走进中国水果罐头领军品牌真心罐头——探析快消食品企业的全链路数字化提效与战略落地-纷享销客CRM

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走进中国水果罐头领军品牌真心罐头——探析快消食品企业的全链路数字化提效与战略落地

在路斯卡伊那修行 · 2023-9-7 14:35:23 关注

近日，【数字中国-高效增长】名城优企游学系列之走进真心罐头活动成功举办！

真心罐头食品有限公司（以下简称为“真心罐头”）初创于1990年，位于素有“北方明珠”、“黄桃之乡”美誉的海滨城市——辽宁省大连市，是中国罐头工业协会副理事长单位。于2016年被中国罐头工业协会评为“中国罐头十强企业”，所属【能是水果集团】拥有正式员工千余名，旗下包括：大连真心和徐州真心两个核心生产加工基地及十几家外协工厂。

目前，真心罐头年产量超6万吨，拥有包括南果和北果在内的品种近二十个、百余种规格的产品，荣获各类专利二十余项；超400名销售人员、300多家经销商、终端覆盖超过10万家。实现了中国东北地区及华中、华东地区主要城市的营销网络覆盖。

活动伊始，大连市CIO协会秘书长张亚东先生、中小企业联合会副会长张言涛先生作为开场嘉宾发表了联合致辞。强调了在辽宁地区围绕生态合作共同努力，实现业务方面扩大和增强的重要性，并表示希望企业能够通过新技术、新模式、新实践等互联互通，推动产业智能化升级。

紧接着，真心罐头营销负责人任德新先生围绕公司的营销IT发展策略进行了分享。在他看来，无法获得真实、及时的数据，成功经验也无法客观萃取和复制营销决策，只能凭借管理者的经验和洞察能力来“赌”结果，是真心罐头过去20年间营销工作最大挑战。

<真心罐头营销负责人任德新>

“我们用了8年时间，都无法清晰了解近10万家终端门店和卖场的具体情况，但通过纷享CRM，我就用8天，对95080个终端，他们的进货、售卖、排面、陈列等实时情况都了如指掌。有了真实数据之后，可以做出科学决策，进而萃取成功经验并复制，由此决策由依赖个人到依赖组织、由依赖‘感觉’到依赖真实数据，决策的正确性显著提升。”任德新说道。

同时，系统对于业务工作的降本增效也是不言而喻。“原来一周用'腿'跑1000来家门店，晚上统计分析讨论，一天工作11小时，而现在8小时正常工作时间内就解决了访店、信息收集、统计、分析所有事情。”费控和促销，效果数据一目了然，促销返利也由原来近两月缩短到7天。总之，经销商、企业内外、业务的各个环节，大家都用同一系统，看到的是同一数据，大大降低了沟通成本，显著提升管理效率。

在分享的最后，任德新深度介绍了真心罐头信息化和数字化的整体思考和布局，并分享了系统高效落地的实操经验：“上系统之前，一定要自己梳理好流程，犹如搭好骨架，上系统之后数据才能通畅地在各个部门流动起来。另外，业务是一个非常个性化的流程，每家业务都不同，所以需要系统更加灵活，能够匹配业务进行高效定制化，这也是我们当时选择纷享销客的重要原因之一”。

随后，纷享销客快消行业副总经理李青松从消费升级下，食品快消企业的全渠道经营模式及通路切入，发表了题为《快消数字化新时代数“智”引领新增长》的主题演讲，从以下四点全面介绍了纷享销客的连接型CRM如何从“访销费促商店”全流程支撑快消食品业务的数字化：

首先，纷享销客连接型CRM支持多端、多角色，甚至多组织的应用，可以做到千人千面，无论厂商、经销商、店老板、促销员配送员等，都能吻合不同角色的不同业务使用场景。

<纷享销客快消行业副总经理李青松>

其次，CRM系统还可以统合终端店、场资源，实现“访销费促商店”全流程场景数字化、智能化支撑，以数据智能赋能业务团队，全面提升作业效率和管理效率。

第三，面对食品快消企业复杂多变的订单管理场景和渠道，CRM系统助力企业实现订单交易的全面协同、政策同步、精准服务，同时支撑多账户管理，账目清晰、一览无余。

第四，CRM系统还能帮助快消食品企业构建费用中心，让企业管理拥有费控全局视角，实现业财一体，订单线、费用线、业务线三线闭环。

“无论是以游戏化的管理模式来撬动访销业务员的主观能动性，还是五位一体选型新理念、通过 PaaS 能力实现敏捷响应，高质量交付以及 BI 和如今的 AI 赋能效率提升的新升级。纷享销客始终秉持求真务实、先人一步的理念，在行业内定义新时代数字化选型的关键词，在实践中敏锐洞察客户的潜在需求，助力品牌在日益激烈的竞争中脱颖而出，拉动营销增长” 李青松总结道。

最后，与会的伙伴们介绍了各自的主营业务，分享了在各自领域的经验和成功案例，并探讨了未来合作的机会和前景，分享了精彩纷呈的制造业数字营销洞见，为与会者提供了宝贵的行业洞察和合作启示。纷享销客作为数字化服务商，一直致力于“用创新科技和行业智慧赋能企业增长”，成为最可信赖的CRM云厂商。