crm软件和定制crm区别是什么

小纷 ·  2022-9-28 8:26:08 关注
crm软件和定制crm区别是启动时效不同、使用成本不同、成功率不同。
crm软件和定制crm区别是什么

Crm软件是指能够帮助企业进行有效客户管理的一种综合性平台,这种软件既有普通版本的,也可以根据公司的实际需要进行定制,一般来说定制版的CRM软件成本会更高,下面为大家简要介绍CRM软件与定制CRM软件的区别。

启动时效不同

普通版的CRM软件只需要安装到企业的系统上就可以使用,但是定制版的CRM软件必须要按照实际需求进行二次开发和定制,等到所有的软件功能都设置完毕后,才可以成功使用。在这一点上定制版本的客户管理软件,往往需要等待的时间更多,所以建议企业提前预留好相应的时间。

使用成本不同

普通版本的客户管理软件成本一般来说并不是很高,因为这些客户管理软件都是按照常规功能进行设置的,无需二次开发,所以对服务商的技术要求比较低,企业只需要支付相应的价格,就可以享受到客户管理软件的服务。

定制版的客户管理系统所需要的成本往往更高,因为这种版本的管理软件除了需要有一些通用性功能以外,还需要帮助企业实现个性化定制,能够被企业深度使用。企业往往需要为服务商提供自己所需要的功能,服务商需要根据这些要求进行功能定制,确保客户管理系统能够与企业的实际业务相契合,这样一来开发成本大大增加企业所需要支付的使用价格也大大增加。

成功率不同

普通的客户管理系统往往只能满足一些较普通的需求,所以成功率往往不高,对于企业一些较具备难度的需求往往不能满足。但是如果企业本身没有什么特殊需求的话,只需要一些通用功能,那么标准化的CRM软件也能够满足这些需求。

定制版的CRM系统往往在业务环节中能够起到支撑作用,不仅可以满足企业一些较为普通的需求,而且还可以满足企业个性化的需求,因为大部分功能都是根据实际业务流程进行定制的,契合度非常高,成功率也大大增加。

以上就是CRM软件和定制CRM软件的区别,其实通过名称就可以发现二者的区别,一个是通用版本的,一个是根据企业的需求进行定制的,如果企业对客户管理的要求比较高,或者企业的总体预算比较高的话,那么还是推荐大家使用定制版的客户管理软件,因为这样往往能够获得更高的成功率。

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