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罗旭：我只凭直觉改善用户体验和商业模式

纷享销客市场部 · 2022-1-14 17:57:08 关注

[小西访谈室第107期]小西的话：人生比奋斗更重要的是抉择！在创业的人生关口，只有敢于“舍”弃过去的人，才能在未来斩获更多“得”到。

1983年的一天，乔布斯问斯卡利：“你是想一辈子卖糖水，还是想改变世界?”。斯卡利经过一番思量，决定放弃卖糖水，追随乔布斯去改变这个世界。罗旭说：“我们做的事情也是一样的!

罗旭作为一个媒体人，突然跨界去做企业管理软件，看起来匪夷所思，但是在他眼中这段经历来也是一个必然。罗旭最早在《南方都市报》工作，后来来京参与创办了《新京报》，在《新京报》工作了八年，经历了行政、人力资源、财务、销售、甚至是发行的管理工作。

　期间《新京报》和《南方都市报》的财务和行政体系，始终在不断完善整个企业信息化的建设。所以罗旭对业内管理软件非常熟悉的，他也是企业级管理软件的早期用户。他从客户角度深刻体会到了企业用户对管理软件的有过强烈的需求，后来出来创业，目前为纷享科技的创始人、董事长兼CEO。

纷享科技的创始人、董事长兼CEO 罗旭

此前多家媒体都报道，纷享科技是针对销售团队的管理软件，抓住他们的刚需...近期他接受速途网的专访表示，纷享科技要做的远远不止这些。他认为，企业移动运用是下一代互联网最大的金矿，千亿市场规模都不为过，目前市场上的企业运用企业难以长成巨无霸，核心还是观念问题、产品问题、模式问题。在采访中，他解读了目前纷享科技产品设计的内在逻辑和未来的方向。

　罗旭认为打造企业级产品与制造一辆汽车的原理是一样的，目前纷享科技在企业微信、邮件、文档、网盘这几块最基本的企业级通讯功能上下功夫，这些是企业级产品的基础构建。同时创造一个简洁的交互机制将这些基础通讯功能融合一体，打破信息不对称。罗旭坚信，一个惊艳的企业级产品对用户来说使用起来一定要简单。“软件的本质是人工智能解决问题的工具，刀拿在你手里应该是又轻松又简单，而不能像青龙偃月刀那样，别人都不能用，那就不是把好刀。而且用户打开手机工作时，肯定希望使用像微信这样的功能，而不是突然打开一个outlook这个复杂的东西。”

“很多企业的BBS都不活跃，因为那里太开放了，你不能在上面骂你的老板、与同事谈恋爱。这是因为信息是需要边界的”，罗旭解释了目前纷享科技的产品在IM+SNS的社会化交互基础上强调企业特性的二维边界：一是平行间部门的边界，使用纷享科技的产品时，你可以选择抄送部门或个人，做到点对点，点对面的自由沟通;二是同一信息的时间边界，即随着员工入职的时间与对企业的忠诚度的提升，企业对他开放的信息也是逐步的。

当大厦的地基构建好之后，就要开始做业务层面的开发，针对企业移动办公大市场，纷享单刀直入选择了中小企业或者说所有企业都最关心的销售做为切入口，他们把销售团队的外勤管理、日志管理、客户资源管理与执行力管理做为产品业务功能的核心切入点，再通过销售部门的广泛使用而使得产品最终在全公司普及。罗旭说，未来纷享科技逐渐由针对销售团队的强SAAS向强PAAS过渡，通过API接口实现与其他优秀的企业级产品实现互通或者通过API接口支持企业自己进行功能的个性化定制。

这是一个大工程，目前纷享科技还处在打地基的时代。“这就像一个楼修好了才能装修，不能边修楼边刷墙装修，等楼修完装修就废了，我们现在做的就是先把楼修完，CRM先做完修完我们再优化这些细节”，罗旭说。

除了对产品的那套逻辑之外，罗旭对创业公司的人才管理也有自己的看法。他认为，招聘是创业公司CEO最重要的工作，公司开始到现在，罗旭一直坚持代替基层HR的工作，亲自海选、面试和宣讲。“如果按照正常程序，先让HR的小姑娘选一堆的简历，觉得这个不错的，技术人员再看一看，然后再给我看，我告诉你很多优秀的人就死在路上了。”

“而且CEO一定要是‘会讲故事的人’”他说。创业公司在夹缝中生存，与大公司相比不能给员工来带更稳定的收入和更有保障的薪酬，所以生死未卜。罗旭认为，如果CEO不能“讲故事”，则招不到人也很难有吸引力把人吸引过来。除了讲未来的盈利情况，还要将创业这个项目的价值和意义传递到位，用理想去驱动创业才是最有魅力的。创业公司人才的吸纳是要放长线，“你一定要花相对长的时间去持续跟踪一个你觉得值得引进的人”。此外，罗旭认为，人才绩效和激励方式齐全、退出机制、适用体系、文化建设都是创业公司必须做的事情、

罗旭说，他认为自己最大的特点就是敏锐，凭着直觉而感到即将降临的趋势，来改善用户的体验、商业模式。纷享科技内部员工告诉速途网，罗旭还有一个绰号，叫做“罗布斯”。

移动互联网时代，中国企业成为全球性企业的机会是真正的机会，就像PC时代，微信成为国际化的产业也是一样的，交互习惯和企业组织的环节基本都是共通。罗布斯的直觉也在不断地改造着纷享科技，罗布斯的产品创新模式和人才战略是否能在这轮企业级较量中取得胜利，是否能带着那些最终放弃“卖糖水”，跟随他改变世界的人最终改变世界，我们还要静心等待。

本文来源: 速途网http://www.sootoo.com/content/439202.shtml

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