纷享销客CRM
产品
业务应用
营销管理
销售管理
服务管理
连接能力
连接渠道赋能伙伴
连接全员业务协同
连接生态和系统
定制平台
业务定制平台 (PaaS)
智能分析平台 (BI)
数据集成平台+开放平台
行业方案与案例
行业解决方案
ICT行业
医疗健康
SaaS软件
家居建材
快消品行业
教育培训
专业服务
装备制造
农牧农资
中小企业
客户案例
高科技
制造业
快消农牧
医疗健康
家居建材
更多客户案例
资源中心
干货内容
白皮书下载
直播干货
视频资料
博客文章
产品动态
数字化小工具
知识问答
热门专题
销售管理
线索管理
客户管理
销售流程管理
渠道管理
服务管理
CRM知识
什么是CRM
什么是SaaS
CRM软件成本构成
CRM选型
什么是LTC
更多知识>
客户支持
服务与支持
服务体系
客户实施服务
安全保障
学习和帮助
用户手册
学习中心
最新版本下载
关于纷享
企业简介
纷享动态
加入纷享
联系方式
登录
多语言
简中
繁中
ENG
CRM
博客文章 连接型CRM最佳实践︱纷享销客助力西北乳品行业深化数字化转型升级

连接型CRM最佳实践︱纷享销客助力西北乳品行业深化数字化转型升级

pinpaibu ·  2022-11-22 16:01:15 关注

A公司是西北地区乳品行业中排行前三的乳业公司，主要经营产品为常温、低温乳制品。经销商模式是该公司主要销售模式，即通过经销商覆盖市场，并有上百名直属厂商业务员直接服务于经销商。

01 面临三大难

 

受制于中国传统的经济运营模式，经销商销售模式往往面临着“三大难”。

首先，经销商协同难。品牌商（厂商）对经销商的把控较弱，双方的信息互通比较难，实现信息流的顺畅传输，在线订货、政策下达、往来对账、在线培训等功能是厂商首先需要解决的问题。

其二，渠道数据收集难，品牌商与经销商之间的信息流通不畅，便无法实时全面了解经销商的进销存信息，监控渠道经营的健康状态，渠道数据的管控乏力。

其三，终端表现管控难。品牌商往往远离终端，无法实时获取终端的准确动态，对终端用户的需求变化相对迟钝，但终端门店却掌控着最终市场需求。

因而，实现企业渠道管理的精细化管理，以渠道为王，从终端获取实时信息，对标目的性生产是品牌商致胜的关键所在。

02 牵手纷享销客，构建统一营销管理平台

 

知己知彼，百战不殆。

迅猛发展中的A乳业公司稳住阵脚，看清了脚下要走的路，并很快理清了下一步战略思路。

曾经，公司对上百名经销商业务员的工作状态无法严密管控，KA商超订单处理效率及订单满足率相对较低；

在信息化系统建设中，该公司已然完成了金蝶EAS建设，企业内部财务及生产企业内部资源管理已经实现互通，但美中不足的是外部营销管理仅使用了外勤管理，内外业务流并未被打通，企业内外信息流通不畅。

因此，公司的信息化体系的深入建设便围绕上述问题展开，亟待构建统一营销管理平台，实现销售行为管理，经销商数据管理，以及商超数据管理。

A乳业公司与纷享销客的牵手是激烈较量后的成果，也是其谋求长远发展的必然之路。

纷享销客在深入了解其需求，几经探讨后，为其构建了数字中台，助力该公司实现业务闭环管控。

（1）全渠道一体化系统解决方案，打造1+N渠道管理模式

 

基于对快消行业经营模式的透彻理解，以及对经销商的分析，纷享销客更换了视角，从品牌厂商转向经销商，

通过连接型CRM系统，为经销商提供开箱即用的轻量级赋能工具，为A乳业公司打造了一整套全渠道业务解决方案，实现了订单流、信息流的相互连通；

同时，实现了全渠道可视化管理，解决了该公司与下游经销商、KA商超之间主数据、业务数据的同步及抓取数据的上传。

（2）强大技术支撑，满足多样化需求。

 

