纷享销客CRM
产品
业务应用
营销管理
销售管理
服务管理
连接能力
连接渠道赋能伙伴
连接全员业务协同
连接生态和系统
定制平台
业务定制平台 (PaaS)
智能分析平台 (BI)
数据集成平台+开放平台
解决方案
按行业
ICT行业
专业服务
SaaS软件
教育培训
快消品
农资农贸
装备制造
医疗健康
家居建材
按需求
AI PaaS平台
国产替代
企业出海
按规模
中小企业
按场景
标讯通
客户风险管理
渠道分销方案
多级渠道订货
门店真实性新玩法
快消一物一码
客户案例
高科技
制造业
快消农牧
医疗健康
家居建材
更多客户案例
资源中心
干货内容
白皮书下载
直播干货
视频资料
博客文章
产品动态
数字化小工具
知识问答
热门专题
销售管理
线索管理
客户管理
销售流程管理
渠道管理
服务管理
CRM知识
什么是CRM
什么是SaaS
CRM软件成本构成
CRM选型
什么是LTC
更多知识>
客户支持
服务与支持
服务体系
客户实施服务
安全保障
学习和帮助
用户手册
学习中心
最新版本下载
关于纷享
企业简介
纷享动态
加入纷享
联系方式
登录
多语言
简中
繁中
ENG

销售管理流程主要包括哪些?


销售管理的核心流程可以分为以下四个关键方面:

  • L2C流程(Leads to Cash,从线索到现金):这一流程涵盖了从获得潜在客户线索到最终交付订单并确认收入的全过程。它包括了线索获取、转化、商机销售管理、订单交付履约等环节。
  • MCR流程(Manage Customer Relationships,管理客户关系):该流程主要围绕客户展开,通过全面了解客户,构建客户360°画像,以提高客户价值,并精准地运营客户关系,从而增强客户的全生命周期价值。
  • SFE流程(Sales Force Effectiveness,销售行为有效性):重点在于管理销售行为的PDCA闭环,不断提升销售效率。这包括了电销、外勤拜访等销售行为的管理。
  • CPQ流程(Configure Price Quote,配置、定价、报价):通过精细、自动、智能的产品配置、定价和报价过程,提高销售人员的询价和报价效率,确保准确性,同时也通过组合销售来增加订单金额,推动高质量的业务签单。

MCR、SFE、CPQ三个流程均为L2C流程的重要组成部分。

摘录自纷享销客出品的企业数字化转型参考用书《连接型CRM——技术趋势 · 行业方案 · 应用实践》,2024年2月全网首发。本书系统性、全方位解读了SaaS CRM,旨在塑造中国特色CRM标准定义,打造连接型CRM第一参考资料。

B2B企业增长资源库

B2B企业增长资源库

营销、销售、方案、最佳实践等电子书资源

关闭
售后服务

400-1122-778

售后问题转接 2

分享链接已复制,去粘贴发送吧!