走进网易集团：共探生态合作与数智服务新蓝海-纷享销客CRM

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走进网易集团：共探生态合作与数智服务新蓝海

纷享销客 · 2025-9-4 9:50:12 关注

近日，由纷享销客主办的“销冠100游学系列活动之走进网易集团”在杭州成功举办。本次活动汇聚了来自长三角地区的制造业数字化专家、企业服务领军者和 CRM 生态建设者，共同探讨数字经济时代下的生态合作新模式。

作为网易数智的数字化合作伙伴，纷享销客正积极携手推进网易数智 CRM 系统的上线工作，与网易数智共同探索数字化与智能化服务新路径。

一、数字化能力中心：引领产业数字化新风向

范耿副主任详细介绍了长三角（杭州）制造业数字化能力中心的基本情况与主要业务。能力中心由浙江省经信厅、杭州市经信局、萧山区委区政府三级政府联合共建，委托浙江省图灵互联网研究院作为运营单位实行市场化运作，于2022年正式启用。

<长三角(杭州)制造业数字化能力中心副主任范耿>

能力中心以“产业数字化路由器”和“数字产业化新引擎”为总体定位，探索出“生态聚能+服务赋能”的数实融合新模式，打造成为浙江省制造业数字化改革的展示窗口、长三角制造业数字化能力供给核。

能力中心的主要业务涵盖了政策咨询、大会大赛、会员服务以及空间运营等多个维度。不仅为企业提供产业经济研究、产业数字化转型的深度咨询，还通过举办各类大会和大赛，汇聚行业精英，促进项目与资本的精准对接。同时，能力中心还负责产业空间的规划设计与精准招商，为企业提供从办公空间到公共服务的全方位支持。

在服务体系上，基于制造业数字化转型全生命周期需求，能力中心构建了“诊断评估-资源对接-生态协同”三位一体服务体系，形成覆盖企业转型全链条的“3大服务模块+10项核心服务”，为企业提供从顶层设计到项目落地的全方位支持。

未来，能力中心将聚焦“AI+场景”主题，以制造业企业为服务主体，以推动人工智能赋能新型工业化为主要方向，助力长三角区域制造业企业从“数字化”迈向“智能化”。

二、网易数智：以客户为中心的数智化实践

网易云商销售总监章连军详细介绍了网易集团的发展历程和网易数智的主营业务。网易集团自1997年创立以来，不断拓展业务版图，从广州起步，逐步在北京、杭州等地设立重要机构。在发展过程中，网易集团整合了原网易智企和原网易数帆的业务，正式发布“网易数智”品牌，标志着其在 ToB 领域的战略投入迈上新台阶。

<网易云商销售总监章连军>

网易数智作为网易集团旗下一站式企业服务提供商，面向娱乐社交、游戏、央国企(金融、制造)及零售行业，提供融合通信和云原生 PaaS、服务营销一体化、数字内容风控、全链路数据开发治理及分析、应用智能开发等解决方案，已累计服务超过百万家企业客户。

在当前经济周期下，TOB 业务面临着新的挑战与机遇。网易数智深刻认识到，只有秉承以客户为中心的服务理念，将客户成功作为首要目标，通过提供高质量的产品与服务，为客户带来更多价值，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，提升赢得客户的机会。网易数智不仅关注产品的技术创新，更重视客户需求的深度挖掘与满足，力求通过持续的服务优化，助力客户实现业务增长与转型升级。

为了更好地服务客户，网易数智将采取更加开放的策略，积极与行业内各生态伙伴建立紧密的合作关系。通过共建生态网络，网易数智旨在整合各方资源，实现优势互补，共同探索数字化与智能化服务的新模式、新路径。这种开放合作的生态模式，不仅有助于提升网易数智自身的服务能力与市场竞争力，更能为客户带来更加全面、高效、定制化的解决方案，推动整个行业的数字化进程与发展。

三、纷享销客生态建设成果与展望

纷享销客浙江公司生态经理孙晓辰，围绕纷享销客浙江公司的生态建设成果及未来规划进行了分享。其中“销冠100”作为纷享销客打造的 TOB 销售伙伴交流平台，在浙江生态建设中扮演了关键角色。

<纷享销客浙江公司生态经理孙晓辰>

“销冠100”通过专项赋能计划，聚焦活跃客户建设，为平台伙伴提供了丰富的合作数据与资源支持。目前“销冠100”平台已链接生态伙伴1200+，厂商销售伙伴建立合作通道70+，销售伙伴的存量已合作客户商量也达到2000+。在2025年上半年，活跃客户专项取得显著成效，并产生了多个高质量商机，商机出现率达到13%。

孙晓辰表示，接下来的第二阶段将聚焦行业化生态建设，重点深耕汽配、新材料、新能源、半导体四大活跃行业。纷享销客将持续通过构建行业化解决方案、优化生态伙伴合作机制，推动生态系统的垂直化发展。