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crm客户管理系统多少钱一套

CRM玩家 · 2023-5-10 20:07:36 关注

CRM客户管理系统的价格是一个复杂的问题，受到企业规模、功能要求、供应商实力、服务内容等多方因素的影响。目前市场上，大型厂商如Salesforce、Oracle、SAP等提供的企业版CRM客户管理系统，价格通常在10万美元以上。对于中小企业而言，一些国内CRM厂商如金蝶、用友等，提供的基础版CRM系统价格相对较低，一套系统的价格通常在几千元到数万元之间不等，当然专业版的价格也会比较高一些，可达数十万元。

一、CRM客户管理系统的价格因素

CRM客户管理系统的价格主要受到企业规模、功能要求、供应商实力、服务内容等因素的影响，具体说明如下：

1、企业规模

一些供应商会根据企业的人员规模收取不同的费用。因为，企业规模越大，需要处理的客户信息和销售数据就越多，所需要的系统功能和资源也就越多。因此，大型企业所需要的CRM系统通常价格更高。

2、功能要求

不同企业对CRM客户管理系统的功能要求也有所不同，这也是影响价格的因素之一。例如，一些企业可能需要更强大的销售管理和客户服务功能，而另一些企业可能更需要定制化的功能。对于一些特殊行业，如金融、医疗等，需要的功能和安全性更高，价格也会更高。

3、供应商实力

CRM客户管理系统供应商的实力也会影响价格。一些知名的供应商拥有更强的技术实力、更好的服务和支持，但价格也可能更高。而一些新兴供应商则可能提供更实惠的价格，但企业需要评估他们的实力和稳定性，以确保系统的稳定性和安全性。

4、服务内容

CRM客户管理系统的服务内容也是影响价格的因素之一。一些供应商可能会提供更全面的服务，包括系统实施、培训和支持等，但价格也会相应提高。而另一些供应商则可能只提供基本的系统功能，价格则会更为实惠。

二、CRM客户管理系统的价格范围

根据功能版本的不同，CRM客户管理系统的价格范围大致可分为三个等级，具体如下：

1、基础版价格范围

基础版CRM客户管理系统通常提供基本的客户管理功能，包括客户档案管理、销售管理、任务管理、日历管理等。这类CRM客户管理系统价格较为适中，适合小型企业或个人创业者使用，通常在5000元到3万元之间不等。其中，价格较低的CRM客户管理系统可能会有一些基本功能的限制，如数据存储量、用户数量等。

2、专业版价格范围

专业版CRM客户管理系统通常提供更加丰富和高级的客户管理功能，包括营销自动化、电子邮件追踪、客户服务等。这类CRM客户管理系统价格较高，通常在5万-20万人民币之间不等。其中，价格较低的CRM客户管理系统可能会有一些高级功能的限制，如自定义报表、自定义字段等。适合中型企业或需要更高级功能的企业使用。