2023 销售管理指南_销售团队管理与客户管理知识大全

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销售管理

什么是销售管理

销售管理是指通过销售报价、销售订单、销售发货、退货、销售发票处理、客户管理、价格管理等功能，对销售全过程进行有效的控制和跟踪。可以帮助企业的销售人员完成客户档案管理、销售报价管理、销售订单管理、客户订金管理、客户信用检查、提货单及销售提货处理、销售发票及客户退货、货款拒付处理等一系列销售管理事务；可以通过内部的信息共享，使企业的领导和相关部门及时掌握销售订单内容，准确地做出生产计划及其他计划安排，可以及时了解销售过程中每个环节的准确情况和数据信息。了解详情

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相关知识问答

销售管理的过程主要有哪些？

在明确了什么是销售管理之后，销售管理的过程大致如下： 1.根据公司的战略规划，确定销售目标及预算 2.根据销售目标和预算制定销售计划及相应的销售策略 3.根据销售计划和策略配备相关的资源（包括：建立销售组织并对销售人员进行培训）等 4.把公司的整体的销售目标和预算进行分解进而制定销售人员的个人销售指标 5.销售人员根据自己的目标、预算以及公司的销售策略制定自己的销售计划 6.对销售计划的成效及销售人员的工作表现进行评估
销售管理软件主要管理哪些内容？

主要功能包括客户管理、营销管理、商机管理、销售跟进、销售报表、销售业绩考核、销售效率提升、销售渠道联动、库存管理、产品管理、发货物流、售后服务、财务核算、人资管理、团队管理、办公自动化等功能，在软件里可以一键批量导入客户、产品、库存等，可在一个界面查看、跟进、分析下属人员所有工作情况，还可自动生成销售所需报表，对企业销售管理十分有利。
销售管理的5大要素是什么？

销售管理5大要素分别是：客户、产品、价格、推广、服务。 1、客户：客户是后续一切的基础，忠实且有影响力的客户会为未来业务的发展起到至关重要的作用。 2、产品：产品的两个基础要求是要符合客户要求，且为高品质产品。 3、价格：价格定位要合理，要能够在促使销量最大化的前提下保证品牌地位。 4、推广：推广要讲究方式方法，既要达到设定的目标，又要避免引起潜在客户的反感。 5、服务：优质的服务可以产品在激烈的竞争中脱颖而出，也能够留存住更多的客户。
销售管理负责人应该具备哪些能力特质？

业务能力、策略能力、协同能力。
企业不同阶段销售管理重点是什么？

（1）企业创意阶段精力应该聚焦在产品、技术等方面的工作，但应该找一些有成熟销售能力的人才加入。（2）企业验证阶段的目标应该是累计销售额，验证PMF。（3）企业营销阶段应该是创建可复制的营销打法。（4）企业扩张阶段应该如何创建可复制的销售团队。（5）企业效率阶段应该是需要销售管理人才，重视精细化运营，重视指标、数字化的体系建设。