客户商机阶段分类

纷享销客 ·  2022-3-17 8:16:39 关注
客户商机阶段分类

如果想要快速出单的话,那么作为企业负责人员肯定要把握商机,这个过程当中会牵扯到客户的商机阶段分类,目前来看的话,想要把握好具体的商机,确实需要按照相应的流程来完成相应的工作。

客户商机的分类主要包括了哪些?

咨询过程。咨询过程主要分为两大类,分别是初步线上咨询以及上门拜访,如果是小客户的话,那么只需通过网络形式进行沟通即可,如果是大客户的话,则需要完成上门拜访的过程。面对面沟通的确比网络形式更加贴近现实,同时也可以察言观色,发现消费者内心的真实想法。

需求分析。在分析主要需求后,还应当进行方案的提交以及商务谈判,据了解每个人所提出的基本需求肯定是不一样的,大家需要具体问题具体分析,结合着客户提出的固定要求在制作相应的方案,完成商务谈判的过程。

顾客试用。紧接着便进入到了试用阶段,如果客户试用后反响不错,那么便可完成接下来的操作,如果顾客试用后发现,产品或项目本就存在相应的问题,那么负责人员的确会进行后续的调整,直到令大家满意了为止。

合同签订。最后一个步骤就是签订合同了,合同当中要准确无误的写清楚双方的诉求,同时还要做好规定,每个人的要求不尽相同,需要将具体的规定全部写入合同当中,如果只是做了口头约定,意味着合同内并没有记录,对方承诺后期维权可能会存在一定的难度。

商机管理中有哪些特点?

说到了客户商机分类后,还有不少人格外关注客户商机的特点,其实就目前来看,它所具备的特点的确是非常明确的,比如灵活设计预警、销售漏斗图分析等等。

灵活设计预警非常适合被大家广泛应用,因为可以直接使用CRM系统完成自动提醒的过程,有利于针对重点商机进行关注,随时提醒大家注意流程把握。如果客户诉求较多的话,那么则需要针对上机进行数据方面的分析,并且生成独特的漏斗图,漏斗图不仅美观大方,而且应用价值极高。

在不少人的心目当中,客户商机分类需要引起大家的广泛关注,如果已经了解了它所具备的特点,那么自然能够按照相应的流程完成操作,目前来看这类型的系统的确拥有着极高的使用价值。

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