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企业Q2业绩增长神器-纷享销客CRM v7.5.0 新版本正式上线!

2021-4-8 10:36:05 来源:纷享销客

2021,当愚人节与Q2再次狭路相逢,Q2显然完胜!

至少在微信朋友圈是这样的:

成年人/打工人的世界里没有愚人节,只有Q2!

KPI/OKR下的业绩承压,让这届打工人无暇“玩笑”

然而,正如诗人普希金所言:忧郁的日子总会过去!

这不,愚人节刚过(4月2日),

纷享销客CRM就正式上线了

助力各行业企业业绩增长的神器——

纷享销客 v7.5.0 新版本正式上线

该版本此次优化及新增功能点多达150多个

想了解这些功能点如何具体帮助你驱动业绩增长吗?

继续往下看!

营销通

01
小程序微站

作为企业在微信端的品牌营销工具,原【小程序管理】模块升级为【小程序微站】。

升级后的模块操作更简单,功能更强大,玩法更多样。主要表现为:

1)无代码、拖拽式搭建企业品牌营销小程序

基于企业自身的线下会议、在线直播、客户案例、解决方案、白皮书等市场活动或内容构建品牌对外营销小程序。而且,根据需要,市场人员可随时更新内容,实时生效。

2)多样化引流入口

微信搜一搜、微信发现、朋友圈广告、公众号自定义菜单栏、推文内卡片、对话框推送等都可作为企业品牌营销小程序引流入口。

3)更多样的营销玩法

这里,我们列举了几个常见的小程序微站营销玩法示例:

品牌微站:品牌展示、线下会议、在线直播、客户案例等;

展会微站:线上展台,电子彩页,收集客户留资;

与公众号联动,小程序内引流公众号,沉淀公众号粉丝,将公域流量转化私域流量;

支持在短信等微信外场景下打开小程序,可将外部流量引入并沉淀在企业的微信私域池;

……

02
营销自动化模块下新增触发器

该触发器能够支持一个事件下同时触发一个或多个动作。

比如,在会议营销场景下的自动化应用:支持在用户报名、报名审核、签到、活动开始前、结束前等时机通过公众号、短信、邮件向用户自动发送会议提醒、推送调研问卷,打标签等。

在直播营销场景下的自动化应用:支持在用户报名、观看、互动、回看时与用户进行互动,通过公众号、短信、邮件向用户自动发送直播提醒、推送调研问卷,打标签等。

03
广告营销能力增强

1)支持对百度推广的广告投放ROI分析

在完成企业的百度账号API授权接入以后,营销通就能够将获取的百度搜索广告的投放消费、展现量、点击量、获取线索数据等同步到其CRM账户中。

2)支持生成带有企业域名的推广链接。

配置并开启企业域名后,营销通内所有推广内容的推广链接将会带有客户公司的域名,可应用于抖音企业号主页或广告平台落地页。

04

支持企业自创建市场活动类型

支持企业自创建市场活动的类型,当然,这些市场活动类型想要通过营销通进行推广首先需要在“市场活动设置”模块下做好映射。

服务通

01
服务组指派配置升级

在工单流程节点配置中的指派应用节点中,新增【服务组内人工派单或抢单】这一类型选项,用于支持混合组以及外部组的抢单场景。

其价值主要体现在以下两点:

一、降低理解门槛:多级指派的场景中,流程节点配置和场景相匹配;

二、简化操作体验:组内派单节点中,组长进行指派操作时,可一步进入组内成员页面,不再需要逐层进入。

02
下游服务商支持抢单

一般而言,上游厂家有众多下游服务商网点,并且会按区域对他们进行管理。为了提高服务响应效率,上游厂家希望对应区域内的服务工单可以由服务商网点抢单执行。

同时,为了便于不同企业进行操作,纷享销客CRM提供了三种【下游服务商抢单】入口:

1)纷享销客APP端:在服务通下游首页中,可配置抢单池菜单入口

2)纷享销客web端:无需配置,开通抢单功能即可自动展示

3)微信服务号菜单栏:无租户模式下,服务商可通过微信服务号进入服务通首页

需要说明的是,抢单成功后,系统会自动将下游服务商(服务实施方)和抢单用户(外部处理人)填充至工单字段中。并且会在流程日志中记录抢单人员,流程继续往后推进。当然,未抢用户将不再享有当前工单权限。

03
工单更多信息展示组件

为方便用户一键查看工单相关信息,无需在不同对象间来回切换。同时,解决工程师在工单处理过程中,需从单条工单数据视角查看相关数据的问题(工程师本身无相关数据权限)。

此次v7.5.0产品功能优化,对web侧工单新建页进行了升级:

支持配置预设对象中的字段;支持在工单详情页中展示;支持在app侧展示;支持配置展示权限:可跳过用户权限进行相关数据的展示。

订货通

01
客户账户2.0

此次产品升级将原来的虚拟账户改造为实体账户。

客户在实体账户下可以显示自己的进出记录和余额,支持线上充值、人工录入,支持多个账户独立核算等。

客户账户升级的价值在于,弥合客户认知的鸿沟,使其与现实中的银行账户对齐;便于经销商在线查看所有账户余额和收支明细,提升资金使用的透明度;支持多账户配置,便于经销商按需进行不同形式资金的精细化管理;提升付款效率。

02
开设渠道独有产品目录

由于企业内部与外部渠道经销商在处理订单时存在差异,而且,内部销售和内勤等人员权限很大,可选择的产品数据量较多。但对于外部渠道经销商、客户,则不能够像企业内部人员一样,让其能看到所有产品相关信息。

因此,在进行产品可售范围的设置时,为了便于协作,同时又能明确上下游权限,此次升级新增【可售范围】选项,支持按上游、下游的业务需求进行配置。

具体配置方法如下:

1)开通订货通企业,可售范围下的 [ 适用渠道客户 ] 字段,默认是 [ 是 ] 。

2)可售范围产品展示对象过滤(比如,上游厂商有100个下游经销商,但是只想将这些可售商品开放给其中60个,那么就需要过滤掉另外40个)。

进销存

01
发货单与库存模块解绑

在原先产品的版本中,客户需要购买库存模块,才能够使用发货单,导致部分对库存管理没有需求的企业,直接使用自定义对象来搭建。为了提升实施效率和客户满意度,此次v7.5.0版本,我们将发货单从库存模块独立出来,不再受库存licence控制,只要有CRM模块均可免费使用发货单。

02

发货单支持多订货单发货

在制造业客户的实际场景中,经常需要对同一个客户的多张销售订单进行联合发货,在原先的实施过程中,客户经常使用自定义对象来搭建,逻辑比较复杂,体验也不够好。而发货单支持多订单发货后,可很好的满足这一实际场景。

开启多订单发货后,一张发货单可以针对多个订单进行合并发货,该过程不可逆。

另外,多订单发货模式下,可针对同一个客户的多个订单进行全部/部分发货,还可以对单个客户订单的部分订单产品进行发货。

当然,以上我们只是列举了此次产品升级中的很小一部分功能,更多助力企业业绩增长的功能点将在后续的文章中一一为大家呈现。

还在为Q2业绩增长苦恼的你,还在探寻更多业绩增长可能性的你,欢迎体验纷享销客v7.5.0新版本。

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