CRM 行业资讯 纷享销客CRM是如何帮助企业管理销售过程的

纷享销客CRM是如何帮助企业管理销售过程的

2018-3-22 15:07:48 来源:纷享销客

  随着CRM的不断发展,CRM的功能也在不断的增加,从开始的客户关系管理,到现在的销售,办公以及优化等多样的功能。而对于企业来讲,每一项都是需要重视起来的,今天我们就以纷享销客CRM为例,来跟大家聊聊CRM是如何帮助企业管理销售过程的,下面我们一起来看。

  纷享销客CRM帮助企业实现销售过程的管理主要通过以下几个方面来进行:

  第一、商机追踪 分清客户所在阶段

  根据经验来看,销售人员在潜在客户跟踪中,大多数最终成单率在5%-15%之间。也就是说,从100个潜在客户跟踪得到的有效购买客户可能只有5-15个。可以想象,一个业绩优秀的业务人员所面临的潜在客户是一个巨大的数字,日常需要花费大量的时间和精力沙里淘金,从这些客户中找到最近可能产生购买的潜在客户。纷享销客CRM从始至终跟踪每个销售项目的进程,为销售人员提供360度全方位销售机会视图,通过提供完全可视的商机历史记录、关键时间、进度等重要信息,帮助其对识别关键决策人、预测销售量等决策做出明智判断。此外,一个销售过程分为几个阶段,通过跟踪,可以分析在某阶段的停留时间。停留时间的动态展现让销售管理者能够注意到一些缓慢进展的销售机会和停滞的假机会。

  第二、设定销售目标 实时了解销售数据

  销售工作是绩效性最强的工作之一。管理者可以根据上季度或者上一年的整体销售水平制定合理的销售目标,并实时了解销售目标与达成情况,这样既可以帮助销售人员进行自我激励,又能让管理层准确、清晰地判断整个公司业绩完成情况。 通过纷享销客CRM销售目标,管理者可以灵活、自由的组合和拆分销售团队,上级领导可以根据每个销售人员的销售能力和水平合理的设置定额,并进行不同时间段的汇总及分拆。销售团队成员可以将目标提交给主管领导,或者将目标共享给其他团队成员。纷享销客CRM可对比分析潜在客户可能签单总金额、预测完成金额、已签约金额与销售目标的差距,方便管理人员实时监控完成进度。

  第三、 潜在客户在线捕捉 商机合理分配

  潜在客户是有潜在购买需求的客户,纷享销客CRM提供潜在客户在线捕获,能够从公司网站上自动收集客户需求,并在数分钟内分配给对应销售人员,以便销售人员及时跟踪并捕获潜在客户。销售经理可以根据行业、区域、规模、时间等要素,选择手动或自动两种分配方式将业务机会分配给最合适的销售人员,也可以将长期未能有效跟进的潜在客户进行重新分配,提高商机响应率和达成率。

  第四、通过销售漏斗 做出正确决策

  通过销售漏斗用户可以清晰的看出当前所有销售机会的状态分布,如果一个用户的销售漏斗统计图不是漏斗状,则可能可能是该用户的客户开发工作的某一个或多个环节出了问题,或许是策略方面、或许是技巧方面,仔细分析可以找出问题的原因,进而尽快解决问题。 销售漏斗在CRM中是很重要的一个功能。我们需要这个功能足够的方便、易用。这个功能主要解决的是:动态看公司所有销售机会的在各阶段的分布情况,让销售人员抓重要的事情去做。纷享销客CRM提供实时、完整的业务视图,显示一段时间内收入和产品数量预测的关键指标与全局情况,深入挖掘历史数据价值。管理者只需点击几下便可了解情况,并可通过单击鼠标向下追溯报表背后的详细信息,以做出明智的业务决策,准确估计未来销售趋势。通过销售漏斗的分析功能可以清晰的看出当前所有销售机会的状态分布。纷享销客CRM销售漏斗不但便于计算统计销售人员定额,而且可以实行有效管理和督促,更能帮助销售管理者合理分配商机。

  看完这些之后,大家应该都明白CRM是如何来帮助企业实现销售过程管理的。而纷享销客CRM在这方面做的尤其到位。对每个环节的把控都是细腻的。如果刚好你也想要实现这些,那么纷享销客CRM是个不错的选择。

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