v7.0 互联产品新能力，一篇文章掌握核心内容-纷享销客CRM

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v7.0 互联产品新能力，一篇文章掌握核心内容

纷享销客 · 2020-4-26 12:38:41 关注

疫情也挡不住纷享产品快速迭代的脚步，

就是这么豪横~

v7.0版本是2020年产品第二次功能更新，

互联又新增了哪些重要能力呢？

上车，起飞~

👇

◆◆ 营销通 ◆◆

01 活动营销

【功能】“内容营销”更名为“活动营销”，并进行整体升级：

- 支持基于市场活动查看活动获取线索明细

- 支持复制微页面、电话组件、按钮可固定在底部

【适用场景】品牌活动、节日活动、新产品发布、企业宣传…

【价值】

通过多样化的活动营销获取潜在客户后，可直接在活动下查看线索明细，提高线索跟进效率及转换率

02 小程序管理

【功能】

-小程序支持“官网”，智能名片连接企业官网

- 支持企业定制小程序服务，定制企业logo、名称，树立品牌认知（按需购买、有需要联系产品经理）

【适用场景】小程序-智能名片，连接企业官网；企业定制小程序logo

【价值】

与企业官网连接成功后，员工发放个人名片时，客户即可从名片中直接查看到企业官网的内容，让每个员工成为企业品牌的传播者

企业可以定制企业logo、名称，树立企业品牌认知

03营销动态

【功能】支持在CRM销售线索查看线索行为轨迹

【价值】

销售跟进客户时，可在CRM线索中直接看到该线索联系人的行为轨迹，帮助销售判断客户意向，制定跟进策略

◆◆ 服务通 ◆◆

01 线上客服

【功能】线上客服新增接入渠道：网页插件接入

【价值】

支持企业配置网页客服插件，并将插件低代码化嵌入指定网页中，做为客服窗口，为客户提供便捷的在线咨询服务

02 服务通首页自定义

【功能】服务通上游厂家侧和下游互联侧首页接入UIPAAS

【价值】

企业可根据自身需求，自定义厂家侧和下游伙伴的WEB首页和移动端首页，满足不同企业的不同首页需求

03 工单支持多人员

【功能】

-实现工单支持多人员场景的结构基础

-与工单人员相关的费用结算、改派、服务技能等功能也更新了“多人员”逻辑

【价值】

工单指派时，可以将工单指派给多个服务人员一起处理，并且会支持区分记录每一个服务人员的相关服务信息

04 工单配件

【功能】工单配件和A类纷享库存解耦

【价值】

原本工单配件模块中，领料、退料和A类纷享库存强绑定，即如果需要领/退料功能就必须开启A类库存，且产品化预设会生成出入库单，现在可同时支持对接了B类ERP库存的企业；

05 其他

<设备资产>

【功能】纷享侧设备查询应用使用CRM对象组件

【价值】

原本纷享侧设备查询应用种，设备详情页是固定页面，现在将固定页面替换为标准CRM对象组件，支持配置拓展

<服务通预设大屏>

【功能】基于BI数据大屏原理，实现服务通初始化预设大屏功能

【价值】

将服务数据用数字大屏展示出来，用图表形式直观体现企业运营情况

◆◆ 订货通 ◆◆

01 新增sku订货模式

【功能】商城中直接显示产品，支持自定义字段、排序与全字段搜索

【价值】

对于制造、高科等行业，商品无多规格，则可直接使用产品模式，经销商在下游显示产品列表，简化商城和购物车交互，提升效率

02 APP首页自定义

【功能】新增app首页及商品分类widget，客户可根据需要自定义设置首页

【价值】

同订货通Web端一样，客户也可以只是App端首页的效果，并可基于商品大类进行推荐

03 促销优化

【功能】促销支持小数点，正品和赠品都可设置小数

【价值】

对于大小包装的商品，可能购买大单位赠送小单位，在促销的时候就可以设置小数

04 新增订货协议

【功能】品牌商可与经销商约定协议内容及免责声明，可查看签署人员，支持多组织

【价值】

同其他App一样，品牌商可约定订货协议及免责声明，规范经销商日常的订购行为，规避经营风险

05 开票优化

【功能】适配开票重构，支持多订单合并开票

【价值】

很多企业都是一次性开票，所以就需要选择多张订单一次性开票

06 新增退换货功能

【功能】经销商可在线提交退换货申请，并查看处理进度

【价值】

当客户需要进行退换货时，则可以提交申请，可基于订单退换货，也可以不关联订单

◆◆ 库存管理 ◆◆

01 新建订单显示可用库存

【功能】订单新建页面，可以显示所选订货仓库的可用库存（限集团版、旗舰版客户）

【价值】

将新建订单时，根据订货仓库的可用库存数量，来做为提交订单时的参考，避免超出可用库存的数量而导致无法提交订单，然后反复修改的情况出现，提升订单效率

02 一张发货单支持多个仓库发货

【功能】一张发货单支持多个仓库发货

【价值】

根据待发货产品在不同仓库的库存情况，分别选择不同的发货仓库，实现一张订单只需一张发货单即可完全全部发货

03 一张入库单支持多个仓库入库

【功能】一张入库单支持多个仓库入库

【价值】

如果产品需在不同的仓库入库，分别选择不同的入库仓库，只需创建一次入库单即可完成全部产品的入库操作

04 商品产品解耦适配

【功能】只有产品一层结构下的库存单据适配

【价值】

未开启商品，只开启了产品一层结构下，库存单据的适配与改造，保证一层结构下的库存单据业务逻辑正常

◆◆ 互联平台 ◆◆

01 对接企业新增推广分析功能

【功能】企业互联对接企业下新增了推广分析功能

【价值】

在大量门店使用互联订货业务场景下，推广门店关注公众号并激活互联帐号是上游厂商业务推广的的必要条件，当前一般是终端业务员进行线下推广。推广分析功能可以帮助厂商及时了解整体的推广情况（明细内容通过导出操作获取）

02 优化用户关注公众号后的引导内容

【功能】优化用户关注公众号后的绑定引导内容（企业互联+客户互联），支持租户自定义绑定引导内容

【价值】

当用户关注企业的公众号后，企业希望用和自己业务相关的描述，引导用户注册账号。如：感谢您关注【噢易云在线客服】；为了方便您正常在线售后互动和接收服务通知，第一次使用需要您绑定手机账号。点击【绑定手机号】

03 支持复制实施配置好的模板企业

【功能】创建的对接企业开通经销商版或者代理商版时，支持复制实施配置好的模板企业

【价值】

1+N实施工作完成后，客户新来的经销商或者代理商开通了纷享销客，此时不用实施介入，在上游互联管理员给下游企业开通时，通过模板企业的配置复制，自动完成下游企业的实施

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v7.0 互联产品新能力，一篇文章掌握核心内容

01 活动营销

02 小程序管理

03营销动态

01 线上客服

02 服务通首页自定义

03 工单支持多人员

04 工单配件

05 其他

01 新增sku订货模式

02 APP首页自定义

03 促销优化

04 新增订货协议

06 新增退换货功能

01 新建订单显示可用库存

02 一张发货单支持多个仓库发货

03 一张入库单支持多个仓库入库

01 对接企业新增推广分析功能

02 优化用户关注公众号后的引导内容

03 支持复制实施配置好的模板企业

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