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什么是CRM营销?CRM营销可以做什么?

2018-1-12 16:02:54 来源:纷享销客

  什么是CRM营销?CRM营销可以做什么?一家公司在制作完自己的产品之后还需要营销方案,只有这样才能让更多的人了解自己的产品。而CRM营销就是通过现代的网络科技和通讯业务开展的现代化营销。那么CRM营销可以做到哪些呢?下面我们就一起来学习一下吧。

  CRM营销是什么?想要了解CRM营销是什么,首先要知道什么是CRM,下面我们来看看关于CRM的定义。

  什么是CRM?CRM即客户关系管理,是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。CRM系统,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统,它的目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略。纷享销客CRM系统以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程,CRM营销推广能够使企业的产品品牌获得更大的市场效益。

  什么是CRM营销?CRM营销是一种利用信息化技术,通过CRM系统的市场管理、需求分析、市场计划、客户管理等一系列的电子化、数字化的方式,实现企业营销的有计划、精准化推送与开展的方式。

  随着信息化的普及,信息化的业务流程管理、客户联络中心的外包、CRM解决方案等今后将得到迅速增长。由于CRM服务市场竞争变得越来越激烈。提供商要想成功,不仅需要提供CRM服务,同时还需要开发用于完成某种特定目标的CRM营销战略和构架。

  而纷享销客CRM系统应用全新的营销管理理念能让企业人、事形成一套完整的营销管理流程。比如:

  1、CRM系统通过对市场需求信息的实时采集、统计、整理、分析,让企业及时掌握市场动向,及时响应市场需求,有针对性的开展CRM营销活动。

  2、CRM系统还能够通过对客户信息的搜集、整理,实现对客户的分类、分级、分地域管理,针对不同需求、特点、价值的客户进行精准的营销推广,发挥CRM营销的最大价值。

  3、CRM系统与呼叫中心系统的结合,真正的让企业上升到通讯和客户关系管理的一体化配合。

  4、纷享销客CRM系统支持广泛的移动应用,在手机等移动设备上进行公司业务的操作,指尖轻松完成,随时随地都可以工作。此外通过移动设备定位管理,精准定位外出人员的所在地点,轻松管理;动态显示工作人员位置,最短的距离及时通知客户,增加客户的满意度,提高服务品质。

  5、智能审核流、工作流、公式自定义提高CRM营销策划的精准与快速实现。

  看到这里的朋友知道CRM营销可以做什么了吧。CRM营销是当前比较流行的一种销售策略。相比起传统的营销方式,有许多的优势。

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