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培训行业crm有那些?可以实现那些效益?

2018-1-3 11:29:03 来源:纷享销客

  培训行业crm是什么?使用培训行业crm可以带来什么样的效果,相信许多人都是不太了解的。现在的培训行业的竞争力也是越来越强,学员与管理之间的沟通不到位等一些问题都会导致机构的资源流失,但是培训行业crm系统的出现,不仅可以很好的解决这些问题,而且还可以帮助培训机构实现资源优化和缩减成本等多种好处。下面我们就一起来了解下关于培训行业crm的一些常见知识。

  培训行业crm是CRM业务管理专家基于对中国教育培训行业管理的深刻理解,结合国际先进的管理思想和经验,推出教育培训行业的解决方案。培训行业crm具有以下特点: (1)以学员全生命周期管理为核心,围绕招生管理、教务管理等管理流程,对培训机构的业务进行全方位管理; (2)建立完善的培训管理体系,帮助工作人员提高业务效率,降低企业运营成本; (3)既支持初创型单校模式,也能充分满足多地区集团化业务管理,达到共性和个性的统一,是一个可根据未来发展随需应变的管理平台。

  首先,让我们先来了解以下培训行业的现状及问题有那些。主要有以下几点:

  1、不同课程的差异性使体验、排课、插班、转学等教务工作拖沓、繁杂;

  2、业务和管理人员在出差期间或回家时不在局域网络内,无法办公;

  3、创新服务机制难以落实,信息系统不能及时更新业务流程变化,单一部门级的信息系统不能支撑标准管理模式的快速推广;

  4、学员或家长不能清晰地了解培训效果,无法了解自己的成长历程;

  5、管理决策层对整体运营缺乏有效控制与管理;

  6、为满足复杂多变的市场形势,教育培训机构希望管理系统能够快速实施上线,而且成本可控。

  功能亮点:以上这些问题都是现在行业普遍存在的,使用培训行业crm系统来帮助管理,可以解决以上这些问题,例如纷享销客CRM系统,它不仅可以很好的解决以上这些问题,它还有市场活动管理、学员管理、课程管理、服务管理、教学资源管理等一系列的功能亮点。而且纷享销客CRM运用CRM为每个学员设定学习周期,围绕教务管理、费用管理、审批管理、投诉管理等管理流程,对培训机构的业务进行全方位管理。

       

  使用培训行业crm系统能够实现的的功能和效益有:

  1、提高学员管理效率

  潜在学员跟踪挖掘、跟踪、回访非常容易;教师更加直观地了解和学员状态,方便进行针对性辅导;课程安排合理,学员投诉大大降低;通过满足学员需求,不断加强学生关怀力度;销售预测准确性大大提高,系统风险得到有效控制。

  2、管理流程标准化

  通过应用CRM系统,教育培训机构不再只是简单输出品牌与教程,而是将市场推广、咨询与培训等各流程标准化到CRM系统中,为学员提供统一的高品质服务,形成直营加盟统一的管理体系和教学质量监控体系,为整个培训行业管理带来了新的突破。

  3、实时获取多层级决策分析数据

  教育机构分部众多、课程类型复杂。为实现集团总部集中管理,为教育机构开发了强大的报表功能,使总部能够实时了解各分支机构的招生、开课、学员管理等重要数据,使各分校校长能够随时查看所辖校区的所有信息,部门内部则可按需设置各种共享规则,同时实行精确的个性化学员关怀。CRM内所有操作都会留下记录,形成痕迹,一旦出现事故可以准确查找记录证据、发现相关责任人。

  4、构建高效、灵活的功能平台

  CRM支持复杂商业流程的快速创建及变更,时间短至几天甚至几小时。教育培训机构不断涌现的管理优化思想,通过CRM的自定义平台快速实现。系统提供中英文双语版本,方便不同类型培训机构开展业务。培训机构可以大幅降低IT运营成本,从而专心于核心竞争力的发展。

  培训行业crm的应用已经是一个不可逆的大趋势,而培训机构也只有更好的利用培训行业crm系统来帮助自己不断提升自身的竞争力,才能在竞争市场上拥有自己的一席之地。所以说培训行业crm在未来的时间里一定会更加的有市场。

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