走进全球LED显示龙头艾比森，共探AI数智化增长之道-纷享销客CRM

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走进全球LED显示龙头艾比森，共探AI数智化增长之道

纷享销客 · 2025-6-3 13:43:35 关注

5月13日，艾比森与纷享销客联合主办的“走进数字化标杆企业游学示范基地之艾比森”成功举办。此次活动吸引了众多业内精英的关注及参与，活动通过数字化实践经验分享、AI 数智化方案展示及智能制造实地参访，共探数智化转型与产业共赢新路径。

一、数字艾比森在AI时代下的新探索

艾比森光电国际销售体系副总经理曹强，分享了艾比森在数字化转型中的经验与成果。艾比森作为 LED 显示全球龙头企业，是一家至真 LED 显示应用与服务提供商，2007年以来，一直持续投入数字化建设，目前已经建成覆盖公司 90% 以上业务的信息系统，大幅领先同行业公司。

<艾比森光电国际销售体系副总经理曹强>

艾比森与纷享销客合作共建的 All In One CRM 平台建设取得了显著成效。该平台实现了直营渠道一体化、国内海外一体化、营销服一体化，并整合了交易系统、运营系统、销售管理系统，实现全业务链数字化管理。系统上线后，已覆盖 140 多个国家和地区，拥有 4.9万 CRM 销售客户，涵盖 6000 多家渠道商，并且每天处理 7.8 万业务交互，大幅提升了业务效率和全球化运营能力。

在 AI 时代，艾比森持续推进数字化转型，通过多阶段发展，艾比森数字化建设已成功实现“网络级”数字化能力，并加速向“生态级”智能驱动迈进。艾比森数字化蓝图旨在通过全面的数字化转型，实现客户交互方式的革新和内部运营效率与效益的提升。该蓝图围绕五大核心领域展开：

支持客户交互：艾比森为客户、员工、合作伙伴与供应商搭建了全方位的数字化桥梁。通过在线交易、在线体验、合作伙伴合作以及在线交付等方式构建起一个互联互通的数字化生态，确保信息流通顺畅，提高服务质量和客户满意度。
作战平台支撑团队作战：构建面向市场创新的主业务流和面向客户的主业务流，涵盖创新与产品开发平台、营销平台、销售平台、交付平台、服务平台和渠道平台，形成一个高效协同的作战体系，全流程数字化运作，支持团队在市场中快速响应和灵活作战。
各领域开展数字化转型提供能力：在研发、营销、销售、服务、渠道、供应、采购、财经和人力资源等各个业务单元进行数字化转型，引入创新管理、产品组合管理、营销策略与规划、项目解决方案、合同管理、资源管理、渠道销售管理等具体措施，全面提升企业整体运营能力和竞争力，实现企业整体效能跃升。
数据资产管理及数字化运营：建立数据资产管理和数据底座，围绕产品、客户、供给资源和员工等核心要素，开展多维数据的深度挖掘与价值转化，赋能精准决策与业务优化，实现数据价值向业务价值的高效转化。
强大的IT平台支撑：依托计算服务、存储服务、网络服务、开发服务、集成服务、中间件服务和安全服务等基础设施，为企业的数字化转型提供坚实的技术基础和安全保障，确保各项业务流程的高效运行和数据的安全可靠。

随着 AI、IoT 等技术的深入应用，当“制造”遇见“数智”，艾比森的探索仍在继续。未来艾比森将以“横向构建生态、纵向推进智能化”为目标，实现客户、员工、合作伙伴与供应商的价值共创、互利共生；以 AI 技术为核心驱动力，构建“智能 + 生态”的增长新范式，引领行业数智化变革，为中国制造业的高质量发展注入新动能。

二、“AI+CRM+行业智慧”赋能企业增长

纷享销客中南战区副总经理陈雷，分享了纷享销客企业级智能 CRM 以“AI+CRM+行业智慧”为核心，深度融合大模型技术与营-销-服业务场景，通过智能化重构企业业务流程，推动管理从经验驱动向数据驱动跃迁，助力企业实现效率倍增与确定性增长。

<纷享销客中南战区副总经理陈雷>

纷享销客已经发布了首个企业级智能 CRM 平台 ShareAI ，完成了从连接型 CRM 向智能型 CRM 的战略跃迁。ShareAI 可以帮助用户构建全业务场景智能化销售赋能平台，让 CRM 从业务工具进化为营-销-服智慧中枢，赋能销售各角色，赋能企业增长。

AI 时代的 CRM 不再是自上而下的管控系统，而是赋能一线的业务大脑，通过智能工具将行业最佳实践、精英经验转化为可复用的数字化能力。纷享销客企业级智能 CRM 凭借 AI 技术与行业智慧的深度融合，覆盖销售、营销、服务全链路 Agent ，让 AI 赋能自然的发生在每一个需要的场景，以情报洞察 Agent、销售教练 Agent、智能 BI Agent 为例：

情报洞察 Agent：自动收集并整合客户的工商信息、舆情动态、关键人物情报等核心数据，通过 AI 技术进行深度分析，并将结果结构化呈现于客户画像中，为销售团队提供全面、精准的客户情报支持。用户可根据需求自定义订阅关注的情报维度及数据来源，当客户舆情信息发生变更时会自动提醒相关责任人。情报内容涵盖企业工商数据、舆情信息、招投标动态、财务报告、联系人履历、新闻资讯、市场分析报告及行业数据等，全面覆盖市场与客户动态。基于 AI 的情报洞察功能，还可自动识别潜在机会与风险，并提供针对性建议，助力业务决策与推进。
销售教练 Agent：基于客户情报、销售人员的行为及业务过程数据进行深度洞察，结合专业销售与行业方法论，通过“感知-思考-行动-反思”的循环机制，借助销售教练对销售人员业务进行检查，提供个性化话术优化、客户沟通策略建议及销售流程指导，同时依据历史销售数据提炼成功经验与风险点，生成针对性培训内容和实战模拟场景，助力销售人员快速提升谈判技巧、客户洞察能力与成单效率，推动其技能进化与成单转化率双重提升，使系统成为具备持续反思与赋能能力的智能化销售辅助体系。
智能 BI Agent：具备图表召回与生成、数据解读与归因分析、趋势预测与风险预警等功能，结合纷享销客在十几个行业及营-销-服领域的最佳实践，将行业智慧与场景化经验嵌入智能 BI Agent，提升数据洞察、分析及决策质量，其最佳效果的核心路径是把企业的行业智慧、领域智慧、知识及特定领域的作业方法论和最佳实践融入到作业过程中。

三、走进数字艾比森制造中心参观

艾比森东江智造中心坐落于惠州市仲恺高新区东江高新科技产业园，集产品研发、智能制造、展览展示、仓储物流、销售和服务于一体，是艾比森推进数字化转型、实现高质量发展的关键阵地。

活动期间，与会嘉宾深度解码数字艾比森制造中心，开启知行合一的创新探索。展厅采用多媒体互动墙、全息投影技术、实物模型展示等前沿展陈手段，系统呈现了艾比森从创业初期到行业领军者的蜕变历程，生动诠释了“诚信、感恩、负责任”的企业核心价值观。这场科技与产业智慧交融的沉浸式体验，不仅让嘉宾们深度感受到了艾比森在 LED 显示领域的创新实践，更充分展示了数字化转型为企业发展注入的强劲动能。

本次活动的成功举办，不仅为参会者提供了学习与交流的机会，也为制造业企业在数字化转型与 AI 应用领域提供了价值参考。纷享销客将持续发挥智能 CRM 创领者的优势，助力更多企业把握AI时代发展新机遇，为企业发展注入新活力。