纷享销客连接型CRM帮助该公司实现了连接企业内部、经销商、终端的目标，同时也能基于强大的PaaS平台进行产品的快速迭代。

处于飞速发展期的A乳业公司，其需求并非一成不变，因而，拥有一套能与公司发展并进、可灵活自定义的智慧CRM系统对其可持续发展将大有助益。

纷享销客连接型CRM支持客户的个性化定制，企业可以根据自身需求，在PaaS平台上自主搭建符合自身的业务模式，并可以进行低代码二次开发，具备很强的延展性。

同时，纷享销客连接型CRM平台系统有着很强的整合能力，能够打通各知名厂商IT系统之间的壁垒，实现上下游数据的互相联通。

此次，纷享销客连接型CRM与A乳业公司的金蝶EAS系统完美整合与对接，实现了生产、财务、营销信息一体化的战略目标。

（3）构建连接型CRM生态链，驱动三方良性发展 

 

通过纷享销客连接型CRM平台，公司实现了对业务员销售行为的可视化管理，摆脱了过去粗放的管理局面，销售行为管理变得可控而有效，大大驱动了业务效率的提升；

此外，经销商也能够对进销存、订单进行及时、精准的监控和管理，经营能力大幅提升；

同时，应用纷享销客KA-Link可通过自动的数据抓取、转换与对接，大大节省工作时间，随之KA订单满足率得以明显提升。

03 打破粗放管理模式，致力于精细化管理

 

在核心应用层面，纷享销客助力该公司重点实现了外勤访销，经销商车销、车销作业、回车作业、出入库管理、KA-Link商超数据管理等核心应用。

首先在品牌商外勤访销管理上，通过该系统，能够实现客户管理、拜访管理、物料资产的投放管理等，对外勤访销业务人员的管理模式从过去的粗放式向精细化转变，向每一分钟要效益。

第二，经销商车销管理，通过CRM系统，能够对经销商自营门店进行管理，合理规划外勤路线，支持建议订货量，以及按需装车等。另外，车销业务员可以根据制定好的外勤路线，拜访门店，留下拜访执行记录和下单记录。

第三，经销商车销作业，系统会根据规划的拜访路线中的已有门店，计算门店最近一次订单销量的设定倍数，生成本次的建议装车量；同时，也支持按需装车，即从仓库调拨出库后生成车仓库存，同时经销商仓库的库存数量会直接同步核减。

第四，经销商回车作业，车销业务员每天要往返经销商本部3~4趟，结束当天拜访后返回公司，开始执行回车作业，完成卸货入库、财务交账等事务。

第五，经销商车销蓝牙打印功能。车销业务员拜访门店，门店通过纷享销客客户端下单后，支持蓝牙打印机打印订单小票功能。

第六，经销商出入库管理。目前通过经销商CRM系统已经实现了基础的进销存管理，包括出库、入库、出入库明细等管理。

第七，KA-Link商超数据管理。通过系统，可以匹配门店，并进行产品的匹配，订单的管理和门店分析，发现问题及时进行订单处理，大大提高了订单满足率。

04 互利共赢，树立行业标杆

 

A乳业公司与纷享销客的牵手大大促进了公司的精细化管理，数字化进程不断深化，行业数字化管理生态体系逐步形成。

正如A乳业集团CIO所说：“纷享销客是一家极具创新能力的软件服务商，并且可以深入了解业务场景，从厂商和经销商双视角出发，发现问题并提出解决方案，相信在新模式的创新应用下，我公司在渠道精耕方向的战略规划将指日可待。”

阅读下一篇

快消行业全通路数字化运营：连接与赋能

电子书/视频干货推荐

相关产品推荐

代理通

重塑伙伴关系，赋能业绩增长。

订货通

为下游经销商提供一站式订货服务。

快消CRM解决方案

为品牌商提供深度分销的数字化系统，是企业业绩增长的利器。
B2B企业增长资源库

B2B企业增长资源库

营销、销售、方案、最佳实践等电子书资源

高技术服务业｜驾驭ToB下沉市场新机遇
SaaS系统 销售CRM 营销云 服务管理系统 订单管理 订货软件 CRM管理系统 CRM客户管理系统
更多直播活动、视频回放
关闭
售后服务

400-1122-778

售后问题转接 2
分享链接已复制，去粘贴发送吧！
本网站使用cookies以提升您的使用体验及统计网站流量相关数据。继续使用本网站表示您同意我们使用cookies。我们的《隐私及Cookie政策》提供更多关于 cookies使用及停用的相关信息。