在全球经济一体化加速推进的今天,中国企业正以前所未有的步伐迈向国际舞台,积极参与全球市场竞争与合作。这一趋势不仅体现了中国经济的强劲活力和深厚潜力,也彰显了中国企业不断追求创新、开放和高质量发展的坚定决心。随着 “一带一路” 倡议的深入实施,以及国内市场的日趋成熟和饱和,越来越多的中国企业开始将目光投向海外,寻求更广阔的发展空间。那么,中国企业出海如何进行品牌建设呢?
从宏观上把握好企业出海发展路径,选择适合自身的出海模式和目的地,充分调研当地政策与市场环境,理解和分析当地消费者需求,以应对市场竞争。例如,艾比森作为全球 LED 显示龙头,历经多年发展,国际化运营管理能力领跑行业,在全球范围拥有广泛的品牌影响力。其投入数字化建设多年,已建成覆盖公司大部分业务的几大信息系统,数字化建设版图臻于完善,运营管理效率能力在行业领先。
注意防范包括知识产权、海外用工、汇兑管制、税务、合同条款、数据等在内的多方面合规性风险,注意相关政策变化,跟踪最新执法案例。定期开展合规审查,提高风险合规意识,并加强合规落地措施,加强自身抗风险能力。如德勤从整体大环境与区域机会、行业分布、出海过程中的合规问题等多角度进行分享,强调合规是出海企业生存和发展的基石。
中国企业出海需要学会 “换鞋走路”。对外,加强了解本土文化习俗,精准定位用户群体,洞察需求变化,避免出现 “水土不服” 现象;对内,做好跨文化管理,站在本地员工的视角思考,积极倾听员工声音。例如,字节跳动在全球市场推出了针对不同国家和地区的短视频平台,如 TikTok、Douyin、Vigo Video 等,以及与当地内容创作者和机构合作的内容生态系统。
“产品未动,商标先行”,中国企业应提前进行海外的商标权、专利权等的注册与维护,避免被侵权后,因侵权所在国利益保护等情况造成无法维权,从而导致巨大商业损失。同时,加强知识产权风险防范意识,加大对企业自身风险评估和风险控制力度,完善相关团队建设。
一方面,出海企业应与产业链上下游企业建立协同合作关系,有机整合生产、物流和交易等环节,提高市场渗透率;另一方面,一部分受到地缘政治制约,以新能源汽车为代表的企业应精准把握当地政策要求,通过加快布局海外全产业链等方式提高国际市场占比。
纷享销客等数字化工具可以为中国企业出海提供有力支持。纷享销客深度洞察中国出海企业需求,从市场营销(MTL)、销售管理(LTO)、售后服务(ITR)、商机回款(OTC)和渠道协作五大领域,提供符合中国出海企业 “体质” 的全球化解决方案,满足不同企业出海需求及业务场景。
问 :中国企业出海品牌建设中,如何快速了解目标市场的文化习俗?
答 :企业可以通过市场调研机构获取当地文化习俗的相关报告和数据,也可以与当地的合作伙伴、经销商、客户等进行深入交流和沟通,还可以关注当地的社会媒体、新闻媒体等,了解当地的文化热点和趋势。此外,企业还可以派遣员工到目标市场进行实地考察和学习,亲身感受当地的文化氛围和特点。
问 :在出海过程中,企业如何平衡品牌建设和成本控制?
答 :企业需要制定合理的品牌建设预算,根据自身的财务状况和市场目标,合理分配资金到不同的品牌建设活动。可以采用数字化营销手段,如社交媒体营销、内容营销等,这些方式相对传统广告具有更高的性价比和更好的效果可衡量性。同时,优化产品和服务质量,提高客户满意度和忠诚度,通过口碑传播来降低营销成本。
问 :出海企业如何应对不同国家和地区的法律法规差异?
答 :企业应提前了解目标市场的法律法规,包括产品标准、环保要求、消费者保护法、劳动法、税收政策等。可以聘请当地的法律顾问或专业的法律服务机构,为企业提供合规咨询和指导。建立内部的合规管理体系,定期对员工进行法律法规培训,确保企业的运营活动符合当地法律要求。此外,企业还可以关注国际组织和行业协会的相关信息,及时了解法律法规的变化和趋势。
问 :如何评估出海品牌建设的效果?
答 :可以从品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度等多个维度进行评估。品牌知名度可以通过市场调研、网络搜索量、社交媒体话题热度等指标来衡量;品牌美誉度可以通过客户评价、媒体报道、口碑传播等来了解;品牌忠诚度则可以通过客户的重复购买率、客户留存率、客户推荐率等数据来分析。此外,还可以关注企业的市场份额、销售额、利润等业务指标的增长情况,以及与竞争对手的对比情况,综合评估品牌建设的效果。
问 :出海企业在品牌建设过程中,如何处理好与当地合作伙伴的关系?
答 :企业应与当地合作伙伴建立长期稳定的合作关系,基于相互尊重、信任和共赢的原则。在合作过程中,明确双方的权利和义务,签订详细的合同协议,确保合作的规范性和透明度。加强与合作伙伴的沟通与协调,及时解决合作中出现的问题和分歧。尊重合作伙伴的商业文化和管理模式,与其保持良好的沟通和协作。此外,企业可以通过与合作伙伴共同开展市场推广活动、产品研发等方式,加强双方的合作深度和广度,实现互利共赢。
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