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crm客户关系管理系统对企业的帮助主要体现在哪里

2018-1-2 15:53:49 来源:纷享销客

crm客户关系管理系统是一个成功企业必不可少的东西,有人不理解为什么这样说,因为crm客户关系管理系统为企业在竞争的市场上获取了更多的信息,更好的条件以及使用更少的成本,而这也就意味着一个企业的在市场上的竞争力如何,也是一个企业是否能成功的关键所在。crm客户关系管理系统可以说是一个企业的得力助手,也可以说crm客户关系管理系统是企业里一个高效的工作团队,那么crm客户关系管理系统对企业的帮助都体现在哪里呢?

         

  crm客户关系管理系统的本质是使得企业得到更好的管理以及盈利和与客户之间有更好的沟通,下面以纷享销客crm为例,我们一起来看看crm客户关系管理系统可以帮助到企业的哪些地方。

         

  首先我们来了解一下纷享销客crm,纷享销客CRM从市场活动入手,获取销售线索,经过有效跟进将线索转换为客户或商机,通过销售流程规范销售过程,用拜访引导销售行为,最终达成交易并收款。同时纷享销客CRM融合了商业智能分析,协助企业实时掌握经营状态,打造以数据为中心的实时决策企业。贯穿流程管理以提高各个环节的自动化程度来缩短销售周期、降低销售成本 ,扩大销售量,增加收入与盈利,并最终从根本上提升企业的核心竞争力,使得企业在当前激烈的竞争环境中立于不败之地。

         

  纷享crm客户关系管理系统对企业的帮助主要有以下几点:

       

  1、企业的营销

       

  纷享销客CRM市场营销版块支持对市场营销活动的计划、执行、分析等全过程管理。跟踪每个市场活动的全过程,记录活动各类信息;查询、分析及统计活动效果;可灵活定制丰富实时的数据分析报表及统计图,清晰查看各类营销活动情况。多样化的报表统计,有效追踪市场变化,及时进行活动调整,了解线索/客户/商机获取情况、获取线索的成本、投入产出比等数据,为新的市场活动及公司战略规划提供有力的数据支持。 市场人员可以将市场宣传资料、文档、客户信息等共享给其它部门和人员,与销售部门及其他业务部门保持紧密联系,促进业务协同,提高企业整体工作效率。

         

  2、企业的销售

         

  销售自动化是纷享销客CRM的核心模块,帮助企业有效管理销售过程,针对每一个客户、每一个销售机会、每一次客户拜访的科学、量化的管理;可以有效支持销售主管、销售人员对客户的管理、对销售机会的跟踪;能够有效规范销售流程、实现团队协同工作。

         

  客户:通过对客户全生命周期的管理,以客户为中心,记录商机跟进过程、拜访信息以及填写销售记录,使企业多角度掌握客户的需求,全面透视客户信息,实现客户价值最大化。

         

  商机:通过商机销售流程规范销售过程,并有效分析商机各阶段的赢率及转化率,有效预测商机金额,以达成销售目标。

       

  拜访:在销售过程中,为了掌握更多的客户痛点和需求,维护客户关系,销售需定期拜访客户,以最大化实现成交。纷享销客CRM提供的人的拜访有效规范了销售拜访目的和行为,让外勤管理即有效又有趣。

       

  3、企业的发展方向

         

  数据分析展示了业务数据的图表化分析结果,提供了丰富的报表模板和统计图模板,用户可直接使用这些模板查看统计结果,也可以基于这些模板或完全自定义新建符合企业个性化需求的报表和统计图。同时结合了CRM的权限体系,确保了数据的安全性,并提供了订阅功能,满足了需要周期性获取数据统计结果的用户需求。

       

  纷享销客crm客户关系管理系统从最初的引进,直至发展到现在。可以说现在的crm客户关系管理系统已经发生了许多的改变,变的功能越来越强大,使用越来越方便,其发展变化的目的就是为了更好的服务于大众之间。

       

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