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中商网络携手纷享销客 共筑互联网高科行业新生态

2019-12-11 14:09:05 来源:纷享销客

2019125日召开的纷享销客2019销售增长大会(上海站)期间,上海中商网络股份有限公司(以下简称CCN中商)产品运营总监杨继升分享了CCN中商携手纷享销客共筑高科行业新生态的经验。

图为CCN中商产品运营总监杨继升

产品销售来源呈多样性 企业需打通信息孤岛

CCN中商于2000年初成立,作为北京华联集团的控股子公司,以“为商品赋予无限数据价值”为企业使命,十数年来始终致力于通过技术、数据、运营、咨询四大版块,为客户提供品牌保护、渠道管控、营销全价值链产品及服务。作为产品数字化全价值链供应商,CCN中商全面高效地遏制仿冒产品流通,保护、提升客户利益与品牌价值,构筑社会信任与安全。如今,来自46家世界五百强企业及20多个领域的1200多家企业已成为CCN中商产品数字化全价值链中的重要一环。

杨继升表示,如今各行各业的企业产品销售来源,也就是流量渠道是异常丰富的,比方说在门店终端货架上,户外或者电视广告上,手机或者电脑上。但不约而同都会面临三个问题。

第一,流量孤岛,比如某公司的市场部门,在电视媒体、在户外都投放很多广告,包括冠名电视节目等,但是曝光量、点击量、转化量却无从得知,因为各个投放我们不知道。因为各个系统、各个数据之间都是相互隔离的,需要把这些信息孤岛打通,才能得到统一的数据。

第二,转化盲点,比如某个公司的产品面向终端的时候,该怎样来做相应的转化,哪位消费者在哪里购买了他们的产品,目前这些都是无法掌握的信息,所以说是转化盲点。第三个。数据陷阱,就是在营销过程中遇见的数据造假问题。

杨继升强调,无论如何去做推广,最终企业提供给用户的一定是产品或者服务,这两者是连接消费者以及B端客户最重要的关键点,因此,大家应该将产品当成精准的流量入口。

利用CRM掌握流量入口 精细数字化营销

那么如何让产品成为企业的超级流量入口呢,怎样从产品上获得线索,CCN中商提供了一物一码的解决方案,去追踪企业产品的销售线索。在了解到线索后,将信息反馈回生产制造及采购管理计划环节,再到品控和仓储管理环节。

杨继升表示,在这个过程中,借助纷享销客连接型CRM,将我们的数据入口与CRM平台对接,可以完成产品线索的追溯。通过纷享销客CRM上的一个线索,CCN中商可以有效的转化跟踪客户。 比如,所有的消费者在扫码的时候,通过上述一些列操作,商家就能知道你是在哪个区域扫了哪家门店,又是哪一个经销商归属于哪个业务员管理。

目前,CCN中商不仅在营销上采用CRM,包括客户服务过程当中也会与CRM结合,去识别非常庞杂的入口来源。

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