纷享销客CRM
产品
业务应用
营销管理
销售管理
服务管理
连接能力
连接渠道赋能伙伴
连接全员业务协同
连接生态和系统
定制平台
业务定制平台 (PaaS)
智能分析平台 (BI)
数据集成平台+开放平台
解决方案
按行业
ICT行业
专业服务
SaaS软件
教育培训
物流行业
快消品
农资农贸
装备制造
医疗健康
家居建材
电子制造
精细化工
能源电力
汽车零部件
按需求
AI PaaS平台
国产替代
企业出海
按规模
大中型企业
中小企业
按场景
标讯通
大客户关系管理
销售漏斗管理
交付项目管理
客户案例
高科技
制造业
快消农牧
医疗健康
家居建材
更多客户案例
资源中心
干货内容
电子书下载
博客文章
产品动态
视频资料
对话专家
市场活动
CRM知识
什么是CRM
什么是SaaS
什么是PaaS
什么是销售管理系统
什么是营销管理系统
什么是服务管理系统
更多知识>
客户支持
服务与支持
服务体系
客户实施服务
信任中心
学习和帮助
用户手册
学习中心
产品功能演示
最新版本下载
关于纷享
企业简介
纷享动态
加入纷享
联系方式
登录
多语言
简中
繁中
ENG
CRM
知识问答 salesforce什么意思

salesforce什么意思

纷享销客 ·   2023-5-9 23:40:46 关注
Salesforce是一家美国企业级软件公司的名字，一般代指该公司旗下的一系列产品和服务。Salesforce公司成立于1999年，总部位于加利福尼亚州旧金山市，是全球最大的基于云端的客户关系管理（CRM）软件提供商，也是一家知名的企业云计算解决方案提供商。该公司旗下的产品和服务，能够帮助企业实现客户关系管理、销售自动化、市场营销自动化、电子商务、企业社交网络等多种功能。

一、Salesforce的起源和发展

Salesforce成立于1999年，其创始人马克·贝尼奥夫（Marc Benioff）是一名前甲骨文（Oracle）高管。贝尼奥夫发现当时的软件市场存在着一个巨大的机会，那就是将企业软件移植到互联网上，以更加高效和经济的方式为企业提供服务。

在过去的几十年中，许多企业软件都是基于本地安装和使用的，这意味着企业需要自己购买硬件和软件，并且需要为软件的维护和更新付费。这种模式非常昂贵和低效，也难以适应快速变化的商业环境。Salesforce的创始人认为，将企业软件移植到互联网上，可以为企业提供更加高效和经济的服务，同时也可以更好地适应快速变化的商业环境。

从1999年成立至今，Salesforce一直在不断发展壮大。目前，该公司已经成为全球领先的企业云计算解决方案提供商之一，其服务涵盖了销售、服务、市场营销、合作伙伴关系管理、社交媒体分析等多个领域。

二、Salesforce的核心产品

Salesforce的核心产品为企业提供了全面的云计算解决方案，帮助企业实现客户关系管理、销售自动化、市场营销自动化、电子商务、企业社交网络等多种功能。这些产品的结合使用可为企业提供更加完整、高效的解决方案。

Salesforce的核心产品有：

1、Salesforce CRM

Salesforce CRM是Salesforce最为核心的产品，它是一种基于云端的CRM软件，用于管理和维护客户关系。Salesforce CRM提供了一系列功能，包括销售管理、客户服务、营销自动化、分析和报告等，帮助企业优化客户体验并提高销售效率。

2、Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud是Salesforce的销售自动化解决方案，帮助企业优化销售流程，提高销售效率和业绩。该产品可帮助企业实现销售机会管理、销售预测、报价管理、订单管理、销售合同管理、销售漏斗分析等功能。

3、Salesforce Service Cloud

Salesforce Service Cloud是Salesforce的一款服务自动化软件，可以帮助企业提高客户满意度和服务效率。Service Cloud提供了一系列的服务工具和功能，包括客户服务、技术支持、案例管理、客户社区和智能客户满意度等。

4、Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Marketing Cloud是Salesforce的市场营销自动化解决方案，可以帮助企业进行精准的市场营销和客户互动。Marketing Cloud提供了一系列的市场营销工具和功能，包括电子邮件营销、社交媒体营销、移动营销、网络广告和分析等。

5、Salesforce Commerce Cloud

Salesforce Commerce Cloud是Salesforce的电子商务解决方案，帮助企业建立全面的电子商务平台。该产品可帮助企业实现电子商务网站建设、在线购物、支付管理、订单管理、库存管理等功能。

6、Salesforce Community Cloud

Salesforce Community Cloud是Salesforce的企业社交网络解决方案，帮助企业建立社交媒体平台，与客户和合作伙伴建立更加紧密的联系。该产品可帮助企业实现社交媒体平台建设、社区协作、知识共享等功能。

7、Salesforce Analytics Cloud

Salesforce Analytics Cloud是Salesforce的分析和报告解决方案，帮助企业实现全面的数据分析和报告。该产品可帮助企业实现数据可视化、数据挖掘和分析、预测分析等功能。

8、Salesforce Platform

Salesforce Platform是Salesforce的一款应用程序开发平台，可以帮助企业快速构建和部署应用程序。Platform提供了一系列的开发工具和功能，包括应用程序构建、数据集成、安全和可扩展性等。

9、Salesforce Einstein

Salesforce Einstein是Salesforce的一款人工智能平台，可以帮助企业实现更加智能化的业务流程和客户体验。Einstein提供了一系列的人工智能工具和功能，包括预测分析、自然语言处理、图像识别和机器学习等。

Salesforce可以帮助企业管理客户关系、提高销售业绩、增强客户体验和实现业务智能化。无论企业规模大小和行业背景如何，都可以通过Salesforce来提高运营效率和创造商业价值。同时，Salesforce也在不断创新和扩展，为企业提供更多的云服务和解决方案，助力企业实现数字化转型和业务创新。

即可开启业绩增长

免费试用纷享销客CRM

覆盖营销、销售、服务全流程的一体化新增长解决方案，助力企业的数字化转型。

免费试用

版权声明：本文章文字内容来自第三方投稿，版权归原始作者所有。本网站不拥有其版权，也不承担文字内容、信息或资料带来的版权归属问题或争议。如有侵权，请联系zmt@fxiaoke.com，本网站有权在核实确属侵权后，予以删除文章。

阅读下一篇

sap是什么意思呀

相关产品推荐

营销管理

智能化的全渠道营销工具，精准获客，高效转化。

销售管理

精细化的线索到现金的业务闭环，助力企业业绩增长。

服务管理

一体化的在线服务与现场服务管理，高效便捷专业。

B2B企业增长资源库

B2B企业增长资源库

营销、销售、方案、最佳实践等电子书资源

高技术服务业｜驾驭ToB下沉市场新机遇
SaaS系统 销售CRM 营销云 服务管理系统 订单管理 订货软件 CRM管理系统 CRM客户管理系统
更多直播活动、视频回放
关闭
售后服务

400-1122-778

售后问题转接 2
分享链接已复制，去粘贴发送吧！

了解详情
本网站使用cookies以提升您的使用体验及统计网站流量相关数据。继续使用本网站表示您同意我们使用cookies。我们的《隐私及Cookie政策》提供更多关于 cookies使用及停用的相关信息。