CRM知识

企业应该什么时候上线CRM

很多企业在上线CRM的时候总会被各种顾虑所耽搁，比如：公司规模小是否有必要上线CRM系统；业务是否能够与CRM匹配；预算不充足；上线CRM后短期就会有明显效果吗等类似的担忧。确实，企业在上线CRM之前…

2022-9-1  |  纷享销客

CRM如何帮助企业提高客户满意度

众所周知，CRM是用来提高效率、跟踪客户数据，最终帮助企业实现利润增长。那么CRM能改善客户体验、提升客户满意度吗？是有可能的。本文介绍为什么要关注客户满意度，以及如何通过CRM提高客户满意度。 1.…

2022-9-1  |  纷享销客

CRM的术语有哪些

1. SaaS 软件即服务(Software as a Service),是面向软件消费者的，用户无需安装，通过标准的 Internet工具(比如浏览器、移动端APP),即可使用云计算平台提供的软件 …

2022-7-24  |  纷享销客

什么是全员营销

全员营销，是指一个企业为了在市场上推广其产品和服务，而采取的有效行动或策略的组合。企业的所有员工关注并参与产品、价格、渠道、促销等因素的管理，在策略上相互配合，以实现市场需求，获得目标客户对产品或服务的注意。

2022-7-5  |  纷享销客

什么是销售漏斗

你听说过市场营销中经常使用的“销售漏斗”这个词吗？在日常的销售活动中，还会经常用到“销售流程”、“购买流程”等含义相近的词语，所以大家可能并不能够准确理解和区分。 通过理解销售漏斗，可以更容易地把握客…

2022-7-5  |  纷享销客

什么是销售管理自动化？

长久以来，销售们往往被繁琐的表格和汇报流程淹没，如果有自动化工具管理销售流程，节约出的时间可使销售获得更多赢单。作为客户关系管理（CRM）的重要组成部分，销售管理自动化以精细化、标准化、智能化的功能受…

2022-7-5  |  纷享销客

什么是销售预测

为了使企业持续发展，做出准确的销售预测是很重要的。因为销售预测是业务计划、生产计划和销售额目标等各种数据的基础。 如果销售预测的准确性过低，可能会动摇企业经营管理的基础。本文在概述销售预测后，将对销售…

2022-7-4  |  纷享销客

什么是销售流程管理

潜在客户如何决定购买您的产品或服务？一个决策者是找到一个产品或服务并当场购买，还是先经过许多步骤和批准？也许决策涉及多个人员或部门，每个人都有自己的需求。 销售流程管理决定了供应商在引导销售线索（即潜…

2022-7-1  |  纷享销客

如何使用CRM更好地管理销售线索

CRM可以帮助你简化线索管理流程，确保有价值的线索不会被遗漏。 如果没有有效的线索管理策略，企业可能会错过某些对业务有益的线索，或者专注于那些从一开始就没有希望的线索。如果没有CRM软件来简化线索管理…

2022-7-1  |  纷享销客

什么是客户管理

客户管理是任何业务不可分割的一部分。可以说，要想取得事业的成功，首先要做好客户管理。 抓住客户管理的要点，在市场活动和营业活动中灵活运用客户管理，将有助于事业向良好的方向发展。 1.什么是客户管理？ …

2022-7-1  |  纷享销客