纷享销客CRM
产品
业务应用
营销管理
销售管理
服务管理
连接能力
连接渠道赋能伙伴
连接全员业务协同
连接生态和系统
定制平台
业务定制平台 (PaaS)
智能分析平台 (BI)
数据集成平台+开放平台
解决方案
按行业
ICT行业
专业服务
SaaS软件
教育培训
快消品
农资农贸
装备制造
医疗健康
家居建材
按需求
AI PaaS平台
国产替代
企业出海
按规模
中小企业
按场景
标讯通
客户风险管理
渠道分销方案
多级渠道订货
门店真实性新玩法
快消一物一码
客户案例
高科技
制造业
快消农牧
医疗健康
家居建材
更多客户案例
资源中心
干货内容
白皮书下载
博客文章
产品动态
视频资料
直播干货
线下活动
CRM知识
什么是CRM
什么是SaaS
什么是PaaS
什么是销售管理系统
什么是营销管理系统
什么是服务管理系统
更多知识>
客户支持
服务与支持
服务体系
客户实施服务
安全保障
学习和帮助
用户手册
学习中心
最新版本下载
关于纷享
企业简介
纷享动态
加入纷享
联系方式
登录
多语言
简中
繁中
ENG

客户管理系统中KP是什么意思 为什么重要

纷享销客 ·  2022-12-29 10:12:01 关注
客户管理系统中KP是什么意思 为什么重要

在现代社会中为公司或者企业工作的员工们会有一项指标非常重要,那就是大家平时经常听到的绩效考核,简称为KPI,这个说法在被引入我国之后就得到了广泛的应用,通过绩效考核指标领导者就可以知晓员工们的具体工作效果,方便对于员工进行奖励,在企业中使用的客户管理系统中也被引入了KPI,那么客户管理系统中KPI是什么意思?客户管理系统中KPI为什么那么重要?下面就让小编来为大家详细介绍一下吧!

客户管理系统中KPI是什么意思?

客户管理系统中的KPI就是指对员工们执行的绩效管理举措,这项措施是专门为企业销售部门设立的,销售人员在平时工作的过程中会接触到各种客户群体,通过一系列的复杂步骤引导客户们进行签单,后续还需要对客户们进行关系维护,而客户管理系统中KPI就可以详细记录销售工作人员的具体工作内容以及签单结果,帮助企业管理者们了解下面员工们的工作内容。

客户管理系统中KPI为什么那么重要?

1、详细记录客户资源

客户管理系统KPI绩效管理可以将销售人员每天收集到的客户资源全部收集整理并进行记录,无论是没有意向的客户还是有意向的客户都会被记录在系统里面,不仅仅可以方便销售人员的后续使用,还可以帮助企业内部整合客户数据信息,方便企业管理者们对客户信息进行数据分析,从而为企业制定更为合适的发展战略。

2、客户的签单数量

客户管理系统KPI绩效管理最为重要的一点就是可以记录下来销售人员每天的签单量,通过接触的客户数量以及签单成功的客户数量就可以测算出销售人员的签单成功率,这些数据都会在客户管理系统里面直接显示出来,可以直接看出销售人员的绩效水平。

3、日常维护客户

对于不同的客户都是需要销售人员进行长时间维护的,没有意向的客户需要了解其真正的需求,有意向的客户需要引导他们下单,已经签单的客户还需要维护好关系,客户管理系统KPI绩效管理会对这些数据都进行详细记录,能够表面销售人员的具体工作内容以及实际效果,而且客户还可以对销售人员进行星级评价。

以上就是关于客户管理系统KPI绩效管理的文章内容,小编今天就为大家介绍到这里了,通过客户管理系统可以更好的帮助企业吸引并且留住优质客户资源,是现阶段每个企业必备的。

B2B企业增长资源库

B2B企业增长资源库

营销、销售、方案、最佳实践等电子书资源

关闭
售后服务

400-1122-778

售后问题转接 2

分享链接已复制,去粘贴发送吧!