伙伴双向奔赴的十年征程。

（文末附完整版采访视频链接，解锁更多精彩细节）

一、初遇：双向奔赴的选择，始于产品与文化的共鸣

罗总：2017年健拓还是纷享销客的联营公司，你也是当时的第一号员工。当初是什么让你义无反顾选择了纷享？

赵云艺：准确来说，我是2016年加入纷享的。当时上海同事到南京组建江苏区域联营公司，我一眼就被吸引了：一方面，从用户视角出发，纷享的产品能真正帮企业提效增长，这是我从过往从业经历中切实感受到的价值；另一方面，纷享“简单、纯粹、爱、创造”的文化，点燃了我内心的火。那是一群有活力、敢奋进的年轻人，让我觉得选择的不是一份工作，而是一份共同事业。其实更像是“双向奔赴”，我选择了纷享，纷享也选择了我。这十年证明，当初的选择没有错。

二、坚守与破局：穿越行业波折，把“挑战”变成“转身”的契机

罗总：这十年行业变化快，纷享销客也经历过1800人大裁员、渠道升级等波折，你有没有想过放弃？

赵云艺：坦率说，肯定有过想离开的念头，就像再好的婚姻也有1万次想离婚的瞬间。但真正支撑我坚持下来的，是对“变化”的理解。早期作为一线销售，我可能不懂公司战略，但切换到管理者视角后发现，这些波折其实是战略转型的必经之路。我们没有纠结于“困难”，而是跟着公司方向，选择对的客户、对的产品。正是这份坚持，让我们在行业高挑战中站稳了脚跟。

罗总：你接手健拓时，公司正处于亏损状态，当时是怎么稳住军心、实现扭亏为盈的？

赵云艺：其实不是我个人经营能力强，核心是跟着纷享的战略转身快速调整：

1. 重新定位客户战略：聚焦高价值客户，放弃“广撒网”，只服务能真正认可产品价值、实现长期合作的客户；

2. 建立CSM客户成功团队：SaaS的本质是客户成功，软件只是工具，必须搭配专业的方法论和服务体系。我们组建专属CSM团队，聚焦高价值客户的持续经营，挖掘长尾价值。

比如服务埃斯顿这样的客户，多年累积营收达数百万；还有一些大型客户，年ARR贡献超100万。更让团队自豪的是，有罐装企业的董事长说，我们的CRM系统价值已高于ERP系统。这份认可，就是我们坚持“服务创造价值”的最大动力。

三、领跑与期许：十年稳居第一，三大经验解锁“排头兵”密码

罗总：健拓多年都是渠道营收质量第一，很多伙伴想借鉴你的经验，能不能分享一下？

赵云艺：其实压力一直很大，但我从没跟团队说“要争第一”，而是抓了三个核心：

1. 意识对标直营，打破思维：我们核心团队有纷享的DNA，一直以纷享直营团队为标杆，完全照搬分公司的文化和管理体系。纷享的生态战略是“直营渠道一体化”，我们从不把自己当“伙伴队”，而是和直营同频，快速捕捉优秀经验并落地；

2. 聚焦专注，只做纷享一件事：“只有专注才能专业”，这十年我们只做纷享的事业，每一次公司战略调整，我们都快速理解、全力以赴落地，始终和纷享同频共振；

3. 团队信念：坚持、韧劲与责任心：面对坎坷不退缩，服务客户有担当，以“客户成功定义成功”，这是团队能一直走下去的底气。

罗总：作为头部伙伴，你对纷享的渠道服务有什么想改善的建议？

赵云艺：纷享践行“直营渠道一体化”这几年，我们真切感受到从“单兵作战”到“有组织支撑”的变化，这条路对伙伴非常有帮助。如果说建议，希望公司能在“经营层面”给予更多支持，不只是单点的技术强化，更能从运营角度，帮助伙伴提升整体组织能力和公司治理能力，把伙伴当成直营分公司来培养。

四、邀请：这是一份值得深耕的CRM事业

罗总：2026年纷享开展全国渠道招募，想请你给潜在伙伴说几句心里话。

赵云艺：我觉得我就是最好的广告！CRM赛道能走得很宽很远，现在的体量还有巨大想象空间。选对赛道、选对头部品牌，再加上纷享愿意投入重资源帮助伙伴成长，这绝对是不二之选。

这几年行业有不少负面信息，但我们团队一直很自豪：前端业务年增长近40%，续费盘子也特别稳定，这是一份能长期做下去的好生意。欢迎更多伙伴加入，和我们一起跟着纷享深耕CRM事业！

罗总：最后我也想补充一句：做什么事重要，跟什么人做事更重要。纷享销客立足中国、面向世界，要成为参与全球竞争的CRM厂商，这份事业不仅是门生意，更能帮助中国企业完成数字化智能化转型。欢迎有经验、有资源、有能力的伙伴，和我们一起创造美好的CRM事业！

想了解更多赵云艺女士与江苏健拓的成长故事？

点击下方视频链接，解锁更多干货细节。

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一、初遇：双向奔赴的选择，始于产品与文化的共鸣

二、坚守与破局：穿越行业波折，把“挑战”变成“转身”的契机

三、领跑与期许：十年稳居第一，三大经验解锁“排头兵”密码

四、邀请：这是一份值得深耕的CRM事业

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一、初 遇：双向奔赴的选择，始于产品与文化的共鸣

二、坚守与破局：穿越行业波折，把“挑战”变成“转身”的契机

三、领跑与期许：十年稳居第一，三大经验解锁“排头兵”密码

四、邀 请：这是一份值得深耕的CRM事业

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